【正文】 山東怡和企業(yè)（集團(tuán)）網(wǎng)站策劃方案 投資事業(yè)部 甘 1 怡和企業(yè)（集團(tuán)） 網(wǎng)站策劃方案 202041 山東 怡和企業(yè)（集團(tuán)）投資事業(yè)山東怡和企業(yè)（集團(tuán)）網(wǎng)站策劃方案 投資事業(yè)部 甘 2 第一章 網(wǎng)站 的 策劃 理念 一、互聯(lián)網(wǎng) 對房地產(chǎn)企業(yè)的作用 進(jìn)入 21 世紀(jì) 以來 ，互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢滲透 到各行各業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者 —— 衣、食、住、行 切身問題 的行業(yè)，當(dāng)然也不例外。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站、開發(fā)商網(wǎng)站等的紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合已經(jīng)是大勢所趨。 傳統(tǒng)的房地產(chǎn)營銷模式 發(fā)展商 樓盤信息 傳統(tǒng)媒體 客戶 由上可見，傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷 是 將樓盤信息通過報(bào)紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體向消費(fèi)者傳播，是一種直線的單向傳遞。發(fā)展商發(fā)布信息，是主觀的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能從中領(lǐng)會到發(fā)展商想表達(dá)的內(nèi)容，發(fā)展商一般很難預(yù)計(jì)，通常依靠所謂的經(jīng)驗(yàn)來 判斷，具有很大的盲目性。而且每次的信息發(fā)布，發(fā)展商很難得到客戶 及時(shí)反饋 信息的 ，并根據(jù)反饋的信息及時(shí)作出廣告或者銷售上的調(diào)整。 山東怡和企業(yè)（集團(tuán)）網(wǎng)站策劃方案 投資事業(yè)部 甘 3 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代房地產(chǎn)營銷模式 發(fā)展商 樓盤信息 網(wǎng)站 客戶 房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng)，結(jié)合樓盤的特點(diǎn)，配合樓盤的銷售策劃工作，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行互動式營銷，突出設(shè)計(jì)樓盤的賣點(diǎn)，及時(shí)介紹工程 開發(fā)及銷售 進(jìn)展情況，配合現(xiàn)場熱賣進(jìn)行網(wǎng)上動態(tài)銷售情況介紹、預(yù)售情況介紹及按揭情況介紹 ， 并提供網(wǎng)上預(yù)售、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。 房地產(chǎn)企業(yè)通過 網(wǎng) 絡(luò)宣傳 ，可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，突破地理空間和時(shí)間局限，及時(shí)發(fā)布企業(yè) 的房地產(chǎn) 信息（如樓盤、房產(chǎn)、建筑材料、施工機(jī)械、裝飾裝修材料 、銷售優(yōu)惠政策等）， 宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動態(tài)營銷業(yè)務(wù)。 怡和集團(tuán)作為濰坊及 山東 乃至全國 正在高速擴(kuò)張的年輕房地產(chǎn) 企 業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立其自身的網(wǎng)站，能迅速建立起其下項(xiàng)目在網(wǎng)上的知名度 、信譽(yù)度 和美譽(yù)度，奠定 怡和集團(tuán)在濰坊及山東 乃至全國 房地產(chǎn)市場 的知名 地位。同時(shí)，企業(yè) 網(wǎng)站又可作為 怡和 集團(tuán)對外宣傳，建立公司品牌形象的基地，為公司后續(xù)開發(fā)項(xiàng)目的宣傳推廣奠定基礎(chǔ)。 山東怡和企業(yè)（集團(tuán)）網(wǎng)站策劃方案 投資事業(yè)部 甘 4 二、成功房地產(chǎn)網(wǎng)站應(yīng)該 給客戶帶來的利益 樹立全新企業(yè)形象 對于房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，企業(yè)的品牌 和信譽(yù) 形象至關(guān)重要。 買房子 的消費(fèi)者 是許多人一生中的頭等大事，需要考慮的方面也較多。因發(fā)展商的形象而產(chǎn)生的信心問題，往往是消費(fèi)者決定購買與否的主要考慮因素之一。以往，發(fā)展商 開發(fā)項(xiàng)目，通過報(bào)紙、電視等媒介的宣傳來建立自己的品牌 和信譽(yù)形象。企業(yè)自身的網(wǎng)站本身就是一種 品牌、 信譽(yù)的象征（ 在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，一個(gè)沒有自身網(wǎng)站的企業(yè)，可能會 消費(fèi)者 認(rèn)為是一個(gè)沒有實(shí)力的企業(yè)） ，是企業(yè)品牌和信譽(yù)宣傳的重要手段之一。 通過建立 企業(yè) 網(wǎng)站，企業(yè)形象的宣傳不再局限在當(dāng)?shù)厥袌?，而是更廣闊區(qū)域 范圍的宣傳 ，合作項(xiàng)目也會主動應(yīng)邀而至 。企業(yè)信息的實(shí)時(shí)傳遞，與公眾相互溝通的即時(shí)性、互動性，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)手段的單一性和不可預(yù)見性。因此，建立網(wǎng)站是對企業(yè)形象的建立和維持的有效補(bǔ)充。 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理 企業(yè)網(wǎng)站的 建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式， 網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺。單靠網(wǎng)站本身，對企業(yè)內(nèi)部管理還不能很好實(shí)現(xiàn)。但如果結(jié)合企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)的 建設(shè)、智能化綜合布線系統(tǒng)、電子商務(wù)解決方案的實(shí)施，就將會發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)巨大的威力。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運(yùn)營和運(yùn)作達(dá)到最大的優(yōu)化。 增強(qiáng) 企業(yè) 銷售力 企業(yè) 銷售力指的是，項(xiàng)目的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在 產(chǎn)品 銷售上的體現(xiàn)?，F(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播。對房地產(chǎn)項(xiàng)目而言，銷售的成功與否，除了決定于能 否將項(xiàng)目的各項(xiàng)優(yōu)勢 和賣點(diǎn) 充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對信息已經(jīng)有了一個(gè)感興山東怡和企業(yè)（集團(tuán)）網(wǎng)站策劃方案 投資事業(yè)部 甘 5 趣的 前提。使信息的傳播不再 是主觀加給消費(fèi)者 的信息 ，而是由消費(fèi)者有選擇地主動吸收 和接受 。 同時(shí)，項(xiàng)目信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此， 使 項(xiàng)目信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了項(xiàng)目的銷售力。 提高附加值 許多人知道， 購置房產(chǎn) 不僅是買鋼筋和水泥 組成的空殼子 。 購 買的還有 現(xiàn)在和未來的 環(huán)境、物業(yè)管理、社區(qū)文化等等。這一切也就是項(xiàng)目的附加值。項(xiàng)目的附加值越高，項(xiàng)目的保值、增值能力就越強(qiáng)，在市場上就越有競爭力，越受消費(fèi)者歡迎。因此，發(fā)展商要贏得市場就要千方百計(jì)地提高項(xiàng)目的附加值，例如優(yōu)美的小區(qū)環(huán)境、 未來周邊環(huán)境的發(fā)展、 體貼的物業(yè)服務(wù)、和諧的社區(qū)文化等方式。但發(fā)展到現(xiàn)階 段，僅僅這些已不能滿足市場的要求。為項(xiàng)目建立自己的網(wǎng)站，為業(yè)主 提供個(gè)性化、互動化、 商業(yè)化等 有針對性的 24 小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)， 使網(wǎng)站辦成一個(gè)理想的精神寄托之處，一個(gè)真正的業(yè)主 家園，也 是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。業(yè)主可以利用互聯(lián) 網(wǎng)連接 企業(yè) 網(wǎng)站，隨時(shí)與外界保持緊密的聯(lián)系，進(jìn)行商務(wù)、生活、娛樂等各方面的活動。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的不斷應(yīng)用，房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站將會日益成為優(yōu)秀房地產(chǎn)項(xiàng)目的必備硬件之一。 三、 成功房地產(chǎn)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)； 個(gè)性化 互聯(lián)網(wǎng)的最大特性之一就是充滿個(gè)性，每個(gè)人上網(wǎng)都能得到自己所需要的東西。房地產(chǎn)項(xiàng)目網(wǎng)站更應(yīng)充分發(fā)揮這一特點(diǎn)，為目標(biāo)對象提供個(gè)性化的服務(wù)，令上 網(wǎng) 瀏覽者有親切的感受，仿佛整個(gè)網(wǎng)站就象專門為其 本人 服務(wù)的。缺乏個(gè)性的網(wǎng)站是沒有競爭力和生存價(jià)值的。 例如提供了記名式個(gè)性化服務(wù)。比如說，如果你是叫張小明的注冊用戶，當(dāng)你登錄時(shí)，網(wǎng)站就會致以親切的問候：“您好！張先生？” 然后，山東怡和企業(yè)（集團(tuán)）網(wǎng)站策劃方案 投資事業(yè)部 甘 6 它會告訴你近期小區(qū)有什么新聞、物業(yè)上有什么新服務(wù)等等。此外還有根據(jù)每個(gè)不同的用戶（注冊用戶）需要，利用 E—mail 和在線留言，定期或即時(shí)提供其需要的專門信息，為用戶度身定造一套信息需求系統(tǒng)。 互動性 將房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng)，可以彌補(bǔ)利用傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳的片面性和單向性。在報(bào)紙、電視等媒體上發(fā)布項(xiàng)目信息，通常很難估計(jì)會達(dá)到什么樣的效果，多數(shù)憑經(jīng)驗(yàn)來估算，具有很大的盲目性。如果信息 在網(wǎng)上發(fā)布，上網(wǎng)者可以馬上與之聯(lián)系，形成信息反饋。反過來發(fā)展商也可以與之聯(lián)系，達(dá)到相互間互相溝通的目的。發(fā)展商可以及時(shí)根據(jù)信息反饋的情況，及時(shí)改變規(guī)劃或營銷策略，緊跟市場發(fā)展動態(tài)。 另外， 在物業(yè)管理上更要注重與業(yè)主之間的溝通。利用房地產(chǎn)企業(yè) 自己的 網(wǎng)站，物業(yè)公司可以充分、及時(shí)地與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系。業(yè)主也可以利用網(wǎng)站 ，提出自己的意見和建議。使物業(yè)公司與業(yè)主形成一種良性的溝通，共同管理好小區(qū)。例如 ， 設(shè)置業(yè)主信箱、物業(yè)信箱、小區(qū) BBS 等欄目，都可以達(dá)到充分利用互聯(lián)網(wǎng)的互動性的特點(diǎn)。 實(shí)用性 建立的項(xiàng)目網(wǎng)站除了具備以 上特點(diǎn)外，網(wǎng)站的實(shí)用性也是不可忽略的。因?yàn)榻⒕W(wǎng)站就想最大限度地進(jìn)行對房地產(chǎn)項(xiàng)目本身和發(fā)展商自己的宣傳。若網(wǎng)站只是為小區(qū)的業(yè)主服務(wù)，那宣傳的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，失去了建網(wǎng)站的意義。因此除了小區(qū)業(yè)主外，還要大量地吸引社會上的其他消費(fèi)者瀏覽、使用這一網(wǎng)站 ，以形成更多的潛在客戶。 因此，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，我們可以設(shè)置如按揭計(jì)算器、稅費(fèi)計(jì)算器、購房指南等工具，加強(qiáng)網(wǎng)站本身的實(shí)用性，為瀏覽網(wǎng)站者提供一些較為實(shí)用的幫助。增強(qiáng)瀏覽者對網(wǎng)站本身的好感和依賴。 技術(shù)性 技術(shù)是一種網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的手段，先進(jìn)的技術(shù)能夠保證將所 要傳達(dá)的信息完美地表現(xiàn)。技術(shù)在于運(yùn)用，如何在適當(dāng)?shù)牡胤竭\(yùn)用合適的技術(shù)是網(wǎng)山東怡和企業(yè)（集團(tuán)）網(wǎng)站策劃方案 投資事業(yè)部 甘 7 站成功的關(guān)鍵。應(yīng)用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的網(wǎng)站功能，展示網(wǎng)站個(gè)性化，與瀏覽互動交流信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)的整合。例如 ，吸引瀏覽者 ，實(shí)現(xiàn)在線看樓，設(shè)計(jì)強(qiáng)力搜索器，進(jìn)行在線調(diào)查，方便地進(jìn)行物業(yè)管理，在線地圖，進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理，企業(yè)資源管理，網(wǎng)上客戶關(guān)系管理等等。 延展性 互聯(lián)網(wǎng)本身是 在 不斷發(fā)展的，不論其技術(shù)還是信息都在不斷的進(jìn)步、更新。 因此在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就要預(yù)留能適應(yīng)未來發(fā)展的空間。象電子商務(wù)方面，對于房地產(chǎn)這一特定的行業(yè)，要實(shí)現(xiàn) 網(wǎng)上交易，恐怕還有待時(shí)日。但對于發(fā)展商而言，則可利用其進(jìn)行與供應(yīng)商、建筑商等的溝通和商務(wù)往來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的 B2B（電子商務(wù)） 商業(yè)模式。為此，我們在網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就會預(yù)留這方面的接口，為日后發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的空間。 第二章 網(wǎng)站構(gòu)建方案 一、網(wǎng)站定位 做房地產(chǎn)開發(fā)要給項(xiàng)目有一個(gè)定位，明確項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的方向。做網(wǎng)站建設(shè)同樣需要給網(wǎng)站定位，網(wǎng)站的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、功能等