企業(yè)文化與高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)講義(1)(已修改)
2025-02-15 00:58 本頁面
【正文】 王明基 企業(yè)文化與高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 未來的競爭是： 團(tuán)隊(duì)智慧的競爭！ 主旨： （一）未來的競爭是團(tuán)隊(duì)智慧的競爭。 （二）領(lǐng)導(dǎo)力的核心是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。 （三）團(tuán)隊(duì)建設(shè)是破解“一個中國人是條龍，一群 中國人是個蟲”的唯一途徑。 第一部分： 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建設(shè)的方法途徑 第一節(jié)： 目標(biāo) 一 目標(biāo) （一）目標(biāo) 目標(biāo)是個人、部門或整個組織所期望的成果。 一 目標(biāo) （二）沒有目標(biāo)就沒有管理 。 。 。 。 天行健，君子以自強(qiáng)不息； 地勢坤，君子以厚德載物。 《 易經(jīng) 》 二 企業(yè)目標(biāo) （一）向社會提供一流的產(chǎn)品和一流的服務(wù) （二）實(shí)現(xiàn)利潤的最大化 （三）追求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益 （四）實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) （五）用先進(jìn)的企業(yè)文化打造企業(yè)軟實(shí)力并影響社會 三 團(tuán)隊(duì)目標(biāo) （一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)為具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)（ KPI） （二）非財(cái)務(wù)指標(biāo)的工作任務(wù) （三）企業(yè)部門之間配合性的工作 第二節(jié)： 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的指導(dǎo)思想和實(shí)施方法 上半節(jié)： 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的指導(dǎo)思想 一 項(xiàng)目干系人 （一）何為項(xiàng)目干系人 影響項(xiàng)目成敗的個人或組織； 受項(xiàng)目成敗影響的組織或個人。 一 項(xiàng)目干系人 （二）項(xiàng)目干系人構(gòu)成 開發(fā)商 投資方 （股東） 貸款方 （銀行） 咨詢顧問 設(shè)計(jì)師 監(jiān)理工程師 供貨商 承包商 咨詢合同 設(shè)計(jì)合同 投資協(xié)議 貸款協(xié)議 承包合同 供貨合同 監(jiān)理合同 一 項(xiàng)目干系人 （三）項(xiàng)目干系人需求分析 “ 利他 ” 的經(jīng)濟(jì)， ，那么他 的需要就能夠得到滿足。 ，最終都會傷害 自己。 一 項(xiàng)目干系人 （四）項(xiàng)目成功的智慧 ？ 應(yīng)該得到什么？ 用什么方法得到？ 二 戰(zhàn)略干系人 （一）何為戰(zhàn)略干系人 影響企業(yè)戰(zhàn)略成敗的個人或組織； 受企業(yè)戰(zhàn)略成敗影響的組織或個人。 二 戰(zhàn)略干系人 （二）戰(zhàn)略干系人構(gòu)成 二 戰(zhàn)略干系人 （三）戰(zhàn)略干系人需求分析 “ 客戶利益第一 ” 為導(dǎo)向的 經(jīng)營理念 “ 干系人 ” 的需求，建立滿足 “ 戰(zhàn)略干 系人 ” 需求的機(jī)制。 ，立足大局平衡好 “ 干系人 ” 的 利益關(guān)系。 二 戰(zhàn)略干系人 （四）戰(zhàn)略干系人需求分析圖表： 干系人序號 主要戰(zhàn)略干系人稱謂 干系人對戰(zhàn)略的影響程度 戰(zhàn)略對干系人的影響程度 干系人的基本需求和期望 為滿足干系人需求企業(yè)行為對應(yīng)點(diǎn) 相關(guān)思考及建議 二 戰(zhàn)略干系人 （五）戰(zhàn)略成功的智慧 ：顧客、員工、股東、 代理人、社會，五大利益相關(guān)者。五大利益相 關(guān)者形成價(jià)值共識，企業(yè)才能無內(nèi)耗而凝聚， 不分心而有追求。 ；共同價(jià)值高于個人價(jià) 值；社會價(jià)值高于利潤價(jià)值，用戶價(jià)值高于生 產(chǎn)價(jià)值。 案例分析： 案例分析：“能源是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸” 分享之一：“在世界 … … 在中國 … … 在企業(yè) … … 在家里 … … ” 分享之二： 股東 （中共中央、省委省政府、國資委、電監(jiān)會） 客戶 供應(yīng)商 居民 南網(wǎng)干部員工 南網(wǎng)文化內(nèi)容 : 一 .核心理念 :對中央負(fù)責(zé) ,為五省區(qū)服務(wù) :主動承擔(dān)社會責(zé)任 . :打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先國際著名的企業(yè) :強(qiáng)本、創(chuàng)新、領(lǐng)先 :“六個更加注重 ” ,更加依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步 。更加注重樹立科學(xué)發(fā)展觀 。 更加注重社會效益 。更加注重管理出實(shí)力 。更加注重深化改革 。更加注重人的發(fā)展 . :想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù) . :高標(biāo)準(zhǔn) ,嚴(yán)要求 ,快節(jié)奏 . 二 .專業(yè)理念 : :一切事故都可以預(yù)防 :為客戶創(chuàng)造價(jià)值 ,為社會創(chuàng)造效益 . ,實(shí)現(xiàn)管理到位 :服務(wù)永無止境 (1)上下同欲 ,政令通暢 ,人人快樂工作 。 (2)講原則 ,重感情 ,嚴(yán)愛結(jié)合帶隊(duì)伍 . :清白做人 ,干凈做事 . :忠誠、敬業(yè)、責(zé)任、服從 . 三 .主題形象語 萬家燈火 ,南網(wǎng)情深 . 責(zé)任南網(wǎng)；和諧南網(wǎng)。 三 成功干系人 （一）何成功目干系人 影響一個人事業(yè)成敗的組織或個人； 受這個人事業(yè)成敗影響的個人或組織。 三 成功干系人 （二）成功干系人構(gòu)成 ：上級；下級；平級。 ：客戶；供應(yīng)商；監(jiān)管機(jī)構(gòu)。 ：夫妻；父母；兒女；兄弟姐妹。 ：老師；朋友；同學(xué)等。 三 成功干系人 （三）人生成功干系人需求分析 序號 干系人稱謂 干系人對你成敗的影響程度 （用百分比表示） 你的成敗對干系人影響程度 （用百分比表示） 干系人對你的要求或希望 對應(yīng)干系人的需要你應(yīng)該采取的行為 相關(guān)思考及建議 三 成功干系人 （四）成功的智慧 課堂練習(xí)：“成功干系人需求分析” （五）課堂訓(xùn)練之一：（ 10分鐘） 4個干系人。 。 。 (盡量詳細(xì) ) 的行為或做法。 下半節(jié)： 制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的具體方法 一 針對客戶的工作產(chǎn)出法 （一）針對客戶的工作產(chǎn)出法是什么？ 我們通常將某個個體或團(tuán)隊(duì)工作產(chǎn)出提供的對象當(dāng)作是客戶，這樣的客戶通常包括內(nèi)部客戶和外部客戶。 工作產(chǎn)出法是通過客戶關(guān)系圖的方式表現(xiàn)個體或團(tuán)隊(duì)對組織內(nèi)外客戶的工作產(chǎn)出。 （二）解釋 ：購買我們產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)和個人。 ：在企業(yè)價(jià)值鏈中誰距離外部客戶近誰就是 內(nèi)部客戶。 二 傳統(tǒng)工作產(chǎn)出法的內(nèi)容 （一）為誰提供服務(wù)。
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