廣東直營、加盟管理及市場(chǎng)分析報(bào)告(已修改)
2025-02-14 05:14 本頁面
【正文】 2023廣東直營、加盟管理及市場(chǎng)分析報(bào)告 目 錄 第一節(jié) 直營的維護(hù)管理 店鋪日常態(tài)化工作的設(shè)定 店長(zhǎng)職責(zé)的落地 店鋪人員的儲(chǔ)備 第二節(jié) 客戶的維護(hù)管理 激勵(lì)制度的建立 督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)工作的設(shè)定 增加有效的引導(dǎo)溝通 第三節(jié) 廣東市場(chǎng)的分析 直營 加盟 第一節(jié) 直營的維護(hù)管理 目前潮汕地區(qū)的直營店鋪前期無人做有效的監(jiān)管工作，故目前基礎(chǔ)的日常態(tài)化工作都已忽略，但無規(guī)矩難以成方圓，因此要求店鋪在無特殊情況下，需按照規(guī)定進(jìn)行工作。 店鋪日常態(tài)化工作的設(shè)定 店鋪日常態(tài)化工作的設(shè)定 店長(zhǎng)職責(zé)的落地 目前來看，有些行業(yè)內(nèi)的品牌店鋪業(yè)績(jī)?yōu)槭裁醋龅帽容^好，這和店長(zhǎng)間有著微妙的關(guān)系，不管店長(zhǎng)能力強(qiáng)與弱，形象好與差這些關(guān)系并不大，關(guān)系最大的就是店長(zhǎng)是否有按照其職責(zé)去做事，因此店長(zhǎng)職責(zé)的落地為后期的業(yè)績(jī)提升奠定了必需的基礎(chǔ)。 店長(zhǎng)職責(zé)的落地 店長(zhǎng)職責(zé)的落地 店長(zhǎng)職責(zé)的落地 店長(zhǎng)職責(zé)的落地 店鋪人員的儲(chǔ)備 店鋪長(zhǎng)期出現(xiàn)人員短缺的狀態(tài)，不管是店長(zhǎng)、副店還是導(dǎo)購，在人員長(zhǎng)期不足的情況下必然需要店鋪現(xiàn)有人員經(jīng)常性加班，這勢(shì)必造成人員長(zhǎng)期超負(fù)荷工作，影響工作的效率，且到銷售旺季時(shí)無法滿足正常的顧客接待，導(dǎo)致拖單、連帶率下降，甚至跑單等現(xiàn)象，這對(duì)店鋪的年度銷售也是一個(gè)非常大的影響。故每個(gè)店鋪都要有充足的人員儲(chǔ)備，有了人才的梯隊(duì)建設(shè)，才能保證業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。 第二節(jié) 客戶的維護(hù)管理 目前加盟客戶存在著諸多問題 不按時(shí)打款； 不及時(shí)上貨； 殘差其他品牌貨品； 部分客戶退貨率較高； 隨意中斷與公司的合作； 總之就是無視公司的管理規(guī)定。 激勵(lì)制度的建立 公司對(duì)于客戶管理的相關(guān)政策和制度，其核心是：信用度、貨品執(zhí)行和配合度。 第一部分 客戶信用度管理 現(xiàn)金流良性運(yùn)作，回款計(jì)劃的可控性。 第二部分 客戶退換貨管理 庫存良性運(yùn)作，銷售計(jì)劃的可控性。 第三部分 客戶配合度管理 公司發(fā)展良性運(yùn)作，讓公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力從單一的公司抗風(fēng)險(xiǎn)，變?yōu)榧用藞F(tuán)隊(duì)的集體抗風(fēng)險(xiǎn)。 我們必須建立有效的激勵(lì)制度來監(jiān)督、鼓勵(lì)、引導(dǎo)加盟客戶 激勵(lì)制度的建立 模擬方案： 年度達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制 **客戶，根據(jù)客戶的市場(chǎng)情況及費(fèi)用情況，推算出客戶一年得銷售 50萬保本，再推演得客戶一年銷售 70萬沒問題，那么公司就可以和客戶簽訂銷售指標(biāo)達(dá)到 80萬就可以返現(xiàn)（僅用于提貨）3% 公式
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