北x縱橫城市設(shè)計院iso2000設(shè)計咨詢程序文件匯編(15個文件)—中國城市設(shè)計西南分院—051與顧客有關(guān)過程的控制程序(已修改)
2025-07-29 16:54 本頁面
【正文】 文件編號： SMEDRIC 中國市政工程西南設(shè)計研究院 程序文件 依據(jù) GB/T 1900120xx idt ISO 9001:20xx 標準編制 工程設(shè)計（咨詢）與顧客有 關(guān)過程的控制程序 版次： A/0 20xx 年 03 月 20 日頒布 20xx 年 08 月 01 日實施 工程設(shè)計（咨詢）與顧客有關(guān)過程的控制程序 SMEDRIC — 20xx 版次： A/0 第 1 頁 共 3 頁 1 目的 為了規(guī)定本院設(shè)計（咨詢）與顧客間責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，及時了解、收集、勾通顧客信息，使產(chǎn)品符合國家政策和法規(guī)規(guī)定，滿足顧客要求，更好地為顧客服務(wù) ，提高本院的市場競爭力。 2 適用范圍 本程序適用于設(shè)計（咨詢）任務(wù)的承接、合同簽訂、資料收集、設(shè)計（咨詢）過程和后期服務(wù)等與顧客有關(guān)的過程的控制活動。 3 職責(zé) 管理部門 經(jīng)營部是設(shè)計（咨詢）合同歸口管理部門，負責(zé)合同洽商、合同評審、合同簽訂、任務(wù)下達和合同統(tǒng)一管理，協(xié)調(diào)處理顧客反饋意見和顧
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