【正文】 封面 西 安 君 氏 企 業(yè) 管 理 咨 詢(xún) 有 限 責(zé) 任 公 司 Xi’ an Junshi Enterprise Management Consulting Co.,Ltd Copyright 2023Junshi Xi’ an All Rights Reserved 榆林宏興工貿(mào)有限公司 企業(yè)文化及人力資源體系咨詢(xún)項(xiàng)目建議書(shū) 目錄 第一部分 君氏管理咨詢(xún)公司介紹 第二部分 榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司發(fā)展之路分析 第三部分 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 第四部分 企業(yè)文化建設(shè)的步驟、內(nèi)容及效果 第五部分 建設(shè)宏興工貿(mào)企業(yè)文化的三個(gè)重要視角 第六部分 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的人力資源管理體系 第七部分 人力資源管理咨詢(xún)的步驟 第八部分 項(xiàng)目進(jìn)程 第一部分 君氏管理咨詢(xún)公司介紹 君氏管理咨詢(xún)公司介紹 君氏人生觀(guān)： 道德人生。 企業(yè)宗旨： 輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立 最新的管理理念并使其轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力 。 員工理念： 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，馬上行動(dòng)。 服務(wù)理念： 從客戶(hù)的角度看問(wèn)題是保證 品質(zhì)的關(guān)鍵。 君氏使命： 創(chuàng)建世界一流的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu) 君氏團(tuán)隊(duì)： 德才兼?zhèn)涞闹腔蹐F(tuán)隊(duì)。 君氏價(jià)值觀(guān)： 創(chuàng)造價(jià)值。 經(jīng)營(yíng)理念： 為客戶(hù)提供信息和價(jià)值， 并使這些信息和價(jià)值轉(zhuǎn)化為客戶(hù)組 織的立意、創(chuàng)新和改進(jìn)。 君氏咨詢(xún) 君氏管理咨詢(xún)公司介紹 君 氏 資 源 國(guó)內(nèi)最具影響力的咨詢(xún)公司之一 。 成功的將項(xiàng)目管理和全面質(zhì)量管理導(dǎo)入咨詢(xún)體制； 形成了嚴(yán)格的服務(wù)機(jī)制，規(guī)范了國(guó)內(nèi)咨詢(xún)行業(yè)的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)； 為國(guó)內(nèi)咨詢(xún)行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范了適應(yīng)西部發(fā)展和企業(yè)管理的咨詢(xún)模式； 公司本著為企業(yè)輸送現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立最新的管理理念和管理模式。 在完善客戶(hù)服務(wù)體系的同時(shí)，擴(kuò)大了知名度，樹(shù)立了君氏管理咨詢(xún)的品牌，使得 君 氏管理咨詢(xún)?cè)谖鞑孔稍?xún)行業(yè)的占據(jù)了首要地位。 擁有強(qiáng)勁的政府支持，有良 好的發(fā)展契機(jī)。 擁有廣泛的客戶(hù)資源，建立 了龐大的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)。 公司擁有 130多名跨國(guó)公司的 職業(yè)經(jīng)理人，資深的國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家教 授組成的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，他們?cè)诿绹?guó)、 英國(guó)、新加坡、泰國(guó)、日本、法國(guó)、 意大利、荷蘭、加拿大等多個(gè)國(guó)家 著名公司和國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)擔(dān)任高 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、顧問(wèn) , 并參與大型項(xiàng)目咨 詢(xún)、管理、運(yùn)作，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)。 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)公司是一家專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，立足本土，放眼世界，使君氏管理咨詢(xún)真正成為企業(yè)的智囊團(tuán)， 被政府評(píng)為 “ 信譽(yù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu) ” 總經(jīng)理 呂宣君 管理培訓(xùn) 君氏管理咨詢(xún)公司介紹 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 管理咨詢(xún) 營(yíng)銷(xiāo)管理 新產(chǎn)品上市全程策劃 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)診斷 /升級(jí)工程 品牌管理 管理培訓(xùn) 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程 企業(yè)信息化類(lèi)課程 通用類(lèi)課程 管理類(lèi)課程 企業(yè)文化建設(shè) 信息化咨詢(xún) 市場(chǎng)調(diào)研 銷(xiāo)售管理 軟件行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、地產(chǎn)行業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)與咨詢(xún) 新型項(xiàng)目的執(zhí)行和控制 項(xiàng)目管理咨詢(xún) 企業(yè)信息化需求調(diào)研 企業(yè)信息化程度測(cè)評(píng) 企業(yè)信息化培訓(xùn) 企業(yè)信息化建設(shè)等 君 氏 咨 詢(xún) 組織管理 人力資源 ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 生產(chǎn)管理 5S 6σ 精神文化設(shè)計(jì) 制度文化設(shè)計(jì) 物質(zhì)文化設(shè)計(jì) 君氏管理咨詢(xún)公司介紹 戰(zhàn)略合作伙伴 日 本 三 菱 商 事 西安高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì) 西安恩科軟件 用友軟件 陜 西 省 中 小 型 人 才 市 場(chǎng) 北經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) 西高新企業(yè)發(fā)展局 西安生產(chǎn)力促進(jìn)中心 西安咨詢(xún)業(yè)協(xié)會(huì) 商務(wù)拓展協(xié)會(huì) 深圳詩(shī)麗吉珠寶有限公司 陜西建華房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司 世界名牌雜志 《經(jīng)濟(jì)觀(guān)察報(bào)》 陜西八吉祥文化傳播有限公司 陜西省衛(wèi)生廳健康教育協(xié)會(huì) 君氏管理咨詢(xún)公司介紹 中國(guó)聯(lián)通 /好貓集團(tuán) /金花集團(tuán) /利君集團(tuán) /長(zhǎng)安航空/華圣集團(tuán) /天駒商貿(mào) /交大瑞森 /正大制藥 /新世界醫(yī)藥大賣(mài)場(chǎng) /深圳詩(shī)麗吉 /桂林三金藥業(yè) /中國(guó)電信 /西安楊森 /民生集團(tuán) /中銀萬(wàn)泰 /百盛購(gòu)物中心 /高科遠(yuǎn)東 /旺園房地產(chǎn) /萬(wàn)國(guó)房地產(chǎn) /新豐泰汽車(chē) /鑫龍集團(tuán) /好世界大酒店 /捷瑞通信 /金裕物業(yè) /藍(lán)天建設(shè) /澳思娜化妝品 /萬(wàn)德化工 /西安熔斷器制造公司 /山脈科技 /正發(fā)實(shí)業(yè) /鵬信裝飾 /漢中電務(wù)段 /西北工業(yè)大學(xué) /西安歐亞學(xué)院 /西安郵電學(xué)院 /寶雞西建集團(tuán) /陜西亨通高科技集團(tuán)公司 /西瑪電機(jī)集團(tuán) /西安協(xié)和醫(yī)院 /西安高新地產(chǎn) 正大藥業(yè) 第二部分 榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司發(fā)展之路分析 榆林市宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司發(fā)展之路分析 榆林市宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司 成立于 2023年 4月，主營(yíng)業(yè)務(wù)是汽車(chē)貿(mào)易與汽車(chē)運(yùn)輸。公司現(xiàn)擁有運(yùn)輸車(chē)輛3200多臺(tái)， 2023年銷(xiāo)售收入達(dá) ，總資產(chǎn)達(dá)到 ，被榆林市工商局評(píng)為“重合同、守信用”的明星企業(yè)，被中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西省分行評(píng)為“ AAA”級(jí)信用客戶(hù)。隨著公司的快速發(fā)展，人員的急劇增加（從初創(chuàng)業(yè)時(shí)的幾人增加到現(xiàn)在的 67人），管理上暴露出的問(wèn)題越來(lái)越多，管理方式的落后和隨意性嚴(yán)重制約了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。鑒于這種情況，貴公司希望借助專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的力量來(lái)改善公司 的管理現(xiàn)狀。 基于貴公司的現(xiàn)狀和招標(biāo)書(shū)中所述的咨詢(xún)需求，我們的初步分析認(rèn)為貴公司的咨詢(xún)需求可分為：企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理體系 構(gòu)建兩個(gè)部分。因此，君氏管理咨詢(xún)公司將從企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理體系建設(shè)入手，為貴公司提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。 榆林市宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司發(fā)展之路分析 根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)書(shū)和我們所了解的資料，我們分析認(rèn)為： ? 榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司是集汽車(chē)銷(xiāo)售、交通運(yùn)輸、信息服務(wù)、車(chē)輛維修為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)，自 2023年 4月成立以來(lái)取得了飛速的發(fā)展。 ? 宏興工貿(mào)公司內(nèi)部已經(jīng)形成了一些較為零散的經(jīng)營(yíng)理念，如：在整個(gè)公司的發(fā)展過(guò)程中，以“重合同、守信用”為原則；“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念 等。要形成企業(yè)文化需要進(jìn)一步的提升并系統(tǒng)化。 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)文化的重視和積極態(tài)度是企業(yè)文化 推動(dòng)的強(qiáng)大后盾：宏興工貿(mào)公司總經(jīng)理劉宏利先生理念超前、銳意進(jìn)取，懂經(jīng)營(yíng)、善管理、信用觀(guān)念強(qiáng)，是此次企業(yè)文化建設(shè)的主要推動(dòng)者。 ? 面臨的挑戰(zhàn)是如何建立適合宏興工貿(mào)的企業(yè)文化和人力資源體系。 ? 企業(yè)文化的建設(shè)和人力資源體系的構(gòu)建是服務(wù)于公司戰(zhàn)略的。 第三部分 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 一、 文化成因 剖析 生產(chǎn)力發(fā)展水平影響 經(jīng)濟(jì)制度影響 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)影響 國(guó)際化影響 政治體制影響 社會(huì)文化影響 傳統(tǒng)文化影響 地域文化影響 行業(yè)文化影響 領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析 重大歷史事件影響 二、 文化現(xiàn)狀 剖析 核心理念剖析 (精神層面論斷 ) 制度層面剖析 物質(zhì)層面剖析 全面、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕梢蚝臀幕F(xiàn)狀分析是建設(shè)宏興工貿(mào)特色文化的前提 外部成因 內(nèi)部成因 企業(yè)內(nèi)部管理制度 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 企業(yè)文化是無(wú)形的，它駐于員工與顧客心中；企業(yè)文化是常存的，有企業(yè)，便有它；企業(yè)文化是變化的，它有生命，不能無(wú)視這一點(diǎn)；企業(yè)文化是流動(dòng)的，它不固守于企業(yè)內(nèi)，企業(yè)的員工、廣告、產(chǎn)品等一切是它的載體。每位員工都有自己的文化，只有大家心中志同道合的部分得以升華結(jié)晶，才成為企業(yè)文化。 第一：企業(yè)員工所共 有的觀(guān)念、價(jià)值取向 以及行為等外在表現(xiàn) 形式； ； 第三：由現(xiàn)存的管理制度和管理程度構(gòu)成的管理氛圍 第四：書(shū)面和非書(shū)面的標(biāo)準(zhǔn)和程序 。 企業(yè)文化主要的四個(gè)方面 第二：由管理作風(fēng)和 管理觀(guān)念（管理者說(shuō) 的話(huà)、做的事、獎(jiǎng)勵(lì) 的行為）構(gòu)成管理的 氛圍； 君氏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化 以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)宗旨 /企業(yè)目標(biāo) 以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)精神 /企業(yè)價(jià)值觀(guān) /企業(yè)作風(fēng) / 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 /企業(yè)生存理念 /企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念 公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)： 管理理念 /營(yíng)銷(xiāo)理念 /服務(wù)理念 /品牌理念 / 投資理念 /研發(fā)理念 /質(zhì)量理念 /成本理念 / 生產(chǎn)理念及供應(yīng)理念 /人才理念及培訓(xùn)理念 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范 員工行為規(guī)范 規(guī)范行為的文化 : 基礎(chǔ)方面： 基礎(chǔ)元素 組合規(guī)范 印刷字體 場(chǎng)區(qū)： 場(chǎng)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 建筑導(dǎo)視標(biāo)識(shí) 作業(yè)區(qū)導(dǎo)視標(biāo)記 紙杯、煙缸、贈(zèng)品等 公關(guān)類(lèi)： 辦公類(lèi)： 便簽、表格、紙張等 形象： 員工制服等 是企業(yè)的思想，是員工心的認(rèn)識(shí)，是企業(yè)的信仰、追求，對(duì)內(nèi)起到聚合員工之心，對(duì)外起到聚合客戶(hù)之心的作用； 精神文化（ ＭＩ ）層面 制度文化（ ＢＩ ）層面 是企業(yè)員工在具體工作中 應(yīng)用的文化，是員工心智 的思考模式，是企業(yè)制度 內(nèi)涵真正被員工心理接受 ，并自覺(jué)遵守的結(jié)果，它 對(duì)企業(yè)員工起到規(guī)范的作用； 物質(zhì)文化（ ＶＩ ）層面 是企業(yè)工作環(huán)境中融入的 文化，是文化由外而內(nèi)的 促進(jìn)方式，同時(shí)也是企業(yè) 精神文化、制度文化，以 及自己獨(dú)特個(gè)性的體現(xiàn)。 企業(yè)文化建立的內(nèi)容 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化