【正文】 以目標管理為核心的績效管理體系 — 績效管理培訓 1 目錄 ? ***績效管理體系概述 ? 績效指標制定程序及方法 ? 目標管理卡的使用方法 ? 績效考評程序及方法 ? 目標考評卡的使用方法 2 ***績效管理體系總體框架 公司戰(zhàn)略和遠景 適合戰(zhàn)略的組織 部門定位和職責 崗位定位和職責 公司年度目標 部門年度目標 員工年度目標 目標實施 績效考核 結果應用：績效工資、任免、培訓、招聘 指標分解 指標分解 年度計劃編制 績效管理體系是使戰(zhàn)略成為行動的工具 ?戰(zhàn)略支撐性 ?行動驅動性 3 以績效考評結果為核心的激勵體系 戰(zhàn)略規(guī)劃 /年度經營計劃 能力開發(fā) 幫助 /自學 教育 /培訓 ?函授考育 ?推薦書籍 ?資格取得 ?…… ? 入職培訓 ? 專業(yè)能力培訓 ? 管理技能培訓 ? …… 績效考評體系 ?目標設定 (委托工作 ) ?完成目標 (自我控制 ) ?結果評價 (自我 +上司 ) ?在過程中發(fā)現(xiàn)差距 ?制定能力提升計劃 福利待遇系統(tǒng) 晉升 收入 福利 ?職位 A ?職位 B ?職位 C ?…… ?基本工資 ?浮動工資 ?特別獎勵 ?股權 ? 旅游、休假 ? 表彰 ? …… ?自已申報 ?崗位調查 /技能分析 能力開發(fā)計劃 ?業(yè)績 ?能力 /素質 ?自我發(fā)展愿望 ?上司評價 /推薦 人事考核 晉升 晉級 /獎金 福利 4 以業(yè)績?yōu)楹诵牡募钣腥缦聨追N方式 ?給業(yè)績顯著者加薪 ?以考評結果核算浮動工資 ?特別獎勵 ?根據業(yè)績給予股權或股票期權 激勵方式 內容 物質激勵 事業(yè)機會 非物質激勵 培訓機會 ?公開表揚 ?休假、旅游 ?職務晉升 ?列入后備干部梯隊 ?淘汰 ?根據業(yè)績、素質 /能力評價，提供針對性的培訓機會 5 ***基于業(yè)績的加薪辦法 ?原則上公司將在每年銷售收入與上年同比增長金額 10%的范圍內給績優(yōu)員工加薪 ?依據業(yè)績指標選定加薪人員 ?原則上按所在職等的級差晉升一級工資 加薪原則 加薪人員可能的選定辦法 供討論 方法一： ?在加薪額度內，在公司內統(tǒng)一績效排名靠前的員工加薪 方法二： ?按職等分配加薪額度 ?按部門內職等人數占公司該職等總人數的百分比分配加薪名額 ?部門內績效排名靠前者加薪 方法三： 方法二更能體現(xiàn)內部合理性，建議選用 ?按職等分配加薪額度 ?公司范圍內按職等績效排名靠前者加薪 6 基于業(yè)績的季獎、年獎發(fā)放辦法 考評得分 ≥100分 80分 60分 ≤ 40分 可獲獎金比例 125% 100% 75% 0 績效工資計付比例 供討論 40分 60分 80分 100分 125% 100% 75% 0 績效工資機會曲線 A B C D 獲得標準績效工資的百分比 考評得分 基準點 ?季績效工資計付比例： AB段（績效得分在 40分 60分之間）績效工資計付比例=% (考評得分 40分 ) BD段 (績效得分在 60分 100分之間 )績效工資計付比例=75%+%(考評得分 60分 ) ?年績效工資計付比例 年度績效考評得分 =第四季度得分 40%+（第一季度得分 +第二季度得分 +第三季度得分） 20% AB段（績效得分在 40分 60分之間）績效工資計付比例=% (考評得分 40分 ) BD段 (績效得分在 60分 100分之間 )績效工資計付比例=75%+%(考評得分 60分 ) 7 基于業(yè)績的季獎、年獎發(fā)放辦法 (續(xù) ) 供討論 ?假定季績效工資為年收入的6%；年績效工資為年收入的52% ?例 :若該經理年收入為 100000元，第三季度考評得分為 87分、年終考評得分為 70分，則第三季獎和年終獎的計算分別如下： 第三季獎=100000*6%*[ 75%+%*(8760分 )]=6525元 年獎 =100000*52%%* [ 75%+%*(7060分 )]=45500元 60000固定工資40000預期浮動工資預期工資總額100000得分≤40 分60000得分 =80 分100000得分≥ 100 分125000等于市場水平高于市場水平 25%以 某部門經理為例金額 : RM B 元元 季績效工資 =年收入 季績效工資比例 季績效工資計付比例 年獎 /第四季度獎 =年收入 年績效工資比例 年 績效工資計付比例 8 以業(yè)績決定授予的股權 /期權 40分 60分 80分 100分 125% 100% 75% 0 期權或股權授予曲線 A B C D 獲得標準遠期獎金百分比 考評得分 示意 授予協(xié)議書 9 根據績效考評結果，制定業(yè)績矩陣 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 姓名 1. 2. 3. 重用、提升，充實到公司一線領導崗位 重點培養(yǎng)，提供在不同業(yè)務或職能部門工作經驗 幫助找出問題所在，提供有針對性的培訓、培養(yǎng)機會 A 60分以下 60— 80分 80— 90分 90分以上 績效考評結果 素質 /能力 ?準確性 ?迅速性 ?創(chuàng)造性 ?團隊性 ?領導力 ?自律性 B C D 60分以下 1 60分 至 75分 75分 至 90分 90分以上 2 3 4 業(yè)績矩陣 根據情況淘汰出局 10 ?把對員工培訓作為對其出色業(yè)績的非物質性激勵之一 ?根據目標績效完成情況，由本人和上級共同制定績效改善計劃 ?由人力資源部門匯總培訓需求，制定公司系統(tǒng)的培訓計劃表 ?把培訓與員工職業(yè)道路發(fā)展相結合 ?未來發(fā)展的方向 ?有待提高的能力 ?通過培訓希望達到的水平 ?能力改善的具體措施 ?措施實施的階段性時間表 根據員工績效現(xiàn)狀，結合其發(fā)展方向，幫助員工制定績效改善計劃，通過培訓提升員工能力 原則 績效改善計劃內容 11 其它可能的非物質獎勵方法 ?表彰 –評選年度優(yōu)秀員工，在 《 ***報 》 或宣傳欄內公布績效優(yōu)秀的員工 ?帶薪假 –對優(yōu)秀員工給予一定的帶薪假 ?度假 –獎勵優(yōu)秀員工旅游度假 供參考 12 目錄 ? ***績效管理體系概述 ? 績效指標制定程序及方法 ? 目標管理卡的使用方法 ? 績效考評程序及方法 ? 目標考評卡的使用方法 13 結合 ***實際情況，針對不同層級的考評對象，我們設定了相應的績效指標 經營業(yè)務指標 管理改進指標 部門評議指標 能力素質指標 人員培養(yǎng)指標 決策層 * 權重合計占 85% 無 權重占 10% 權重占 5% 部門 權重合計占 85% 無 無 部門經理 部門考評結果（權重占 85%） 權重占 10% 權重占 5% 職員 其它 無 權重占 90% 無 權重占 10% 無 銷售 權重合計占 90% 無 權重占 10% 無 指標 部門 /人 *決策層包括總經理、副總經理、總監(jiān) 按年度目標分解 14 指標釋義 ?部門經理及以上管理人員，需制定每個考核期內對下屬員工的培訓活動計劃及需達成的階段目標，以此作為當期的考核指標。 經營業(yè)務指標 管理改進指標 部門評議 能力素質指標