誠信服務與電信業(yè)發(fā)展(已修改)
2025-02-02 17:34 本頁面
【正文】 誠信服務與電信業(yè)發(fā)展 ?誠信服務是電信行業(yè)生存和發(fā)展之本 ?誠信服務是電信行業(yè)最基本的服務理念 ?在電信行業(yè)發(fā)展中，誠信服務是構(gòu)建和諧社會的一個重要標志 ?誠信服務是實現(xiàn)電信強國戰(zhàn)略的關鍵 ?在面向二十一世紀的新的市場經(jīng)濟環(huán)境下，電信業(yè)在國民經(jīng)濟和社會信息化建設中的地位和作用越來越重要。保持行業(yè)的健康和穩(wěn)定，是各電信運營企業(yè)都應當共同承擔的責任，而誠信服務是電信業(yè)生存與發(fā)展的基石。 一、誠信服務是電信行業(yè)生存 和發(fā)展之本 ?我國的傳統(tǒng)文化中蘊藏著豐富而深刻的誠信內(nèi)涵。誠信又是市場經(jīng)濟的靈魂，是市場經(jīng)濟有效運行的基礎。 ?許多百年老店就是因誠信而創(chuàng)出響亮品牌，西方甚至有一句名言：誠信是最好的競爭手段。 ?由于目前市場機制的不完善、企業(yè)經(jīng)營者的短視行為和投機取巧等因素，使得電信行業(yè)在高速發(fā)展的同時也面臨越來越多的問題，一定程度上正在陷入一場“誠信危機”。 ?隨著人們生活水平不斷提高，對電信產(chǎn)品的要求也越來越高，不僅注重價格和質(zhì)量，而且更加注重售后服務。 ?有數(shù)據(jù)表明，在選擇電信產(chǎn)品中有超過70%的人關注售后服務。事實說明，良好的服務不僅有利于樹立電信運營商的形象，加快其開發(fā)項目的銷售，而且有利于維護客戶的利益。 ?良好服務的基礎便是誠信，誠信與品牌之間是一種良性互動、相輔相成的關系。沒有誠信，無法創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)品牌，自然不可能促進電信管理行業(yè)的深化發(fā)展。 二、誠信服務是電信行業(yè) 最基本的服務理念 ?中國自古就有“以誠立
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