網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù)概述(已修改)
2025-02-01 01:45 本頁(yè)面
【正文】 網(wǎng)上貿(mào)易實(shí)務(wù) 可以用下列 事例 來(lái)說(shuō)明： 電話(huà)從面世 1000萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，用了 30年 廣播在出現(xiàn) 38年后才擁有 5000萬(wàn)聽(tīng)眾 電視用了 13年，才擁有 5000萬(wàn)觀眾 互聯(lián)網(wǎng)只用了 3~4年，才擁有 5000萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù) 課程目標(biāo) ： ? 了解網(wǎng)上貿(mào)易的主要活動(dòng)及特點(diǎn)； ? 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略、網(wǎng)上調(diào)研的流程、商務(wù)信息的收集與整理、網(wǎng)絡(luò)交易的環(huán)節(jié)； ? 提高自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德和審美能力。 成績(jī)?cè)u(píng)定： 考試：出勤 30% 測(cè)試 10% 作業(yè) 10% 期末測(cè)試 50% 第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述 一．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的科技基礎(chǔ) —— 計(jì)算機(jī)通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的普及 Inter 誕生和發(fā)展： Inter的前身是 1969年美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究所計(jì)劃局 （ ARPA）作為軍用實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)而建立，名字為 ARPA。之后，經(jīng)過(guò)三次飛躍： 1） 83年， ARPA網(wǎng)開(kāi)始向民用化發(fā)展 2） 93年，信息高速公路，奠定了可靠的物質(zhì)基礎(chǔ) 3） 94年，網(wǎng)絡(luò)瀏覽技術(shù) WWW技術(shù)的出現(xiàn) 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 內(nèi)涵 2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) —— 消費(fèi)者價(jià)值觀的變革 當(dāng)代消費(fèi)者心理變化的趨勢(shì)和特征有如下特點(diǎn)： （ 1）更加追求個(gè)性化 （ 2） 需求的差異性 （ 4） 直接參與生產(chǎn)和流通全過(guò)程 （ 3） 主動(dòng)性增強(qiáng) （ 5） 追求消費(fèi)過(guò)程的方便和享受 （ 6） 選擇商品理性化 （ 7） 重視價(jià)格 （ 8） 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 內(nèi)涵 ? 3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) —— 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈 ? 當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，想方設(shè)法使用各種招數(shù)來(lái)吸引顧客，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法已經(jīng)很難有新穎獨(dú)特的方法能幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝了。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不再依靠表層的營(yíng)銷(xiāo)手段的競(jìng)爭(zhēng)，必須在更深層次的經(jīng)營(yíng)組織形式上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者迫切地去尋找變革，以盡可能地降低商品在從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的整個(gè)供應(yīng)鏈上所占用的成本和費(fèi)用比例，縮短運(yùn)作周期。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)了福音，可謂一舉多得。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫(kù)存商品的資金占用，可以使經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受場(chǎng)地限制，可以方便的采集客戶(hù)信息等等，上述種種都使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本上增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 內(nèi)涵 二．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念眾說(shuō)紛紜： （ 1） Cyber Marketing主要是指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在虛擬的計(jì)算機(jī)空間（ Cyber計(jì)算 機(jī)虛擬空間）進(jìn)行運(yùn)作； （ 2） Inter Marketing 是指在 Inter上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)； （ 3） Network Marketing 是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)這里的網(wǎng)絡(luò)不僅 僅是指 Inter，還可以是一些其他類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)，如增值網(wǎng) VAN等； （ 4） eMarketing是目前比較習(xí)慣和采用的翻譯方法， e表示是電子化．信息 化．網(wǎng)絡(luò)化涵義，既簡(jiǎn)潔又直觀明了，而且與電子商務(wù)（ eBusiness）． 電子虛擬市場(chǎng)（ eMarket）等進(jìn)行對(duì)應(yīng)。 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 內(nèi)涵 三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的 內(nèi)涵 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) ? (1)跨時(shí)空性 ? 營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是占有市場(chǎng)份額?；ヂ?lián)網(wǎng)具有的超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn)，使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能有更多的時(shí)間和更多的空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可每周 7天，每天 24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。 ? (2)多媒體 ? 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計(jì)成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖象等信息，使得為達(dá)成交易而進(jìn)行的信息交換可以多種形式進(jìn)行，可以充分収揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性和能動(dòng)性。 ? (3)交互式 ? 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫(kù)，提供有關(guān)商品信息的查詢(xún)，可以和頊客做互動(dòng)雙向溝通，可以收集市場(chǎng)情報(bào)，可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等，是產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、商品信息提供以及服務(wù)的最佳工具。 ? (4)擬人化 ? 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的 ，而丐是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，避免推銷(xiāo)員強(qiáng)使推銷(xiāo)的干擾，幵通過(guò)信息提
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