賣場布局與陳列(教材)(已修改)
2025-02-01 00:04 本頁面
【正文】 吸引顧客的賣場布局與陳列 賣場布局設計 1 ：收銀臺 ：貨架 ： TG臺 收銀線 入口 港灣式陳列 港灣式陳列 港灣式陳列 港灣式陳列 賣場布局設計 2 賣場布局要達到的效果 : ? 容易進入 ? 吸引眼球 ? 環(huán)境愉悅 ? 意境設計 ? 動線清晰 ? 便于選購 ? 便于展示 ? 便于銷售 ? 利于商品組合 賣給顧客的不僅僅是商品 ! 2. 燈光、色彩與環(huán)境 ——賣場四覺 ?視覺 ?嗅覺 ?聽覺 ?膚覺 賣場四覺 ——視覺環(huán)境 人接受外部信息 83%都來自于視覺，視覺環(huán)境對賣場氛圍起著舉足輕重的作用，顧客對超市的定位及印象很大程度上來自對賣場的視覺感受。 賣場視覺環(huán)境主要包括： 光環(huán)境、色彩環(huán)境、 POP促銷氛圍、商品氛圍 ? 視覺沖擊的效果 ? 光環(huán)境 ? 1）自然光源 自然光源 =自然資源 使用自然光源關鍵在于避免與燈光照明產生的光落差使不舒服。 ? 2）主光源 —— 基本照明 基本照明是保持賣場整體的亮度： 過暗：沉悶、壓抑、萎靡，難以產生沖動 消費 過亮：刺眼、疲勞，減少逗留時間。 ? 賣場基本照明應當達到 500－ 750Lx 照度是指落在表面單位面積上的光照總量或光通量。 計量單位是勒克斯（ Lx）。 Lx——100瓦的白熾燈的正下方距離處的亮度為 100Lx 夏日正午在多云的天空下 100,000 Lx 同上，但在陰影里 10,000 Lx 戶外，在布滿厚重云層的天空下 5,000 Lx 人造光，在光亮的辦公室里 1,000 Lx 人造光，在普通的起居室里 100Lx 街道照明 530 Lx 滿月，在明凈的夜晚 25 Lx 例： 超市不同區(qū)域的照明： ——倉庫照度： 100—200Lx ——賣場內一般照明： 500Lx ——重點商品區(qū)域： 2023Lx （女士內衣區(qū)、護膚品、化妝品區(qū)、家居 鍋具、玻璃制品等） ? 注意燈帶直接照在通道正上方 ? 3）輔光源 ——裝飾陪襯光源 以裝飾或陪襯商品為主，兼作局部照明用的光源，起到美化環(huán)境、宣傳商品、營造購物氣氛的作用 不同顏色的燈光引起的視覺疲勞程度不同：藍色、紫色最甚，紅色、黃色次之，黃綠、綠、藍綠、淡青色最小。 商品色較暗，則使用較強燈光，以突出商品形象；光色與商品色相近時，會使商品更加鮮艷，如：肉品區(qū)使用紅光、蔬菜區(qū)使用近綠冷光、面包區(qū)使用黃光。 ? 4）照度分配 ? 賣場深處 /靠墻區(qū)域比中央區(qū)更亮； ? 通道比貨架正上方更亮； ? 入口、櫥窗是照明重點； ? 挑選性較強的商品要亮一些（婦用品、服飾紡織品）； ? 貴重物品、精美商品使用定向射燈，突出商品靈秀、華貴、精致，使顧客產生稀有 /珍貴的心理感受。 色彩環(huán)境 色彩具有喚起視覺的作用，具有強烈的打動人的知覺的力量。人類在長期實踐中獲得了對色彩的認識，對不同的色彩會產生不同的心理感覺。色彩能引人們的聯(lián)想和情感，從而直接影響到賣場環(huán)境氣氛。 賣場四覺 ——視覺環(huán)境 ? 從視覺學上講，彩色比黑白色更能刺激視覺神經，因而更能引起消費者的注意。每逢節(jié)日，各報報頭套紅，色彩奪目，使人頓覺眼前明亮，精神為之一振。彩色能把商品的色彩、質感、量感等表現得極近真實，因而也就增強了顧客對銷售商品的信任感。 ? 紅色、黃色、橙色，被認為是 “ 暖色 ” ，這是在希望有溫暖、熱情、親近這種感覺時使用的色彩。餐館應該運用這些色彩以及燭光和壁爐，以便對顧客的心境產生影響，使他們感到溫暖、親切； ? 藍色、綠色和紫羅蘭色被認為是 “ 冷色 ” ，通常用來創(chuàng)造雅致、潔凈的氣氛。在光線比較暗淡的走廊、休息室，以及零售店鋪中希望使人感到比較舒暢、比較明亮的其他場所，應用這些色彩，效果最好； ? 棕色和金黃色被認為是泥土類色調，可以與任何色彩配合。這些色彩也可以給周圍的環(huán)境傳播溫暖、熱情的氣氛。 ? 通過不同商品各自獨特傾向的色彩語言顧客更易辨識商品和產生親近感。這種作用，在零售店鋪里特別明顯：暖色系統(tǒng)的貨架，放的是食品；冷色系統(tǒng)的貨架，放的是清潔劑；色調高雅、肅靜的貨架上，放的是化妝用品 …… 這種商品的色彩傾向性，可體現在商品本身、銷售包裝及其廣告上。經常接受商場引導的顧客，會形成條件反射，一看廣告的色調，就知道宣傳的是哪一類商品。 ? 大類商品的習慣色調： 服裝：講求時式與適合，除大路貨和童裝外，均取高雅的色調；男性，則取明快的色調顯示活力強，有氣魄，
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