新qc七大手法的應(yīng)用及解析(已修改)
2025-01-30 03:26 本頁面
【正文】 壹、 NQC手法概述 (續(xù) ) 四、 NQC7手法的應(yīng)用： 1. 關(guān)聯(lián)圖法 TQM推行 , 方針管理 , 品質(zhì)管制改善 , 生產(chǎn)方式 , 生產(chǎn)管理改善 開發(fā) , TQM推行 , QCC推行 , 品質(zhì)改善 3. 系統(tǒng)圖法 開發(fā) , 品質(zhì)保證 , 品質(zhì)改善 開發(fā) , 品質(zhì)改善 , 品質(zhì)保證 企劃 , 開發(fā) , 工程解析 6. PDPC法 企劃 , 品質(zhì)保證 , 安全管理 , 試作評價 , 生產(chǎn)量管理 改善 , 設(shè)備管理改善 7. 箭法圖解法 品質(zhì)設(shè)計 , 開發(fā) , 品質(zhì)改善 貳、 關(guān)聯(lián)圖 把原因 結(jié)果或目的 手段之關(guān)系分析其相互關(guān)係 , 以符合邏輯方法 , 找出其彼此間因果關(guān)系來闡明問題所在的方法 讓參與人員在多次修改中 , 取得一致觀念 , 並轉(zhuǎn)化成一種新構(gòu)想 , 對解決問題有無限助益。 一、關(guān)連圖之種類 1. 問題點在中間 2. 問題點在旁邊 3. 多數(shù)問題點 二、作業(yè)方法 1. 決定主題 2. 找出所有相關(guān)原因 (原因群 ) 3. 寫在卡片上 4. 主題放中間 , 依一次因 , 二次因展開 5. 必要時可加原因卡 6. 用箭形線完成關(guān)連圖 7. 發(fā)表 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 三次 原因 一次 原因 一次 原因 二次 原因 一次 原因 問題 點 一次 原因 二次 原因 二次 原因 一次 原因 二次 原因 三次 原因 問 題 點 問 題 點 二次 原因 二次 原因 問 題 在 中 間 之 關(guān) 聯(lián) 圖 多數(shù)問 題點之 關(guān)聯(lián)圖 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 二次原因 二次原因 二次原因 二次原因 一次原因 一次原因 一次原因 問 題 點 三次原因 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 三、注意事項 1. 開預(yù)備會議，讓成員了解問題及技法 2. 用詞簡潔易懂 3. 檢討時應(yīng)追根究底 4. 初完成圖可讓成員各自修訂 , 再統(tǒng)合 5. 有新發(fā)現(xiàn)，應(yīng)一起納入 , 並看其結(jié)果 6. 可以與其他 QC手法作比較，一起使用 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 四、優(yōu)點 1. 化繁為簡，一目了然 2. 容易找到問題“罩門”，很快進入改善作業(yè) 3. 相關(guān)成員易捐棄成見 ，打破先入為主觀念 4. 可短時間做到跨部門合作 五、缺點 1. 因太自由想象，常不同組得到不同圖 2. 圖形太復(fù)雜時，不易閱讀 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 六、範(fàn)例 1. 主題：接單目標(biāo)為何無法達成 競爭三商產(chǎn)品 之性能比較好 不合乎顧客 要求之規(guī)格 接單目標(biāo)無法達成 競爭者對該 顧客有恩 價格比別 廠貴 對服務(wù)不滿意 雖有洽談但未 得到對方下文 不同意我方之 消息介紹資料 原來供應(yīng)商 較好 未能說明與其 他公司之價格 差異 無法取得采 購情報 無法參與洽談 競爭者之關(guān) 系企業(yè) 競爭產(chǎn)品被 三商肯定 對本公司不信任 不想賣給該客戶 貳、 關(guān)聯(lián)圖 (續(xù) ) 2. 今後企業(yè)經(jīng)營環(huán)境之動向 (多數(shù)問題點關(guān)連圖 ) 國內(nèi)市場觀望 心態(tài)濃厚 國內(nèi)需求無法 大增 將來市場被 少數(shù)三商獨占 市場占有率 競爭激烈 企業(yè)間策略 聯(lián)盟 異 業(yè) 聯(lián) 盟 同 業(yè) 聯(lián) 盟 進入 WTO國 內(nèi)市場大開放 折扣增品大量 出現(xiàn) 財務(wù)運作風(fēng)險 加大 各公司庫存 率偏高 國內(nèi)非專業(yè) 失業(yè)人口多 經(jīng)營成本增加 20% 銀行授信工作 變化極大 國外廠商大量 進入市場 專業(yè)人才不足 欠帳大量增加 人才招收不足 員工敬業(yè) 精神不足 人員跳槽率大增 參、親 和 圖 法 (KJ 法 ) 在解決問題時，把所掌握到的零碎意見、構(gòu)想、資料用語言訊息記錄於卡片上，依其親和性作出統(tǒng)合的圖形，以明確應(yīng)解決問題所在。 它可以把一群不同專長或立場的人培養(yǎng)出團隊合作，共同參與解決問題與計劃結(jié)構(gòu)的組織技法。 一、基本概念 1. 是創(chuàng)新思考 獨特的靈感或創(chuàng)意造就想不到的效果 2. 群策群力，團結(jié)致勝 腦力激盪術(shù)，眾智成城 3. 自由 捨棄自我約束，熱情奔放發(fā)言 平等 不論何人提何意見，均予接納、歸納 博愛 採用多數(shù)尊重少數(shù) 以工作現(xiàn)場、活生生體驗事實為 研 究分析對象 參、親 和 圖 法 (續(xù) ) . 二 、 作業(yè)方法 1. 決定主題 2. 語言資料收集 3. 將語言資料寫在卡片上 4. 仔細(xì)反覆閱讀卡片，依其親和性分組，寫綜合意見卡 (小集合卡 )
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