商品質(zhì)量與質(zhì)量管理培訓(xùn)資料(已修改)
2025-01-30 03:26 本頁面
【正文】 東北林業(yè)大學(xué) 第二章 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 東北林業(yè)大學(xué) 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 第二節(jié) 質(zhì)量管理 第一節(jié) 商品質(zhì)量 東北林業(yè)大學(xué) 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 第一節(jié) 商品質(zhì)量 商品質(zhì)量的概念 商品質(zhì)量，用來表示商品的優(yōu)劣程度，是衡量使用價值的尺度，就其本質(zhì)來說，是指商品本身的使用價值，即商品的具體用途。 商品質(zhì)量的涵義因人們對它的認(rèn)識和理解的不同而不同。 東北林業(yè)大學(xué) 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 商品質(zhì)量是商品所具備的能夠滿足人們一定消費要求（或需要）的屬性。 所有商品的質(zhì)量要求都可概括為以下六個方面的基本內(nèi)容，即適用性、安全衛(wèi)生性、審美性、壽命和可靠性、經(jīng)濟(jì)性、信息性。 商品質(zhì)量的要求 東北林業(yè)大學(xué) 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 任何商品都必須具有適用性，也即有用性。它是商品為滿足各種用途所必須具備的各種性能或功能。 木制家具 桌椅、沙發(fā)、酒柜 適用性 東北林業(yè)大學(xué) 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 安全衛(wèi)生性 安全衛(wèi)生性是指對商品在生產(chǎn)、流通，尤其是在使用過程中保證人身安全與健康以及環(huán)境不受污染、不造成公害的要求 ，這是評價商品質(zhì)量的一個重要指標(biāo) 。 家用電器的絕緣性 各種污染 坐臥家具傾斜度 東北林業(yè)大學(xué) 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 審美性 審美性是商品能夠滿足人們審美需要的屬性。 要求商品要有物質(zhì)方面的實用價值與精神方面的審美價值的高度統(tǒng)一，要求商品既實用又美觀。 商品的形態(tài)、色澤、質(zhì)地、結(jié)構(gòu)、氣味、風(fēng)格、花紋等 東北林業(yè)大學(xué) 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 壽命和可靠性 ?任何商品都具有一定的壽命，它說明商品耐用程度。不同的商品其壽命的表示方法和內(nèi)容也可能不一樣。 ?可靠性是商品在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力。它是與商品在使用過程中的穩(wěn)定性和無故障性聯(lián)系在一起的質(zhì)量特性，是評價機(jī)電類商品、家具商品等質(zhì)量的主要指標(biāo)之一。 東北林業(yè)大學(xué) 商品質(zhì)量與質(zhì)量管理 經(jīng)濟(jì)性 對于消費者來說，總是希望商品的質(zhì)量特性最好，而其價
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