企業(yè)管理職能(已修改)
2025-01-29 01:00 本頁(yè)面
【正文】 第三章 企業(yè)管理職能 1 本章學(xué)習(xí)要求 ? 了解企業(yè)管理的職能定義和地位 ? 理解計(jì)劃 ,組織 ,領(lǐng)導(dǎo) ,控制和創(chuàng)新職能的內(nèi)涵及具體程序 ? 理解并掌握目標(biāo)管理過(guò)程 ,組織機(jī)構(gòu)定義類(lèi)型和設(shè)計(jì)基本原則 ,領(lǐng)導(dǎo)基本行為方式 ,創(chuàng)新內(nèi)容 . 2 第一節(jié) 計(jì)劃職能 ? 一、計(jì)劃職能的定義、作用及特點(diǎn)： ? ? 名詞：計(jì)劃就是預(yù)先制定的行動(dòng)方案 ? 動(dòng)詞：計(jì)劃工作，即制定計(jì)劃的過(guò)程 3 ? 計(jì)劃工作內(nèi)容常用“ 5W+H”來(lái)表示 ? Why—— 為什么要做？即明確計(jì)劃工作的原因及目的 ? What—— 做什么？即明確活動(dòng)的內(nèi)容及要求 ? Who—— 誰(shuí)去做？即規(guī)定由哪些部門(mén)和人員負(fù)責(zé)實(shí)施計(jì)劃 ? When—— 何時(shí)做？即規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作的起始時(shí)間和完成時(shí)間 ? Where—— 何地做？即規(guī)定計(jì)劃的實(shí)施地點(diǎn) ? How—— 如何做？即制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段和措施 4 指引方向，指導(dǎo)工作 提供控制標(biāo)準(zhǔn) 減少浪費(fèi)，提高效益 降低風(fēng)險(xiǎn)，掌握主動(dòng) 2. 計(jì)劃的作用 5 ? 目的性 ? 任何組織都是通過(guò)有意識(shí)的合作，來(lái)完成群體的目標(biāo)而得以生存的。計(jì)劃工作旨在有效地達(dá)到某種目標(biāo)。 ? 先導(dǎo)性 ? 計(jì)劃職能是首要職能，在管理職能中居于主導(dǎo)地位。管理工作必須以明確的目標(biāo)和合理的計(jì)劃作為前提，計(jì)劃也是執(zhí)行組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的依據(jù)。 3. 計(jì)劃的特點(diǎn) 6 普遍性 雖然各級(jí)管理人員的職責(zé)和權(quán)限各有不同，但是他們工作中始終有決策存在，也就是說(shuō)，計(jì)劃工作在各級(jí)管理人員的工作中是普遍存在的。 效率性 計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額。 風(fēng)險(xiǎn)性 計(jì)劃是對(duì)未來(lái)行動(dòng)的安排，未來(lái)是不可知的，預(yù)測(cè)和實(shí)際是會(huì)有差別的，所以計(jì)劃實(shí)施不一定成功，存在風(fēng)險(xiǎn)。 7 長(zhǎng)期計(jì)劃 5年 1年 中期計(jì)劃 5年 短期計(jì)劃 1年 戰(zhàn)略計(jì)劃 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 二 . 計(jì)劃的種類(lèi) 8 計(jì)劃的種類(lèi) 具體性計(jì)劃 指導(dǎo)性計(jì)劃 （重復(fù)率） 非程序性計(jì)劃 程序性計(jì)劃 業(yè)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃 人事計(jì)劃 9 三、計(jì)劃的編制過(guò)程 確定計(jì)劃前提 確定目標(biāo) 擬定和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案 制定計(jì)劃 組織實(shí)施計(jì)劃 10 四、目標(biāo)管理 ? : ? 目標(biāo)管理：是管理人員以有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定工作目標(biāo)為中心進(jìn)行管理的一種體制和方法。 11 ? 第一步 制定并分解目標(biāo) :制定合理的企業(yè)總體目標(biāo) ,通過(guò)空間和時(shí)間的分解 ,落實(shí)到每個(gè)人身上 ,使得每個(gè)人都有一個(gè)近期明確的目標(biāo) ,作為其工作的指標(biāo)和向?qū)? ? 年度目標(biāo) 季度目標(biāo) 月目標(biāo) 周目標(biāo) 120萬(wàn) 30萬(wàn) 第一步 制定并分解目標(biāo) 制定合理的企業(yè)總落實(shí)到每個(gè)標(biāo)年度目標(biāo) 季度目標(biāo) 月目標(biāo) 周目標(biāo)萬(wàn) 12萬(wàn) 3萬(wàn) 應(yīng)該完成的任務(wù) 12 目標(biāo)的空間分解 B部門(mén)目標(biāo) B組目標(biāo) A組目標(biāo) 甲 乙 丙 總目標(biāo) 丁 戊 己 A部門(mén)目標(biāo) C部門(mén)目標(biāo) 13 ? 第二步 下達(dá)任務(wù) ,明確權(quán)力和責(zé)任 :每個(gè)目標(biāo)都應(yīng)有某個(gè)人的明確責(zé)任 ,同時(shí)完成任務(wù) ,即履行責(zé)任的前提又需要保證一定權(quán)力、資源的 ? 第三步 執(zhí)行目標(biāo) :運(yùn)用一定的權(quán)力和資源組織活動(dòng) ,完成任務(wù)的過(guò)程 . ? 第四步 檢查目標(biāo) :或評(píng)價(jià)成果 ,對(duì)每個(gè)人的工作結(jié)果進(jìn)行反饋 ,為獎(jiǎng)懲提供依據(jù) . ? 第五步 對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲 :對(duì)不同成員的工作結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲 ,調(diào)動(dòng)員工的積極性 ,保證下一個(gè)循環(huán)的開(kāi)始 14 第二節(jié) 組織職能 定義 名詞形式 動(dòng)詞形式 ：組織就是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來(lái)協(xié)同行動(dòng)的有機(jī)整體。 ：組織就是通過(guò)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系。使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)
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