對(duì)于知識(shí)管理的一般看法講義(已修改)
2025-01-28 18:26 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)于知識(shí)管理的一般看法 知識(shí)管理的緯度 一、內(nèi)容總述 關(guān)于知識(shí)管理沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的定義。但有一點(diǎn)，卻得到了大家的共識(shí)，那就是知識(shí)管理不是任何傳統(tǒng)意義上的對(duì)人的管理，也不是真正的對(duì)知識(shí)的管理。知識(shí)管理更傾向于知識(shí)共享、信息系統(tǒng)、組織學(xué)習(xí)、智力資本管理、績(jī)效管理和加強(qiáng)。 知識(shí)管理其實(shí)只是觀察商業(yè)世界的一種方式。 它幫助認(rèn)識(shí)誰(shuí)和什么是公司真正的資源。正如你建立的工廠，你組建的機(jī)器，你的員工，你的新發(fā)明，你存入銀行的現(xiàn)金，你的知識(shí)資產(chǎn)也同樣需要管理以取得最大的投資回報(bào)。 知識(shí)資產(chǎn)的所包括的內(nèi)容 工作流程中處理的數(shù)據(jù)、項(xiàng)目、用戶和供應(yīng)商，還有所有的研究日記、專利、商標(biāo)、商場(chǎng)戰(zhàn)略和商業(yè)計(jì)劃，另外每位員工每日積累的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)、從因特網(wǎng)和其他信息源獲得的競(jìng)爭(zhēng)智力，還包括每一份電子郵件、文件、數(shù)據(jù)表格、傳真等。 上面所列出的仍然是公司內(nèi)知識(shí)資產(chǎn)很小的部分。另外，絕大多數(shù)（大約 90％）的知識(shí)資產(chǎn)存在于你知識(shí)員工的頭腦中：他們的技能、經(jīng)驗(yàn)、洞察力、直覺和他們的信任、組織內(nèi)外的各種人際關(guān)系。 分清隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間的區(qū)別是非常重要的。 從廣義上說(shuō)，這是在可以書寫的知識(shí)和不能書寫知識(shí)之間的區(qū)別。顯性知識(shí)可以由信息系統(tǒng)進(jìn)行處理、可以編碼化、也可以被編錄、存單和保護(hù)。隱性知識(shí)存在于人的頭腦中。隱性知識(shí)很難傳輸，而顯性知識(shí)卻容易交流。
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