清華大學(xué)博士胡左浩有關(guān)營銷活動的培訓(xùn)(已修改)
2025-01-28 12:20 本頁面
【正文】 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 Chapter 24 組織、執(zhí)行、評價 和控制營銷活動 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 本章要求 ? 公司組織演變的發(fā)展趨勢是什么 ？ ? 在各種公司中營銷和銷售是怎樣組織的 ？ ? 營銷部門與公司其他部門的關(guān)系是什么 ？ ? 公司應(yīng)通過哪些步驟來建立一個強(qiáng)有力的全公司市場導(dǎo)向的組織 ？ ? 一個公司怎樣改進(jìn)它的營銷執(zhí)行技能 ？ ? 有哪些工具能幫助公司評價、控制和改進(jìn)它們的營銷活動？ 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 一，公司組織 ?公司經(jīng)常需要重組它們的業(yè)務(wù)和營銷，以便適應(yīng)業(yè)務(wù)市場上的重大變化 ： ? 市場全球化 ? 政策管制的解除 ? 電腦技術(shù)和電訊的進(jìn)步 ? 市場逐漸細(xì)分 ? …… 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 一，公司組織 ?為了跟上這些變化： ? 公司日益把重點放在核心業(yè)務(wù)和核心能力上 ? 縮減“規(guī)模和層次” ? 等級制度讓位于網(wǎng)絡(luò)化 ? 打破與供應(yīng)商和分銷商的隔墻，把它們作為合作伙伴和作為信息流的一個組成部分 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 二，營銷組織 ?營銷部門的演進(jìn) ?組織營銷部門的方法 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 （ 1） 營銷部門的演進(jìn) 階段 1： 簡單銷售部門 階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 階段 3： 獨立的營銷部門 階段 4： 現(xiàn)代營銷部門 階段 5： 有效營銷公司 階段 6： 以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 其他營銷功能 （聘用外部力量） 總經(jīng)理 推銷隊伍 銷售副總經(jīng)理 （ a）階段 1： 簡單銷售部門 營銷部門演進(jìn)的各個階段 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷主任其他營銷 功能 (包括內(nèi)部員工 和外部支持） 推銷隊伍 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 （ b）階段 2： 銷售部門兼有營銷功能 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊伍 其他營銷功能 （ c）階段 3： 獨立的營銷部門 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 營銷與銷售執(zhí)行 副總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 總經(jīng)理 營銷副總經(jīng)理 推銷隊伍 其他營銷功能 （ d）階段 4和 5： 現(xiàn)代 /有效營銷公司 To Be Continued 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 由過程負(fù)責(zé)人管 理跨職能小組 營銷人員 營銷部門 e）階段 6： 過程和結(jié)果為基礎(chǔ)的公司 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 （ 2）組織營銷部門的方法 ?現(xiàn)代營銷部門有多種組織方法 。 ?營銷機(jī)構(gòu)的各種組織形式 ， 都必須適應(yīng)營銷活動的 4個基本方面： ? 功能 ? 地理區(qū)域 ? 產(chǎn)品 ? 顧客市場 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 A、按功能設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu) 營銷副總經(jīng)理 營銷行政事務(wù)經(jīng)理 廣告與促銷經(jīng)理 銷售經(jīng)理 市場營銷調(diào)研經(jīng)理 新產(chǎn)品經(jīng)理 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 B、按照地理區(qū)域 設(shè)置的營銷機(jī)構(gòu) ?一個從事全國范圍銷售的公司，通常都按照地理區(qū)域安排銷售隊伍。 ?幾個因素刺激加快了地區(qū)化進(jìn)程： ? 產(chǎn)品大眾化市場已緩慢地分為大量更小細(xì)分市場 ? 改進(jìn)的信息和營銷調(diào)研技術(shù)也在刺激地區(qū)化 ? 零售商的實力日益增加 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 C、產(chǎn)品和品牌管理組織 ? 產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任可以細(xì)分為 6項： ? 發(fā)展產(chǎn)品的長期經(jīng)營和競爭戰(zhàn)略 。 ? 編制年度營銷計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測 。 ? 與廣告代理商和經(jīng)銷代理商一起研究廣告的文稿設(shè)計 、 節(jié)目方案和宣傳活動 。 ? 激勵推銷人員和經(jīng)銷商經(jīng)營該產(chǎn)品的興趣和對該產(chǎn)品的支持 。 ? 不斷收集有關(guān)該產(chǎn)品的性能 、 顧客及經(jīng)銷商對產(chǎn)品的看法 、產(chǎn)品遇到的新問題及新銷售機(jī)會的情報 。 ? 組織產(chǎn)品改進(jìn) ， 以適應(yīng)不斷變化的市場需求 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 產(chǎn)品經(jīng)理的相互關(guān)系 產(chǎn)品經(jīng)理 廣告代理 制造與分銷 研究與開發(fā) 法律 財務(wù) 市場調(diào)研 銷售隊伍 公共宣傳 采購 包裝 促銷服務(wù) 媒體 研究人員設(shè)計人員 商界 供應(yīng)商 調(diào)查機(jī)構(gòu) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 商界 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 產(chǎn)品管理組織的優(yōu)點 ? 產(chǎn)品管理組織有好幾個方面的優(yōu)點： ? 產(chǎn)品經(jīng)理能夠?qū)a(chǎn)品營銷組合的各要素較好地協(xié)調(diào)一致起來 。 ? 產(chǎn)品經(jīng)理能比一個專家委員會更
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