降低輕觸開關(guān)售后故障率-格力電器篩選分廠qc小組(已修改)
2025-01-27 08:47 本頁面
【正文】 發(fā)發(fā) 布人：孟季、布人：孟季、 楊楊 志蒙志蒙珠海格力電器篩選分廠格力電器篩選分廠簡介被譽(yù)為格力電器的 “ 海關(guān) ”1有國家認(rèn)可的電器安全實(shí)驗(yàn)室2 涵蓋失效分析、環(huán)境可靠性等 30個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室3篩選分廠宗旨：零漏檢、零停線、零售后4小組簡介v 小組成員： 8位技術(shù)人員組成。v 小組口號(hào)： 用心、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、求實(shí) 。v 小組成員情況如下：飛越極限 QC小組課題類型： 攻關(guān)型 注冊(cè)號(hào)： 090920成立時(shí)間： 2023年 7月 小組活動(dòng)時(shí)間 ： 角色 姓 名 職 務(wù)總策劃 方祥建 篩選廠長技術(shù)支持 歐毓迎 試驗(yàn)中心主任技術(shù)支持 吳麗花 研究室主任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 孟 季 分析室組長項(xiàng)目組長 楊志蒙 高級(jí)復(fù)核員項(xiàng)目成員 黃勇明 高級(jí)復(fù)核員項(xiàng)目成員 盧紅莉 高級(jí)復(fù)核員項(xiàng)目成員 張同強(qiáng) 高級(jí)復(fù)核員名詞解釋主板 ：是空調(diào)的 “大腦 ”，實(shí)現(xiàn)控制功能助焊劑 ：促進(jìn)焊錫加速溶解的一種材料使用助焊劑崗位輕觸開關(guān) ：使用點(diǎn)觸動(dòng)作 ,就可使 開關(guān)接通 銀遷移 ： 銀離子從高電位向低電位遷移，形成導(dǎo)電的異物一、選題理由失效原因 PPM 頻率 累計(jì)頻率輕觸開關(guān) 792 % %繼電器 96 % %瓷片電容 60 % %電阻 22 % %其它 10 % 100%合計(jì) 980 100% / 客服中心反饋 2023年 17月份主板售后故障率高達(dá) 980ppm，小組成員將數(shù)據(jù)按故障器件進(jìn)行分層，發(fā)現(xiàn)輕觸開關(guān)故障率為 792ppm。 降低輕觸開關(guān)售后故障率選定課題 P 選定課題現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)原因分析要因確認(rèn)制定對(duì)策D 實(shí)施對(duì)策C 效果檢查A 鞏固措施總結(jié)計(jì)劃制表人：楊志蒙 日期： 10年 7月 4日注：計(jì)劃進(jìn)度：實(shí)際進(jìn)度：時(shí)間推進(jìn)階段 小組成員按照 QC小組活動(dòng)程序，運(yùn)用甘特圖，制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃表，如下：二、活動(dòng)計(jì)劃三、現(xiàn)狀調(diào)查失效原因 PPM 頻率 累計(jì)頻率不明異物 692 % %內(nèi)部氧化 58 % %破損 33 % %彈片變形 6 % %彈片裝反 2 % 100%合 計(jì) 792 100% / 從排列圖中可以看出 ,不明異物占總故障的 %,為問題的癥結(jié)點(diǎn)。圖 1 制表人：楊志蒙 10年 7月 9日 小組對(duì)退回主板上故障輕觸開關(guān)逐一復(fù)核，按缺陷類別進(jìn)行分層，形成統(tǒng)計(jì)表，排列圖如下：三、現(xiàn)狀調(diào)查 小組成員組織會(huì)議，討論出使用 EDS能譜儀掃描不明異物 。原子數(shù)百分含量 %重量百分比 %元素制圖人：孟季 10年 7月 9日 三、現(xiàn)狀調(diào)查 能譜圖顯示：除含有正常的碳、氧、溴、硅元素外，硫、銀等異常元素占重量百分比的 60%以上。碳、氧、溴、硅為開關(guān)外殼的材料硫、銀為異物的主要元素 小組成員通過查閱資料知：硫元素是不會(huì)導(dǎo)電，但硫元素與銀元素在一定條件下，形成銀電化學(xué)反應(yīng)，簡稱為銀遷移。三、現(xiàn)狀調(diào)查銀遷移圖片：測(cè)算分析法： 小組成員解決銀遷移的 90%，輕觸開關(guān)總?cè)毕菘山档?169ppm，即： 792 （ %90% ）＝ 169ppm；目標(biāo)設(shè)定：小組確定將輕觸開關(guān)售后故障率降為 169ppm。四、目標(biāo)確定 現(xiàn)狀現(xiàn)狀 792PPM169PPM 目標(biāo)目標(biāo) 項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定水平對(duì)比：同時(shí)對(duì)比顯示板上相同結(jié)構(gòu)的輕觸開關(guān)售后故障率為 160ppm；輕觸開關(guān)銀遷移材料設(shè)計(jì)環(huán)境生產(chǎn)線路布線不合理環(huán)境中含有硫活躍化學(xué)元素超標(biāo)準(zhǔn)要求引腳鍍層含銀觸點(diǎn)
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