【正文】 現(xiàn)代西方企業(yè)倫理 主講人： 2023年 7月 2023/2/4 1 導(dǎo)讀 ? 西方企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和社會(huì)背景 ? 企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論及其發(fā)展 ? 企業(yè)倫理與企業(yè)績效 ? 利益相關(guān)者及其管理 ? 企業(yè)行為的倫理分析工具 ? 領(lǐng)導(dǎo)者道德與企業(yè)倫理 ? 企業(yè)文化與企業(yè)倫理 ? 符合倫理的決策 ? 企業(yè)倫理文化建設(shè) ? 跨國經(jīng)營與企業(yè)倫理 ? 信息技術(shù)的倫理問題 2023/2/4 2 企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景 歷史與現(xiàn)狀 ?1962年，美國政府的《對(duì)企業(yè)倫理相應(yīng)行動(dòng)的聲明》 ?70年代，理論形成，哈佛開設(shè)企業(yè)論理學(xué)講座 ?80年代繁榮，設(shè)立專業(yè)研究機(jī)構(gòu)、管理專業(yè)必修科目 ?90年代，向深度和廣度發(fā)展 ?95年，研究機(jī)構(gòu) 300多個(gè)，期刊 14種，專著 1000多部 ?單學(xué)科向跨學(xué)科研究發(fā)展 ?哈佛 MBA的首批必修課程 ?代表人物：水谷雅一、羅賓斯、孔茨 2023/2/4 3 企業(yè)倫理研究的歷史、現(xiàn)狀和背景 企業(yè)倫理研究的社會(huì)背景 企業(yè)經(jīng)營中日益泛濫的丑聞：行賄受賄、壟斷價(jià)格、欺詐交易、弄虛作假、竊取商業(yè)機(jī)密、非法政治捐款、官商勾結(jié)等 ?社會(huì)結(jié)構(gòu)方面，第三產(chǎn)業(yè)迅速崛起，由商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)性消費(fèi)；非營利部分?jǐn)U張加快，主要是政府、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)；人們開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的外部性，教育、環(huán)境、交通等成為公共問題；社會(huì)控制被逐步加強(qiáng)，企業(yè)的權(quán)利受到限制 ?工業(yè)化成熟時(shí)期，企業(yè)作為社會(huì)團(tuán)體成為人們尋求意義和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的重要場(chǎng)所，要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任 ?國際化進(jìn)程和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)推進(jìn)，要求企業(yè)在獲得更多的自由同時(shí)，自我約束的倫理要求也更高 ?人口、資源、環(huán)境等全球可持續(xù)發(fā)展問題日益突出 ?信息化技術(shù)的使用和法律法規(guī)的完善，使監(jiān)管力度加大 2023/2/4 4 關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn) 古典觀：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)（弗里德曼、斯隆） ?將企業(yè)資源用于社會(huì)產(chǎn)品，會(huì)破壞市場(chǎng)機(jī)制的基礎(chǔ) ?企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為增加了經(jīng)營成本，提高價(jià)格、降低利潤或股息、降低工資分別會(huì)使消費(fèi)者、股東、雇員受到損害，最終使企業(yè)不能生存 ?企業(yè)管理者不具備制定公共政策的專長 ?微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不包含社會(huì)責(zé)任成本 社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀念 ?企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)更多的受到社會(huì)、政府、法律的約束 ?長期收益的最大化，要求企業(yè)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步 ?企業(yè)不僅僅是經(jīng)濟(jì)組織，可以影響政策、法規(guī)的制訂和發(fā)揮 ?企業(yè)和社會(huì)是相互互動(dòng)的，相互影響的 2023/2/4 5 社會(huì)責(zé)任的概念 羅賓斯：工商追求有利于社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的義務(wù) ?與社會(huì)義務(wù)、社會(huì)響應(yīng)的對(duì)比 社會(huì)責(zé)任 社會(huì)響應(yīng) 主要考慮 焦點(diǎn) 強(qiáng)調(diào) 決策框架 道德的 結(jié)果 義務(wù) 長期 實(shí)際的 手段 響應(yīng) 中、短期 2023/2/4 6 社會(huì)責(zé)任的起源 20世紀(jì) 20年代的“社會(huì)良心運(yùn)動(dòng)”，兩個(gè)基本原則 慈善原則 服務(wù)原則 含義界定 公司自愿給予社會(huì)有需要的人和團(tuán)體以援助 公司作為公共受托人，應(yīng)考慮所有受公司決策和政策影響的人的利益 現(xiàn)代表述 ?公司善舉 ?為改進(jìn)社會(huì)福利而自愿自覺的行動(dòng) ?對(duì)社會(huì)和公司相互依存的認(rèn)識(shí) ?平衡利益和社會(huì)各團(tuán)體之間的需要 例舉 ?公司慈善基金 ?積極主動(dòng)解決社會(huì)問題 ?與有需要的團(tuán)體合作 ?考慮到利益相關(guān)者的戰(zhàn)略規(guī)劃 ?適度的長期利潤而不是最大化的短期利潤 ?對(duì)自我利益的開明態(tài)度 2023/2/4 7 20世紀(jì) 70年代美國經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)的社會(huì)責(zé)任優(yōu)先考慮條目 ?經(jīng)濟(jì)增長和效率 提高生產(chǎn)率、與政府合作 ?教育 給予學(xué)校和大學(xué)資助 在學(xué)校管理方面給予協(xié)助 ?雇傭和培訓(xùn) 培訓(xùn)后進(jìn)員工 培訓(xùn)被替換的員工 ?人權(quán)和機(jī)會(huì)平等 保證平等的工作機(jī)會(huì) 都市建設(shè)計(jì)劃 ?城市重建和發(fā)展 建設(shè)低收入者公寓 改進(jìn)交通系統(tǒng) ?污染防治 安裝污染控制裝置 發(fā)展循環(huán)利用項(xiàng)目 ?保護(hù)和再造 保護(hù)生態(tài)、恢復(fù)用地 ?文化和藝術(shù) 資助藝術(shù)機(jī)構(gòu) ?醫(yī)療 資助社會(huì)健康計(jì)劃 開發(fā)低成本醫(yī)療項(xiàng)目 ?政府 改進(jìn)政府管理 政府重組和管理現(xiàn)代化 2023/2/4 8 社會(huì)責(zé)任發(fā)展的四個(gè)階段 第一階段：尋求利潤最大化的股東利益 第二階段：承認(rèn)對(duì)雇員的責(zé)任，集中注意力于人力資源管理，努力改善工作條件、擴(kuò)大雇員的權(quán)利和增加就業(yè)保障；主要目的是獲得、保留和激勵(lì)優(yōu)秀員工 第三階段：擴(kuò)展管理目標(biāo)，注意公平交易、高質(zhì)量和安全的產(chǎn)品；只有通過間接地滿足其他利益相關(guān)者的需要，才能履行對(duì)股東們的責(zé)任 第四階段：將其經(jīng)營的事業(yè)視為公眾財(cái)產(chǎn)，對(duì)社會(huì)整體負(fù)責(zé)，對(duì)公眾利益負(fù)責(zé) 2023/2/4 9 企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系 第一種看法 ：富有社會(huì)責(zé)任感是組織有效性的基石和保證，一套建立在合理的倫理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上的組織價(jià)值體系也是一種資產(chǎn)，可以帶來多種間接的收益 ?組織功效 ?給組織成員帶來自豪感和滿足感，利于穩(wěn)定 ?減少分權(quán)管理帶來的監(jiān)管成本 ?市場(chǎng)關(guān)系：信譽(yù)因素比財(cái)務(wù)指標(biāo)更重要 ?獲得顧客、員工、供應(yīng)商的信任，降低控制和交易成本 ?社會(huì)地位：良好的社會(huì)團(tuán)體關(guān)系 ?減少起訴、法律制裁、政府限制性法規(guī)制裁的可能性 2023/2/4 10 企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系 第二種看法 ：公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績效之間存在正相關(guān)關(guān)系 ?滿意的顧客會(huì)帶來回頭生意 ?道德規(guī)范的維護(hù)會(huì)維持一個(gè)健康的商業(yè)環(huán)境 ?良好的信譽(yù)是一種絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ?充足數(shù)據(jù)表明，絕大多數(shù)高社會(huì)責(zé)任的公司業(yè)績與社會(huì)參與正相關(guān) ?沒有明顯證據(jù)表明，社會(huì)責(zé)任行為明顯降低長期績效 2023/2/4 11 企業(yè)倫理與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效關(guān)系 第三種看法 ：公司社會(huì)參與和經(jīng)濟(jì)績效之間存在的關(guān)系極為復(fù)雜，難以證明；三條原則 ?長期利潤和短期利潤關(guān)系原則 ?短期投入到醫(yī)療保健、教育、研發(fā)的費(fèi)用會(huì)增加成本，但長期會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)回報(bào)：減少病休、缺勤，技術(shù)進(jìn)步 ?適度利潤和最大化利潤關(guān)系的原則 ?適度利潤可以減少經(jīng)營壓力和風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任 ?股東利益與其他利益相關(guān)者的關(guān)系原則 ?開明利己（ Enlightened SelfInterest) 2023/2/4 12 利益相關(guān)者 第一級(jí)利益相關(guān)者 雇員、股東、信用機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、顧客、批發(fā)商、競(jìng)爭(zhēng)者 第二級(jí)利益相關(guān)者 地方社區(qū)、社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體、媒體、商業(yè)協(xié)會(huì)、外國政府、地方政府、一般公眾 利益相關(guān)者權(quán)利： 投票權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利、政治權(quán)利 2023/2/4 13 利益相關(guān)者：權(quán)利與利益的性質(zhì)