業(yè)務(wù)員營銷技巧培訓(xùn)(已修改)
2025-01-25 04:18 本頁面
【正文】 ? 如何設(shè)定目標(biāo) ? 工作計劃 ? 銷售前的準(zhǔn)備 ? 銷售中的技巧 2 如何設(shè)定目標(biāo) ? 目標(biāo)要怎么定 ， 才明確 ？ ? 目標(biāo)要怎么定 ， 才能完成 ？ 3 如何設(shè)定目標(biāo) 有效目標(biāo)的特性： ? 具體 ? 可行 ? 需要努力 ? 可以衡量 ? 組織安排 ? 過程可以檢查 4 如何設(shè)定目標(biāo) 如果我們的目標(biāo)是成為專業(yè)銷售人員 ， 那么必須 具有以下五個條件： ? 正確的態(tài)度 ? 自信 ? 銷售時的熱忱 ? 樂觀的態(tài)度 ? 外向 ? 積極 5 如何設(shè)定目標(biāo) ? 關(guān)心客戶 ? 勤奮工作 ? 能被人接受 ? 誠懇 ? 產(chǎn)品及市場知識 ? 滿足客戶需求的產(chǎn)品知識 ? 解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用 ? 市場狀況 6 如何設(shè)定目標(biāo) ? 競爭產(chǎn)品 ? 銷售區(qū)域的了解 ? 好的銷售技巧 ? 自我驅(qū)策 ? 銷售區(qū)域徹底訪問 ? 客戶意愿迅速處理 ? 對刁難客戶保持和藹態(tài)度 ? 決不放松任何機會 7 如何設(shè)定目標(biāo) ? 維持及擴大人際關(guān)系 ? 自動自發(fā) ? 履行職務(wù) ? 了解公司方針 、 銷售目標(biāo) ? 做好銷售計劃 ? 記錄銷售報表 ? 遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定 ? 了解各種合約 8 制定工作計劃的好處 ? 會得到客戶的尊敬 ? 能更好地作出決斷 ? 使上司對你有信心 ? 使工作井井有序 ， 順利沒有過分的壓力 9 周計劃的內(nèi)容 ? 每周拜訪計劃 周末列出下周要拜訪的對象和日期 ? 每周銷售計劃 在周初就要明了這個周的操作計劃（ 包括鋪貨 、 通路促銷 、 產(chǎn)品陳列 、 消費者促銷等 ） ? 銷售行政工作 周初之前確保售點在規(guī)定時間內(nèi)收到 POP； 帶足必要的文具 、 促銷資料 、 客戶資料等 10 月計劃內(nèi)容 ? 目標(biāo)銷售計劃的分解 ? 貨款回籠計劃 ? 當(dāng)月工作日程安排 ? 當(dāng)月工作重點 ? 當(dāng)月鋪貨 、 促銷 、 陳列等各項工作的安排 ? 當(dāng)月拜訪計劃 ? 其他工作安排 11 銷售工作前的準(zhǔn)備 從以下幾方面做起 ? 重視準(zhǔn)備工作 ? 了解您的產(chǎn)品 ? 尋找潛在客戶 12 重視準(zhǔn)備工作 做好準(zhǔn)備工作 ， 可以幫助我們 ? 最有效地拜訪客戶 ? 在銷售前了解客戶的狀況 ? 迅速掌握銷售重點 ? 節(jié)約寶貴的時間 ? 計劃出可行 、 有效的銷售計劃 13 重視準(zhǔn)備工作 準(zhǔn)備工作主要包括： ? 穿著打扮 ? 職業(yè)禮儀 ? 銷售區(qū)域的狀況 ? 客戶的狀況 ? 競爭狀況 14 了解郎酒的產(chǎn)品 主要包括以下幾方面 ? 郎酒產(chǎn)品名稱 、 口味 、 度數(shù) 、 規(guī)格 、 顏色 、 包裝 、品質(zhì)等等 ? 郎酒產(chǎn)品的設(shè)計風(fēng)格 、 專利技術(shù) 、 目標(biāo)消費群 ? 郎酒產(chǎn)品的價格體系 、 結(jié)算體系 、 服務(wù)體系 、 銷售程序 ? 郎酒產(chǎn)品的操作方法 、 注意事項等等 ? 郎酒產(chǎn)品與競爭者的比較 、 市場場行情變動狀況 、客戶關(guān)心的事宜等等 15 尋找潛在郎酒客戶 ? 如何發(fā)掘潛在郎酒客戶 ? 尋找潛在郎酒客戶的渠道 ? 開拓潛在郎酒客戶的方法 16 如何發(fā)掘潛在郎酒客戶 ? 從你認(rèn)識的人中發(fā)掘 ? 展開商業(yè)聯(lián)系 ? 結(jié)識像你一樣的銷售人員 ? 增加消費經(jīng)歷 ? 閱讀報紙 …… 17 尋找潛在客戶的渠道 主要有以下渠道： ? 朋友介紹 ? 業(yè)內(nèi)人士的幫助 ? 公司提供的名單 ? 掃街 ? 報紙 、 電話等媒體 …… 18 ? 直接拜訪 ? 介紹法 ? 電話接觸 ? 用心耕耘你現(xiàn)在的客戶 ? 擴大你的人際關(guān)系 …… 開拓潛在郎酒客戶的方法 19 銷售中的技巧 從以下幾方面了解 ? 接近客戶的技巧 ? 客戶異議的處理 ? 銷售拜訪 ? 達(dá)成交易 20 接近客戶的技巧 “接近客戶三十秒，決定了銷售的成敗” 21 接近客戶的步驟 ? 稱呼對方的名字及職務(wù) ? 自我介紹 ? 感謝對方的接見 ? 寒暄 ? 表達(dá)拜訪的理由 ? 贊美及詢間 22 面對初次見面的客戶 ? 成功的穿著 ? 肢體語言 （ 微笑 、 握手 ） ? 別出心裁的名片 ? 記住客戶的名字和稱謂 ? 迅速提出客戶能獲得哪些重大利益 ? 告訴客戶一些有用的信息 23 面對初次見面的客戶 ? 提出能協(xié)助解決客戶面臨的問題 ? 請教客戶的意見 ， 讓客戶產(chǎn)生優(yōu)越感 ? 注意客戶的情緒 ? 幫助客戶解決問題 ? 利用小禮品贏得客戶的好感 24 進(jìn)入銷售主題的技巧 ? 首先你把自己銷售出去 ， 客戶對你已經(jīng)撤消戒心 ? 然后引起客戶注意 ? 使其發(fā)生興趣 ? 助其產(chǎn)生聯(lián)想 ? 激起客戶的欲望 ? 與其他產(chǎn)品比較 ? 幫助客戶下決心 25 接近客戶技巧測驗 打招呼 ? 是否面帶笑容 ? 是否適當(dāng)?shù)淖鸱Q對方 ? 是否熱忱 自我介紹 ? 是否有介紹自己的名字 ? 是否有介紹自己的公司 ? 是否正確遞名片 26 接近客戶
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