安婕妤店長(zhǎng)培訓(xùn)(已修改)
2025-01-24 21:13 本頁(yè)面
【正文】 1 店 長(zhǎng) 教 戰(zhàn) 守 則 之 經(jīng) 營(yíng) 與 管 理 主講人 : 趙崇文 安 婕 妤 美 容 事 業(yè) 有 限 公 司 2 店長(zhǎng)教戰(zhàn)守則之經(jīng)營(yíng)與管理課程大綱 1 長(zhǎng) 的 光 環(huán) 與 使 命 * 成 功 店 長(zhǎng) 的 基 本 體 認(rèn) * 店 長(zhǎng) 之 使 命 與 職 責(zé) * 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 務(wù) 營(yíng) 運(yùn) 必 備 報(bào) 表 * 健 康 諮 詢 表 * 店 長(zhǎng) 日 報(bào) 表 * 諮 詢 顧 問 日 報(bào) 表 * 美 療 師 日 報(bào) 表 * 營(yíng) 業(yè) 日 報(bào) 表 * 顧 客 預(yù) 約 美 療 師 排 班 表 3 店長(zhǎng)教戰(zhàn)守則之經(jīng)營(yíng)與管理課程大綱 2 客 開 發(fā) 與 商 圈 評(píng) 估 * 新 客 開 發(fā) 方 案 * 商 圈 評(píng) 估 市 調(diào) 卷 容 師 管 理 法 則 * 每 日 禮 貌 精 神 口 號(hào) * 專 業(yè) 形 象 * 療 程 護(hù) 理 規(guī) 範(fàn) * 美 容 師 分 類 管 理 4 店 長(zhǎng) 的 光 環(huán) 與 使 命 5 1. 店長(zhǎng)是一家店的靈魂 2. 店長(zhǎng)乃是一店之中流抵柱 3. 店長(zhǎng)可強(qiáng)化 (減弱 )店的組織與營(yíng)運(yùn) 4. 店長(zhǎng)為該店的精神指標(biāo) 5. 店長(zhǎng)運(yùn)籌維握操之在手 6. 店長(zhǎng)肩負(fù)全店榮耀與使命 7. 店長(zhǎng)可點(diǎn)亮全員自信與光采 成 功 店 長(zhǎng) 的 基 本 體 認(rèn) 6 店 長(zhǎng) 之 使 命 與 職 責(zé) 1 1. 具備充足的專業(yè)知識(shí) 、 且不斷充實(shí) 2. 勇於承擔(dān) 、 負(fù)責(zé) 、 開創(chuàng) 3. 有教育家的精神 4. 激發(fā)部署的工作慾望 5. 做好店務(wù) “ 質(zhì) ” 與 “ 量 ” 的均衡成長(zhǎng) 7 店 長(zhǎng) 之 使 命 與 職 責(zé) 2 6. 必須有組織及企業(yè)概念帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 7. 培育部署超越自己是一成功店長(zhǎng)的份內(nèi)工作 8. 切記 ！ 業(yè)績(jī)是企業(yè)的血液 9. 達(dá)成銷售目的與業(yè)績(jī)管理 、 公正為管理原則 8 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 1 角色定位 執(zhí)行、落實(shí) 完成使命 【 各店全體同仁與店主管配合 】 9 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 形象、情緒 團(tuán)隊(duì)精神 紀(jì)律、操守 自 我 管 理 10 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 知 識(shí) 管 理 專業(yè)技術(shù) 專業(yè)知識(shí) 顧客 Q＆ A 11 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 各類報(bào)表 心得報(bào)告 會(huì)議記錄 行 政 管 理 12 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 銷售登錄 療程、進(jìn)度 規(guī)劃、建議 顧 客 管 理 13 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 目 標(biāo) 管 理 業(yè)績(jī)、專業(yè)技術(shù) 專業(yè)知識(shí) 級(jí)職進(jìn)階 14 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 零用金、耗材 商品、水電 電話 財(cái) 務(wù) 管 理 15 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 衛(wèi) 生 管 理 內(nèi)外場(chǎng)環(huán)境 個(gè)人衛(wèi)生 生財(cái)器具 專業(yè)形象 16 店 長(zhǎng) 之 執(zhí) 行 與 管 理 2 一位優(yōu)秀從業(yè)人員絕對(duì) 有責(zé)任維護(hù)及建立 所屬企業(yè)之企業(yè)品牌形象 品 牌 管 理 17 店 務(wù) 營(yíng) 運(yùn) 必 備 報(bào) 表 18 健 康 諮 詢 表 1 諮詢?nèi)掌冢?
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