【正文】 管理專題之管理走向精細(xì)化 管理走向 精細(xì)化 萊鋼培訓(xùn)中心 /黨校 馬冬蓮 郵箱： 管理專題之管理走向精細(xì)化 企業(yè)組織的成功按級別依次升高分為三個(gè)層次： 市場成功 文化成功 管理成功 機(jī)遇產(chǎn)品項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)管理能力 文化制勝 優(yōu)化流程結(jié)構(gòu)理性發(fā)展企業(yè) 管理專題之管理走向精細(xì)化 《 21世紀(jì)的主流管理模式 —— 精益管理》 —— 2023年 4月出版（呂建中） 企業(yè)間的競爭越來越激烈，粗放式的管理已經(jīng)過時(shí)。 趨于成熟和復(fù)雜的消費(fèi)者群體形成，個(gè)性化需求成為趨勢。 投資者和監(jiān)管機(jī)構(gòu)越來越成熟。 市場分工越來越細(xì)。 一架波音 747飛機(jī)需要 450萬個(gè)零件。 產(chǎn)品利潤趨于零，必須加強(qiáng)管理，為自己爭取利潤空間。 同質(zhì)化 全球經(jīng)營的難題。 企業(yè)自身追求卓越和完美。 管理專題之管理走向精細(xì)化 任務(wù)吃不了，能力吃不飽； 生產(chǎn)不均衡，物流亂糟糟； 加班又添哨，質(zhì)量保不了； 短缺不配套，交貨難協(xié)調(diào)； 生產(chǎn)周期長，效率往下掉； 庫存堆得高，資金占不少； 成本失調(diào)控，盈虧不知道； 信息不共享，數(shù)據(jù)到處找； 管理不規(guī)范，獎(jiǎng)懲和事老； 市場變化快，怎能不苦惱。 我國企業(yè)存在的一些現(xiàn)狀 管理專題之管理走向精細(xì)化 觸目驚心的數(shù)據(jù)：中外人均效率對比 一年人均工作 （小時(shí)） 按 8小時(shí)工作制折算（天） 每小時(shí)平均創(chuàng)造財(cái)富（美元） 中國 2200 275 巴西 1841 230 日本 1758 220 美國 1610 201 英國 1489 186 荷蘭 1389 174 法國 挪威 2023年數(shù)據(jù) 管理專題之管理走向精細(xì)化 ?我國企業(yè) 不良品率 平均 10%左右，工業(yè)發(fā)達(dá)國家僅為 3? 。 ?我國每生產(chǎn) 1美元的產(chǎn)品 能耗 是美國的 ，是德、法的，是日本的 。 ?我國產(chǎn)百萬噸煤 死亡率 是俄羅斯的 11倍，是印度的 15倍，南非的 54倍，日本的 115倍，是美國的 182倍 。 觸目驚心的數(shù)據(jù) 管理專題之管理走向精細(xì)化 中國每年新生 15萬家企業(yè)，同時(shí)每年又有 10萬多家倒閉。 60%的企業(yè)在 5年內(nèi)破產(chǎn)， 85%的在 10年內(nèi)消亡。中國企業(yè) 平均壽命只有 沒有永遠(yuǎn)的市場 沒有永遠(yuǎn)的產(chǎn)品 企業(yè)組織的存活是個(gè)難題 觸目驚心的數(shù)據(jù) 美國現(xiàn)有的商品高達(dá) 100萬個(gè)庫存單位（ SKU），平均每個(gè)超級市場有 4萬個(gè)。而一個(gè)家庭 80%到85%的需求，只要 150個(gè)庫存單位就可以滿足。 物競天擇 適者生存 管理專題之管理走向精細(xì)化 精細(xì) 化 管理 是企業(yè)組織在激烈的市場競爭中存在和發(fā)展的必然選擇 ，是邁向世界一流公司的 一道關(guān)口 。 精細(xì)化管理使企業(yè)開源節(jié)流兩不誤 管理專題之管理走向精細(xì)化 0 主要內(nèi)容 一、 精細(xì)化管理的詮釋 二、精細(xì)化管理的理論淵源 三、精細(xì)化管理的步驟和要求 四、 精細(xì)化管理的誤區(qū) 管理專題之管理走向精細(xì)化 一、 精細(xì)化管理的詮釋 管理 是組織將有限的資源發(fā)揮最大效能的過程。 管理專題之管理走向精細(xì)化 精細(xì)化管理 是一種 管理理念 和 管理技術(shù) ，是通過規(guī)則 的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用 程序化 、 標(biāo)準(zhǔn)化 和 數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元 精確、高效、協(xié)同 和 持續(xù)運(yùn)行。 凡是精細(xì)化的管理，一定是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，一定經(jīng)過嚴(yán)格的程序化的管理。 管理專題之管理走向精細(xì)化 從 7個(gè)方面理解精細(xì)化管理 精細(xì)化管理 首先是一種 科學(xué)的管理方法 。 建立在目標(biāo)明、責(zé)任清、流程順、標(biāo)準(zhǔn)細(xì)、制度硬、管理嚴(yán)的基礎(chǔ)上。 精細(xì)化管理也是一種 管理理念， 體現(xiàn)了組織對管理的完美追求。 精細(xì)化管理的 目的 是使有限的資源發(fā)揮最大的效能。 精細(xì)化管理 排斥人治，崇尚規(guī)則意識。 是基于原有管理基礎(chǔ)之上的 改進(jìn)、提升和優(yōu)化 ,從隨意到規(guī)范、從粗放到集約、從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)。 最終的 解決方案 是 通過訓(xùn)練 達(dá)到組織 成員素質(zhì)提升 。 不是一場運(yùn)動(dòng)，而是 永續(xù)精進(jìn) 的過程，是自上而下的 積極引導(dǎo) 和自下而上的 自覺響應(yīng) 的常態(tài)式管理模式。 改進(jìn)、提升、優(yōu)化、成員素質(zhì)、永續(xù)精進(jìn) 管理專題之管理走向精細(xì)化 （一）泰勒的科學(xué)管理理論 （二）戴明的質(zhì)量管理理論 （三）豐田精益生產(chǎn)模式 二、精細(xì)化管理的理論淵源 管理專題之管理走向精細(xì)化 弗雷德里克 溫斯洛 泰勒 （ Frederick Winslow Taylor, 1856— 1915） 一個(gè)在死后被尊稱為“科學(xué)管理之父”的人；一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人；一個(gè)被社會主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人；一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人。 一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人；一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人；一個(gè)與工會水火不容，被迫在國會上作證的人；一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。 這個(gè)人就是泰勒，管理思想發(fā)展史中最重要，同時(shí)也是最富有爭議的人。 （一）泰勒的科學(xué)管理理論 管理專題之管理走向精細(xì)化 1)研究 人機(jī)關(guān)系 ， 重視勞動(dòng) 效率 ； 2)進(jìn)行 動(dòng)作分析 ，詳細(xì)分析勞動(dòng)過程中工人的動(dòng)作狀況； 3)對生產(chǎn)過程進(jìn)行分析，主要是 工藝 路線； 4)對勞動(dòng)條件、勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)過程的 服務(wù) 工作的科學(xué)研究； 5)實(shí)行 差別計(jì)件工資 制，工人之間的效率差別也有所縮??； 6)實(shí)行以 計(jì)劃 管理為中心的職能制； 7)以新的作業(yè)方法和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 新工人。 泰勒科學(xué)管理的七項(xiàng)內(nèi)容 管理專題之管理走向精細(xì)化 (1)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用 科學(xué) 而 非經(jīng)驗(yàn) 的方法來研究企業(yè)管理活動(dòng)。 (2)強(qiáng)調(diào)建立 明確的 、 量化的 工作規(guī)范，并且將這種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化 。 (3)強(qiáng)調(diào)根據(jù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，對工人進(jìn)行 挑選 和 培訓(xùn) ，提高工人的工作 技能 ，以獲得更好的工作業(yè)績。 (4)強(qiáng)調(diào)管理者應(yīng)該為下屬的工作業(yè)績負(fù)責(zé)，要求管理者做好預(yù)先的 計(jì)劃 ，建立明確的 工作規(guī)范 ，并且為下屬提供相對應(yīng)的 培訓(xùn) 。 科學(xué)管理理論 對精細(xì)化管理的主要貢獻(xiàn)在于： 管理專題之管理走向精細(xì)化 “有充分的可能把工人的工作時(shí)間 縮短到 原來的 四分之一 ， 而保證他們享受到等于現(xiàn)在四倍的福利。一方面是資產(chǎn)階級 剝削的最 巧妙 的 殘酷 手段，另一方面是一系列的最豐富的 科 學(xué) 成就?！?