個體經(jīng)營者的增員流程課件(已修改)
2025-01-24 08:08 本頁面
【正文】 個體經(jīng)營者的 增員流程 ? 人物：王姐 (老客戶 ) ? 年齡： 28－ 35歲 ? 現(xiàn)狀：個體經(jīng)營者 ? 年收入： 10萬左右 ? 學(xué)歷：大專以上 ? 外形：形象氣質(zhì)佳 劇 本 概 要 ? 自主 ? 收入發(fā)展空間大 ? 有創(chuàng)業(yè)成就感 ? 有獨立經(jīng)營意識 ? 社會面交廣 ? 生活自由 職 業(yè) 分 析 ? 競爭激烈 ? 投資風(fēng)險大 ? 心累 ? 單打獨斗，無團(tuán)隊歸屬感 ? 受政策和季節(jié)影響 ? 學(xué)習(xí)機會少 ? 經(jīng)營持續(xù)性差 ? 收入不穩(wěn)定 ? 社會認(rèn)同度不高、弱勢群體 ? 容易陷入三角債 職 業(yè) 分 析 這個行業(yè)很難 面對熟人我開不了口 現(xiàn)在做太晚了，周圍很多人都買了 家人不支持 壓力太大、太辛苦 管理太嚴(yán)了要打卡 預(yù) 估 問 題 . 王姐您好！我是小李，很久沒有見到你了 ,最近忙不忙？今天您在公司嗎？ . 在，有什么事？ . 沒有什么要緊事，我今天到你公司附近辦點事，順便過來看一下你 . 好！來嘛！ 電話約訪（老客戶 ) 增員面談路線圖 增員面談五步曲 :贊美 、 高估 、 懷疑 、 關(guān)心 、 幫助 寒喧開門 激勵促成 再次高估他、肯定他邀請他，再次解決心理擔(dān)憂，介紹行業(yè)、公司、團(tuán)隊、自我成長、工作內(nèi)容 說明 你的想法和我當(dāng)初的一樣（自我心路歷程分享，解決對方的的擔(dān)憂，包含 20個優(yōu)勢的選擇分析） 已有想法意向 — 推；尚且猶豫 — 拉 推、拉兩度促成 建立增員檔案 ，對優(yōu)秀準(zhǔn)增員進(jìn)行長期的經(jīng)營與跟進(jìn) 跟蹤 寒暄開門五步曲 贊美他 （拉近距離） 高估他 （根據(jù)行業(yè)特征提問；激發(fā)內(nèi)心不滿） 關(guān)心他 （ 建立同理心，了解現(xiàn)狀，啟發(fā)需求） 懷疑他 （不會吧，不可能吧） 幫助他 （請其描述理想工作） 流程一 第一步：贊美他 目的：拉近距離，讓對方喜歡你。 ? 王姐，這么久沒見面了還好嗎？ ? 還可以； ? 小孩上幼兒園了嗎？ ? ……
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