【正文】 做一個(gè)讓人放心的管理者 羅釗明 2023年 10月 第一部分 綠京片區(qū)“百十千”梯隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃概述 第二部分 什么是讓人放心的管理者？ ——綠城需要什么樣的管理者 第三部分 怎樣成為讓人放心的管理者？ ——管理者的“修煉” 目 錄 第一部分： 綠京片區(qū)“百十千”梯隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃概述 百十千計(jì)劃的由來、含義 根據(jù)集團(tuán)半年度工作會議精神要求，綠京片區(qū) 35年內(nèi)銷售規(guī)模要達(dá)到集團(tuán)的三分之一。面對這樣的發(fā)展目標(biāo)，人力資源建設(shè)尤其是后備人才梯隊(duì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)綠京片區(qū) 35年發(fā)展計(jì)劃的最大障礙，人才發(fā)掘、培養(yǎng)、儲備工作刻不容緩。為此，經(jīng) 7月初綠京片區(qū)第一次辦公會研究，決定實(shí)施綠京片區(qū)百十千梯隊(duì)人才培育計(jì)劃。 百十千計(jì)劃的由來、含義 百十千計(jì)劃的含義 三年內(nèi)片區(qū)內(nèi)部新培養(yǎng) 10名項(xiàng)目總經(jīng)理 （ 每個(gè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)兩到三個(gè)項(xiàng)目 ） 、 100名部門經(jīng)理 ， 片區(qū)人員規(guī)模達(dá)到 1000人 。 （ 1） 300小時(shí)面談計(jì)劃 片區(qū)人資負(fù)責(zé)人赴各項(xiàng)目與每位員工進(jìn)行 1小時(shí)的單獨(dú)面談，詳細(xì)了解員工的個(gè)性特征、工作經(jīng)歷和職業(yè)規(guī)劃，給予職業(yè)發(fā)展的建議，鼓勵其主動參與片區(qū)百十千計(jì)劃。 （ 2）選拔報(bào)名 7月 13日，片區(qū)發(fā)布關(guān)于實(shí)施百十千計(jì)劃的通知，通過推薦、自薦的方式共推薦總經(jīng)理梯隊(duì)人員 32名，部門經(jīng)理梯隊(duì)人員 71名。 （ 3）民意測評 對于推薦上來的梯隊(duì)人才 ， 片區(qū)人資負(fù)責(zé)人赴各項(xiàng)目公司組織民意測評 ， 根據(jù)民意測評成績劃定入圍分?jǐn)?shù) ， 初步確定入圍人員 90名 。 （ 4） 公開公示，征求意見和投訴 對 90名梯隊(duì)人才進(jìn)行了為期二周的公示，收集員工的反饋意見和投訴。公示結(jié)果無員工對公示人員提出任何異議。 8月 8日，為考驗(yàn)梯隊(duì)人員的意志力，通過實(shí)際行動反饋個(gè)人意愿。在沒有事先通知梯隊(duì)人員活動內(nèi)容的前提下，片區(qū)組織總經(jīng)理梯隊(duì)人員參加南京老山 55公里 “ 毅行 ” 。為確保毅行活動安全，事先南京公司做了周密的部署，并請解放軍一位中校、四位中尉一起參加并走完全程。 （ 5）百十千總經(jīng)理梯隊(duì)“毅行” 綠京片區(qū) : 集團(tuán)人資系統(tǒng) : 陳 冰、簡金平、談志彬、柏喬陽 南京老山 “ 毅行 ” 活動人員 （ 6） 梯隊(duì)人員國學(xué)培訓(xùn)及企業(yè)文化測試 8月 2829日在北京龍泉賓館舉辦所有梯隊(duì)人員參加的國學(xué)研修學(xué)習(xí)及考試活動，以進(jìn)一步提升基本人文素質(zhì)，了解梯隊(duì)人員的管理思路和對企業(yè)文化的認(rèn)識程度。 百十千計(jì)劃培訓(xùn)考試論述題答案匯編 （ 7）讀書會活動 開展片區(qū)讀書會活動 ， 9月份閱讀書籍為《 影響力 》 ， 對片區(qū)百十千梯隊(duì)人員要求 8月底上交讀書報(bào)告 ， 優(yōu)選出 10篇讀后感的梯隊(duì)人員在培訓(xùn)期間做讀書報(bào)告 。 《 影響力 》 讀書報(bào)告會 報(bào)告秩序 姓 名 單 位 演講題目 1 陳 明 北京陽光綠城公司 《 讀影響力有感 》 2 張明輝 北京陽光綠城公司 《 不要盲目相信權(quán)威 》 3 肖 翰 北京興業(yè)萬發(fā)公司 《 影響力六個(gè)原則的感悟 》 4 葛 新 北京興業(yè)萬發(fā)公司 《 從正面拿起影響力的武器 》 5 侯開俊 北京綠城銀石公司 《 未來不是夢 》 6 王嘉嫄 北京綠城銀石公司 《 承諾和一致 》 7 曹前進(jìn) 安徽綠城公司 《 互惠讀后感 》 8 李萬雄 北京東直門項(xiàng)目 《 影響力讀后感 》 9 程金霞 南京公司 《 理性解讀影響力 》 10 劉秀真 南京公司 《 歸零，釋然 》 影響力的六種武器 互惠： 建立并維護(hù)關(guān)系 感恩圖報(bào)、負(fù)債感 恩惠用恩惠回報(bào)， 詭計(jì)則不必回報(bào) 承諾和一致： 習(xí)慣與過去 的行為保持一致 賭馬者的心理、承諾誘導(dǎo)， 進(jìn)而一致 建立反擊模式、反思承諾 前提 社會認(rèn)同： 別人的行為 為標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn) 社會冷漠、模仿； 表達(dá)精確需要幫助 不盲目從眾 喜好： 外表、相似性、稱贊 名人廣告、圈子文化、球迷 關(guān)注效果導(dǎo)向 把交易和交易者分開 權(quán)威： 對權(quán)威的服從 頭銜、制服、名車效應(yīng) 識別、權(quán)威是否說真話 不迷信 短缺： 物以稀為貴 搶購、拍賣 數(shù)量有限策略 沖動是魔鬼 判斷使用價(jià)值，而非占有 正心、誠意、體悟、吸納 完善自我、影響他人 《 影響力 》 就是生產(chǎn)力 授予每位后備梯隊(duì)人員資格證書。 （ 8）人才后備梯隊(duì)證書 下一步我們的工作計(jì)劃 （ 1）每位梯隊(duì)人員制定符合個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助梯隊(duì)人員正確分析自我，明確自身短中長期的發(fā)展目標(biāo)。 (百十千梯隊(duì)人員成長規(guī)劃手冊 ) 下一步我們的工作計(jì)劃 （ 2） 通過為每位梯隊(duì)人才確定輔導(dǎo)員 、 交叉輪崗 、外派優(yōu)秀院校房地產(chǎn)經(jīng)營管理培訓(xùn)或和院校合作舉辦專門的綠城房地產(chǎn)研修班 、 師傅帶徒弟 、 主動壓擔(dān)子等方式全面提升梯隊(duì)人才的綜合素質(zhì) ， 并在合適的時(shí)機(jī)將梯隊(duì)人才推送到相應(yīng)管理崗位 。 下一步我們的工作計(jì)劃 （ 3） 片區(qū)將持續(xù)跟蹤梯隊(duì)人員成長 ， 每半年進(jìn)行一次梯隊(duì)人員的成長回顧和梳理工作 。 第二部分：什么是讓人放心的管理者？ ——綠城需要什么樣的管理者 管理和管理者 1 什么是管理？ “管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程?！? ——21世紀(jì)清華 MBA教材 管理和管理者 1 什么是管理者？ 傳統(tǒng)定義 ：指那些在組織中告訴別人該做什么以及怎樣做的人。 國內(nèi)定義： 管理者（又稱管理人員）是指在組織中全部或部分從事管理活動的人員，即在組織中擔(dān)負(fù)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)等工作，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。 管理和管理者 1 什么是管理者？ 隨著管理科學(xué)與實(shí)踐的發(fā)展，管理更傾向于鼓勵更多的員工參與計(jì)劃、決策的制定以及績效的控制。參與的結(jié)果已足以影響到他人的行為，這使得管理者與非管理者的界限變得越來越模糊。管理者的定義也有了新的表述 : 管理者是指協(xié)調(diào)其他人的活動，達(dá)到與別人或通過別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。 管理和管理者 1 什么是管理者？ 在 1966年出版的 《 卓有成效的管理者 》 一書中，德魯克把管理者稱為“領(lǐng)導(dǎo)”（ Executive），而不是我們一般常用的“經(jīng)理”（ Manager）。他認(rèn)為經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的是一種行政上的職位，而經(jīng)理的職位總是有限的，不是所有的人都可以做經(jīng)理，但是，所有的人都應(yīng)該努力成為管理者。