如何加強(qiáng)人員能力建設(shè)提升服務(wù)水平(已修改)
2025-01-23 12:30 本頁面
【正文】 強(qiáng) 化 能 力 建 設(shè) 提 升 服 務(wù) 水 平 —— 信息時(shí)代圖書館隊(duì)伍建設(shè)的一點(diǎn)思考 南京郵電大學(xué)圖書館 童梅莉 一、能力建設(shè)的必要性和緊迫性 ? 信息時(shí)代里圖書館服務(wù)的變革： 服務(wù)的方式： ? 單一的開架借閱 ， 坐等讀者上門 。 ? 充分利用現(xiàn)代信息技術(shù) ， 廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò) 、 各種數(shù)據(jù)庫 、 聯(lián)機(jī)檢索等現(xiàn)代信息傳播手段 ， 主動(dòng)拓寬服務(wù)渠道向讀者提供信息資源 。 服務(wù)的內(nèi)容： ? 單純的紙質(zhì)文獻(xiàn)的直接提供 ， 形成高附加值的再生性文獻(xiàn)信息產(chǎn)品 ? 信息時(shí)代里圖書館服務(wù)的變革 讀者對服務(wù)的新要求 ? 信息內(nèi)容新 ? 傳遞速度快 ? 獲取和利用信息的能力 ? 圖書館人員現(xiàn)狀 ? 知識呈現(xiàn)老化 ， ? 信息意識 、 競爭意識薄弱 ? 安于現(xiàn)狀 ， 缺少創(chuàng)新 ? 掌握和運(yùn)用新技術(shù)的人還很少 二、能力與能力建設(shè)的含義 ? 能力：順利完成某一活動(dòng)所必需的主觀條件。如專業(yè)水平、技術(shù)水平，學(xué)習(xí)能力，實(shí)踐能力等等。 ? 能力的特點(diǎn)：個(gè)體性、綜合性、實(shí)踐性、發(fā)展性 ? 能力建設(shè)：通過所開展的各種教育和培訓(xùn)活動(dòng)，塑造、改善、培育、拓展人才資源發(fā)揮作用的環(huán)境和空間，不斷增強(qiáng)其學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，從而提高其對社會貢獻(xiàn)能力的過程。 三、能力建設(shè)與服務(wù)水平提升的關(guān)系 ? 能力決定服務(wù) ? 關(guān)鍵能力 ：人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)，能適應(yīng)崗位不斷變換，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力 把握環(huán)境的能力 把握自我的能力 解決問題的能力 協(xié)調(diào)合作的能力 （一）把握環(huán)境的能力 —— 決定服務(wù)的思維 ? 對形勢的判斷能力 ： 社會發(fā)展階段、黨和國家的路線方針政策、圖書館的基本規(guī)程與發(fā)展趨勢、高等教育和學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略、本館所處的發(fā)展階段
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