目標管理與績效管理全面概述(ppt45)(已修改)
2025-01-23 01:59 本頁面
【正文】 績效目標設定 輔導顧問：李思恩 美商上海精群管理咨詢有限公司總經理 績效管理循環(huán) 績效計劃 Performance Planning 績效管理 Performance Management 績效 促進 Performance Facilitation 績效 考評 Performance Review MBO Management By Objectives Peter F. Drucker 彼得 .德魯克 戰(zhàn)略思考四問 1. 我們公司可以提供的產品或服務是什麼？ 2. 我們主要的客戶是誰？ 3. 我們的專長或核心能力是什麼？ 4. 公司現(xiàn)在和未來的的目標是什麼？ 目標管理制度的全面程序 各項管理作業(yè) 大目標及 組織目標 各事業(yè)部 / 各部門目標 領導自訂的 個別目標 行動 自我控制 研 討 組 織 決 策 問 題 解 決 激 勵 溝 通 成 果 策略 規(guī)劃 行動 計劃 行動 計劃 機會資源 優(yōu)先順序 目標訂定作業(yè)程式 組織現(xiàn)況分析SWOT矩陣分析遠景使命描繪分析擬定執(zhí)行O/S矩陣分析市場優(yōu)勢策略顧客市場產品管理核心能力組織T/W矩陣分析體質強化策略使命遠景價值觀信念文化年度目標擬定處級目標部門目標個人目標可衡量績效指標預算人力發(fā)展計劃個人遠景描繪組織文化調查 管理層次劃分與各目標間的關係 董事會 最高 主持人 事業(yè)部及 部門領導 單位領導 單位領導 組織大目標 各事業(yè)部及 各部門目標 各級 單位目標 各級 單位目標 技 術 市 場 政 府 社 會 工廠及設備 人力資源 資 金 方 法 策略規(guī)劃 行動計劃 行動計劃 目標導向的思維 ? 為了使員工達到部門或單位的目標和標準，管理者必須 …… Douglas McGregor 麥格瑞哥 「 企業(yè)的人性面 」 名詞釋義 objective（目標） ?由你和你所在團隊的其他成員同意的 需在績效考評期間內達到的成果的陳述。 ?績效目標必須明確而不能模糊。 goal（長期目標） ?由企業(yè)經營使命 (Mission)而展開的企業(yè)經營 長期目標 。 希望 (Wish) 『從三大方面改善本公司提供給客 戶之服務水準 (1)較短的回應時間 (2)服務人員與客戶間較佳之溝通 (3)以更有效的零件存貨控制提供維 修服務』 目標 (Objective) 到年底前把我們從應收帳款中所應支出的款項到期日從平均57天減至 50天。 KRA KPI KRA: Key Result Area, 關鍵成果領域 是指崗位職責說明書中
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