目標(biāo)管理與績(jī)效管理全面概述(ppt45)(已修改)
2025-01-23 01:59 本頁(yè)面
【正文】 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定 輔導(dǎo)顧問(wèn)：李思恩 美商上海精群管理咨詢有限公司總經(jīng)理 績(jī)效管理循環(huán) 績(jī)效計(jì)劃 Performance Planning 績(jī)效管理 Performance Management 績(jī)效 促進(jìn) Performance Facilitation 績(jī)效 考評(píng) Performance Review MBO Management By Objectives Peter F. Drucker 彼得 .德魯克 戰(zhàn)略思考四問(wèn) 1. 我們公司可以提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什麼？ 2. 我們主要的客戶是誰(shuí)？ 3. 我們的專(zhuān)長(zhǎng)或核心能力是什麼？ 4. 公司現(xiàn)在和未來(lái)的的目標(biāo)是什麼？ 目標(biāo)管理制度的全面程序 各項(xiàng)管理作業(yè) 大目標(biāo)及 組織目標(biāo) 各事業(yè)部 / 各部門(mén)目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)自訂的 個(gè)別目標(biāo) 行動(dòng) 自我控制 研 討 組 織 決 策 問(wèn) 題 解 決 激 勵(lì) 溝 通 成 果 策略 規(guī)劃 行動(dòng) 計(jì)劃 行動(dòng) 計(jì)劃 機(jī)會(huì)資源 優(yōu)先順序 目標(biāo)訂定作業(yè)程式 組織現(xiàn)況分析SWOT矩陣分析遠(yuǎn)景使命描繪分析擬定執(zhí)行O/S矩陣分析市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)策略顧客市場(chǎng)產(chǎn)品管理核心能力組織T/W矩陣分析體質(zhì)強(qiáng)化策略使命遠(yuǎn)景價(jià)值觀信念文化年度目標(biāo)擬定處級(jí)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)可衡量績(jī)效指標(biāo)預(yù)算人力發(fā)展計(jì)劃個(gè)人遠(yuǎn)景描繪組織文化調(diào)查 管理層次劃分與各目標(biāo)間的關(guān)係 董事會(huì) 最高 主持人 事業(yè)部及 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 單位領(lǐng)導(dǎo) 單位領(lǐng)導(dǎo) 組織大目標(biāo) 各事業(yè)部及 各部門(mén)目標(biāo) 各級(jí) 單位目標(biāo) 各級(jí) 單位目標(biāo) 技 術(shù) 市 場(chǎng) 政 府 社 會(huì) 工廠及設(shè)備 人力資源 資 金 方 法 策略規(guī)劃 行動(dòng)計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃 目標(biāo)導(dǎo)向的思維 ? 為了使員工達(dá)到部門(mén)或單位的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，管理者必須 …… Douglas McGregor 麥格瑞哥 「 企業(yè)的人性面 」 名詞釋義 objective（目標(biāo)） ?由你和你所在團(tuán)隊(duì)的其他成員同意的 需在績(jī)效考評(píng)期間內(nèi)達(dá)到的成果的陳述。 ?績(jī)效目標(biāo)必須明確而不能模糊。 goal（長(zhǎng)期目標(biāo)） ?由企業(yè)經(jīng)營(yíng)使命 (Mission)而展開(kāi)的企業(yè)經(jīng)營(yíng) 長(zhǎng)期目標(biāo) 。 希望 (Wish) 『從三大方面改善本公司提供給客 戶之服務(wù)水準(zhǔn) (1)較短的回應(yīng)時(shí)間 (2)服務(wù)人員與客戶間較佳之溝通 (3)以更有效的零件存貨控制提供維 修服務(wù)』 目標(biāo) (Objective) 到年底前把我們從應(yīng)收帳款中所應(yīng)支出的款項(xiàng)到期日從平均57天減至 50天。 KRA KPI KRA: Key Result Area, 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 是指崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)中
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