o2o模式的發(fā)展現(xiàn)狀(已修改)
2025-01-21 16:55 本頁面
【正文】 歡迎大家 觀看！ 中國 O2O模式的發(fā)展現(xiàn)狀 攜程 、 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為 中國最早的 O2O 模式 。 以在線支付為核心的O2O成為電子商務(wù)新亮點(diǎn) ，相關(guān)產(chǎn)業(yè)日趨成熟 。 眾多新創(chuàng)公司開始布局 O2O領(lǐng)域 。 僅注重信息流的傳遞，資金流和服務(wù)流一般線下實(shí)現(xiàn)。 團(tuán)購模式的興起。 線上同時(shí)實(shí)現(xiàn) 信息流與資金流 ， 線下實(shí)現(xiàn) 商業(yè)流與服務(wù)流 ， 是中國 020 市 場的極小縮影 。 O2O是什么？ 020 即 Online To Offline， 泛指通過有線或無線互聯(lián)網(wǎng)提供商家的銷售信息 ， 聚集有效的購買群體 ， 并在線支付相應(yīng)的費(fèi)用 ， 再憑各種形式的憑據(jù) ， 去線下 ， 也就是現(xiàn)實(shí)世界的商品或服務(wù)供應(yīng)商那里完成消費(fèi) ， 讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái) 。 這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客 ， 消費(fèi)者可以用線上來篩選服務(wù) ， 特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù) 。 B2C、 C2C 、 團(tuán)購與 O2O的比較 B2C、 C2C這些傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式與 O2O有哪些異同呢 ？ 不同點(diǎn)： ? O2O和 B2C、 C2C 的區(qū)別： B2C、 C2C 是在線支付 ，購買的商品會(huì)塞到箱子里通過物流公司送到你手中 。 而O2O是在線支付 ， 購買線下的商品 、 服務(wù) ， 再到線下去享受服務(wù) 。 ? O2O和團(tuán)購的區(qū)別： O2O是網(wǎng)上商城 ， 團(tuán)購是低折扣的臨時(shí)性促銷 。 相同點(diǎn)： ? 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái) 。 ? 在線支付都是其核心 。 無論 B2C， 還是 C2C， 均是在實(shí)現(xiàn) 消費(fèi)者能夠在線支付后 ， 才形 成了完整的商業(yè)形態(tài) 。 O2O模式的優(yōu)勢(shì) ? 數(shù)據(jù)顯示，即使在電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的美國，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá) 92%。 TrialPay創(chuàng)始人兼 CEO Alex Rampell在描述龐大的線下消費(fèi)規(guī)模時(shí)舉例說，“普通的網(wǎng)絡(luò)購物者每年花費(fèi)約 1000美元，假使普通美國人每年收入為 4萬美元，那么剩下的 39000 美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消費(fèi)了，人們會(huì)把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。” ? 這不僅僅是因?yàn)榫€下的服務(wù)不能裝箱運(yùn)送，更重要的是快遞本身無法傳遞社交體驗(yàn)所帶來的快樂。 ? 業(yè)內(nèi)人士表示， o2o模式打開的將是一個(gè)萬億元級(jí)別的市場。數(shù)據(jù)顯示，美國線上（網(wǎng)上）消費(fèi)只占 8%，線下消費(fèi)的比例依舊高達(dá) 92%；而中國的這一比例，分別為 3%和 97%。 ? 從團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展來看， o2o這種模式也被證實(shí)可以很快被消費(fèi)者接受。因此，團(tuán)購用低價(jià)推銷的模式，完成了 o2o行業(yè)的用戶先行教育工作后， o2o模式的魅力開始顯現(xiàn)。 O2O模式的優(yōu)勢(shì) O2O對(duì)用戶而言： ? ① 獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)的內(nèi)容信息。 ? ② 更加方便商家在線咨詢并進(jìn)行預(yù)售。 ? ③ 獲得相比線下直接消費(fèi)較為便宜的價(jià)格。 O2O模式的優(yōu)勢(shì) O2O對(duì)商家而言： ? ① 能夠獲得更多的宣傳、展示機(jī)會(huì)吸引更多新客戶到店 消費(fèi)。 ? ② 推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。 ? ③ 掌握用戶數(shù)據(jù)，大大提升對(duì)老客戶的維護(hù)與營銷效果。 ? ④ 通過用戶的溝通、釋疑，更好了解用戶心理。 ? ⑤ 通過在線有效預(yù)訂等方式、合理安排經(jīng)營節(jié)約成本。 ? ⑥ 對(duì)拉動(dòng)新品、新店的消費(fèi)更加快捷。 ? ⑦ 降低線下實(shí)體對(duì)黃金地段旺鋪的依賴，大大減少租金支出。 O2O模式的優(yōu)勢(shì) 對(duì) O2O平臺(tái)本身而言： ? ① 與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費(fèi)保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。 ? ② 對(duì)商家有強(qiáng)大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入。 ? ③ 數(shù)倍于 C2C、 B2C的現(xiàn)金流。 ? ④ 巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更 多的盈利模式。 ? ④ 解決了食品糧油產(chǎn)品對(duì)于物流成本上 的損耗、及昂貴的物流成本問題。 O2O模式的局限 主要問題 3 、 創(chuàng)新能力不足： O2O的盈利模式相對(duì)清晰 ， 但是也容易造成發(fā)展模式的千篇一律 。 國內(nèi)團(tuán)購的發(fā)展是一哄而上 ， 用相同的模式圈錢 ， 最后同質(zhì)化競爭太過嚴(yán)重 。 2 、 商家資質(zhì)存疑：為了獲得商家資源 ，O2O經(jīng)營者降低對(duì)商家的資質(zhì)審核 ， 無法保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 ， 造成很多損害消費(fèi)者利益的不良后果 。 誠信難保：團(tuán)購網(wǎng)站暴露出付款后卷款走人 、 網(wǎng)上貨品描述與實(shí)際不符 、 額外消費(fèi)多 、 高標(biāo)底價(jià)等誠信問題 。 應(yīng)對(duì)措施 核心 : 在線預(yù)付 建立完善的誠信機(jī)制 。例如有第三方機(jī)構(gòu)對(duì) O2O經(jīng)營者進(jìn)行監(jiān)管
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