醫(yī)藥行業(yè)-日常的分銷商檔案維護流程(已修改)
2025-01-20 08:14 本頁面
【正文】 流程名稱：日常的分銷商檔案維護 流程編號： 流程擁有者：客戶服務部 時間 銷售總監(jiān) 財務 開始 結束 客戶服務部 銷售行政部 填寫客戶信息變更表，并發(fā)送回總部 辦事處 在系統(tǒng)中更新用戶信息 了解客戶基本信息變動情況 是否有信息變更？ 是 否 14 15 16 17 發(fā)現(xiàn)客戶的運作異常情況，并通知銷售拓展部 審核資信修改申請 記錄客戶資信變動 記錄客戶資信變動 2 10 11 12 銷售拓展部 月度客戶評估 3 填寫資信修改申請 判斷是否需要 解除協(xié)議？ 7 處理其暫緩的訂單及發(fā)貨 暫緩訂單及發(fā)貨 進行調(diào)研，了解異常情況發(fā)生的原因 ,并作為考核辦事處銷售人員的依據(jù) 新客戶選擇流程，替代該客戶 根據(jù)銷售政策 ，該異常情況是否嚴重？ 是 結束 否 否 是 4 5 6 8 9 13 發(fā)現(xiàn)客戶的運作異常情況，并通知銷售拓展部 1 流程名稱：日常的客戶檔案維護流程說明 流程編號： 流程擁有者：客戶服務部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 在與客戶的接觸過程中，或由其它渠道得知
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