蔡鯤鵬金牌店長(zhǎng)經(jīng)理培訓(xùn)(已修改)
2025-01-19 18:23 本頁面
【正文】 1金牌 店長(zhǎng) /經(jīng)理管理培訓(xùn) (一 )金牌店長(zhǎng) /經(jīng)理的角色認(rèn)知主講：蔡鯤鵬蔡鯤鵬老師助理： 13500326087 ： 1300898242會(huì)場(chǎng)紀(jì)律規(guī)則違 反 規(guī) 定 ——關(guān)掉手機(jī)或調(diào)至無聲，現(xiàn)場(chǎng)不接聽電話；會(huì)場(chǎng)不允許吸煙；準(zhǔn)時(shí)參加每節(jié)課，上課不能遲到，不私下走動(dòng)；不可私下交談，只在講師許可和組長(zhǎng)組織討論時(shí)才說話；在課程進(jìn)行時(shí)保持坐姿端正；在課程中不可錄像、錄音；講師有權(quán)決定學(xué)員是否可以繼續(xù)參加此次課程。讓 我 們 的嘴上的 線 條回到童年的 樣 子！??！店 長(zhǎng) /經(jīng)理 的角色 認(rèn) 知店 長(zhǎng) /經(jīng)理 的管理 認(rèn) 知公司為什么挑選我作為店長(zhǎng) /經(jīng)理？請(qǐng)寫下來（ 3分鐘）第一講：店長(zhǎng) /經(jīng)理的管理認(rèn)知● 各種資源的最佳組合 、 配置 與 利用● 用最小的投入 獲 取最大的價(jià) 值● 人盡其才 物盡其用一、管理的本質(zhì)歸根到底，管理是一種實(shí)踐。其本質(zhì)不在于 ‘ 知 ’ ，而在于 ‘ 行 ’ 德魯克管理的使命就是使大家從事共同的工作，使大家能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短 德魯克● 英文 單詞 是 “ 駕馭 ” 、 “ 控制 ” ，最原始的 定 義 是 “ 透 過 他人達(dá)成目 標(biāo)”● 管理就是有效運(yùn)用人、 財(cái) 、物 等 各種 資 源，去 實(shí)現(xiàn) 既定 目 標(biāo) 的 過 程運(yùn)用： 獲 取、 調(diào) 度、利用、開 發(fā)資 源：人、 財(cái) 、物、技 術(shù) 、 環(huán) 境、 組織 ； 人、機(jī)、料、法、 環(huán) 五大要素 (人 員 、機(jī)器、原料、工 藝 、 環(huán) 境 )二、管理是什么？管理沒有對(duì)錯(cuò)，適合的就是最好的！ 蔡鯤鵬三、管理者的誕生 因?yàn)?創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者或 企業(yè)高層沒時(shí)間、沒精力、或者不適合直接從事某些工作，從而委托 某些人 做 某些事 ；管理者 =創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者的 “ 替身 ”第二 講 、店 長(zhǎng) /經(jīng) 理的角色 認(rèn) 知?店鋪的最高管理者，稱為店長(zhǎng)。其工作內(nèi)容是按照規(guī)定進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)全體店員。?店長(zhǎng)是店鋪的靈魂，店長(zhǎng)對(duì)店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的好壞將直接影響整個(gè)店鋪的贏利水平。?店長(zhǎng)要不斷協(xié)調(diào)和激勵(lì)全體員工做好店內(nèi)的一切營(yíng)業(yè)工作，賦于店鋪生命力，以團(tuán)隊(duì)精神塑造店鋪特色，不斷提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和提高服務(wù)水平。什么是店長(zhǎng) /經(jīng)理？老板的執(zhí)行人 員
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