導(dǎo)游業(yè)務(wù)課程整體設(shè)計(jì)__dyl(已修改)
2025-01-18 08:13 本頁(yè)面
【正文】 《 導(dǎo)游業(yè)務(wù) 》 課程設(shè)計(jì) 湖南郴州永興縣職中 DYL 內(nèi) 容 提 要 ?課程定位 ?課程設(shè)計(jì) ?教學(xué)內(nèi)容 ?教材使用 ?教學(xué)設(shè)計(jì) ?課程評(píng)價(jià) ?特色與創(chuàng)新 一、課程定位 ?《 導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技巧 》 課程是旅游管理專(zhuān)業(yè)的 專(zhuān)業(yè)主干 課程、 必修 課程，也是我系學(xué)生 取得全國(guó)導(dǎo)游員資格證書(shū)的必考科目 。 ?它是一門(mén)把導(dǎo)游服務(wù)理論運(yùn)用到導(dǎo)游工作之中、并指導(dǎo)導(dǎo)游工作的實(shí)踐性性較強(qiáng)的課程，因此在整個(gè)的設(shè)計(jì)理念中都突出地體現(xiàn)了職業(yè)技能教育所要求的實(shí)踐性和工學(xué)結(jié)合。 ?我們通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，將 《 旅游法規(guī) 與實(shí)務(wù) 》 、 《 旅游學(xué)概論 》 、 《 旅游資源與開(kāi)發(fā) 》 、 《 中國(guó)旅游地理 》 等課程有機(jī)結(jié)合，并且為以后的 《 旅行社管理與實(shí)務(wù) 》 、 《 旅游文化 》 、 《 旅游景區(qū)管理與實(shí)務(wù) 》 、《 茶文化旅游 》 、 《 旅游公關(guān)與禮儀 》等課程打下基礎(chǔ)， 成為學(xué)生就業(yè)所必需的支撐課程 。 二、課程設(shè)計(jì) ?（一）課程設(shè)計(jì)理念 ?以培養(yǎng)職業(yè)精神為靈魂，以培養(yǎng)實(shí)踐能力為根本，以導(dǎo)游職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn) ，與旅行社、旅游景區(qū)充分合作，基于導(dǎo)游工作過(guò)程進(jìn)行 《 導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技巧 》 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開(kāi)放性的要求。 以導(dǎo)游職業(yè)工作過(guò)程為基點(diǎn)，以導(dǎo)游員職業(yè)崗位需求為依據(jù)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力 使學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”，使課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化 體現(xiàn) “ 以人為本，全面發(fā)展 ”的教育理念，把學(xué)生綜合素質(zhì)的提高放在首要位置 以素質(zhì)教育為核心 “校企合作、工學(xué)結(jié)合” “基于工作過(guò)程”的課程體系開(kāi)發(fā) （二）課程設(shè)計(jì)思路 ?圍繞工作過(guò)程開(kāi)發(fā)課程體系，培養(yǎng)“ 高素質(zhì) +技能型 ”人才 ?以 導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)的基本技能 為依據(jù)，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。從接團(tuán)準(zhǔn)備、導(dǎo)游服務(wù)到送團(tuán)結(jié)束的完整工作過(guò)程為序，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，訓(xùn)練學(xué)生地陪導(dǎo)游服務(wù)的職業(yè)能力。 ?以 真實(shí)的工作任務(wù)和職場(chǎng)情景 展開(kāi)學(xué)生的職業(yè)能力訓(xùn)練。如導(dǎo)游講解技能訓(xùn)練就是設(shè)計(jì)一個(gè)旅游團(tuán)（以班級(jí)為單位），到天福茶博物院等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游講解訓(xùn)練。 ? 以 項(xiàng)目導(dǎo)向、 任務(wù)驅(qū)動(dòng) → 教、學(xué)、做一體化 ?突出能力考核 ，通過(guò)技能訓(xùn)練考核來(lái)評(píng)定學(xué)生的平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)，期末成績(jī)的評(píng)定則由導(dǎo)游講解成績(jī)和筆試成績(jī)組成 。 三、教學(xué)內(nèi)容 ?（一）內(nèi)容選取 ?根據(jù)導(dǎo)游工作崗位所需基本知識(shí)、素質(zhì)和技能，我們把整個(gè)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為三大模塊，即：導(dǎo)游服務(wù)流程模塊、導(dǎo)游服務(wù)技能模塊、導(dǎo)游應(yīng)變技巧模塊。 ?（二）內(nèi)容組織 ?在教學(xué)組織與安排上，實(shí)行項(xiàng)目導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、理論與實(shí)際操作一體化的教學(xué)組織方式，以實(shí)際的導(dǎo)游工作流程為依據(jù)，以典型工作任務(wù)載體，邊學(xué)邊做，工學(xué)交替，現(xiàn)場(chǎng)觀摩教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合。
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