企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷管理概述(已修改)
2025-01-18 04:49 本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn) ? 明確企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃的程序與內(nèi)容 ? 把握戰(zhàn)略規(guī)劃各個(gè)步驟的工作重點(diǎn)、工作方法 ? 認(rèn)識(shí)市場營銷的管理過程 ? 掌握市場營銷組合的內(nèi)涵及特點(diǎn) ? 能夠運(yùn)用ＳＷＯＴ分析法 一、企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特點(diǎn) 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 模 式 制定戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)略 制定戰(zhàn)略 實(shí)施戰(zhàn)略 評價(jià)與控制 外部環(huán)境 因素 組織、資源、文化、管理 任務(wù) 目標(biāo) 戰(zhàn)略 政策 規(guī)劃 預(yù)算 程序 執(zhí)行 業(yè)績 反 饋 系 統(tǒng) 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案。它涉及到企業(yè)發(fā)展中帶有 全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題。 企業(yè)戰(zhàn)略 特點(diǎn) 長遠(yuǎn)性 全局性 抗?fàn)幮? 指導(dǎo) 可調(diào)整 客觀性 企業(yè)總體戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 企業(yè)最高層次戰(zhàn)略。任務(wù)、目標(biāo)、發(fā)展領(lǐng)域、資源配置、組織模式、發(fā)展規(guī)模、投資決策等等 職能部門戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、技術(shù)、采購、物流、人力資源配備、服務(wù)等等 經(jīng)營單位戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、事業(yè)部、子公司、目標(biāo)、任務(wù)、特色、戰(zhàn)略點(diǎn)、組合方案等 二、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃過程 認(rèn)識(shí)和界定企業(yè)使命 區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位 規(guī)劃投資組合 規(guī)劃成長戰(zhàn)略 企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略的步驟 企業(yè)任務(wù)（使命）：企業(yè)觀念與企業(yè)宗旨。需考慮這些主要因素： (1)企業(yè)歷史和突出文化特征 (2)企業(yè)的業(yè)主和最高管理層的意圖 (3)企業(yè)周圍環(huán)境的發(fā)展變化 (4)企業(yè)的資源情況 (5)企業(yè)的核心能力和優(yōu)勢 美國石油公司：“美國石油公司是一個(gè)在全世界使煉油到化工一體化的公司。我們尋找和開發(fā)石油資源，并向我們的顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。我們的業(yè)務(wù)責(zé)任是獲得優(yōu)秀的財(cái)務(wù)收益，平衡我們的長期成長計(jì)劃，使股東利益和履行對社會(huì)和環(huán)境的義務(wù)。” 摩托羅拉：“摩托羅拉的目標(biāo)是為社會(huì)的需要提供好的服務(wù)，我們?yōu)轭櫩陀霉胶侠淼膬r(jià)格供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；為企業(yè)的整體發(fā)展，我們必須作到這一點(diǎn)和贏得適當(dāng)?shù)睦麧?。我們也為我們的員工和股東提供機(jī)會(huì)以達(dá)到他們個(gè)人的合理的目標(biāo)?！? 認(rèn)識(shí)和界定公司使命 公司 產(chǎn)品 市場導(dǎo)向定義 密蘇里 太平洋鐵路公司 我們經(jīng)營鐵路 我們是人與貨物的運(yùn)送者 施樂公司 我們生產(chǎn)復(fù)印設(shè)備 我們幫助改進(jìn)辦公效率 標(biāo)準(zhǔn)石油公司 我們出售汽油 我們提供能源 哥倫比亞電影公司 我們制作電影 我們經(jīng)營娛樂 不列顛百科全書 我們出售百科全書 我們從事信息生產(chǎn)和傳播事業(yè) 開利公司 我們生產(chǎn)空調(diào)器和暖爐 我們?yōu)榧彝ヌ峁┦孢m的氣候 ? 奧迪斯電梯公司 我們的業(yè)務(wù)使命是：以比世界上任何一家同類公司都要高的可信度 ，為任何一家客戶提供一種將人和物上下左右做短距離移動(dòng)的搬運(yùn)工具 。 ? 康柏計(jì)算機(jī)公司 成為所有客戶細(xì)分市場上個(gè)人電腦和個(gè)人電腦服務(wù)最主要的供應(yīng)商。 ? 麥當(dāng)勞公司 麥當(dāng)勞公司的目標(biāo)是占領(lǐng)全球的食品服務(wù)業(yè) 。 在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí) ， 通過執(zhí)行我們 “ 服務(wù)便利 增加價(jià)值 履行承諾 ” 的戰(zhàn)略 ，提高我們的市場占有率和盈利率 。 長虹集團(tuán)的使命 ? 公司最高目標(biāo)： 長虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國，振興民族工業(yè)為己任。 ? 公司產(chǎn)品目標(biāo)： 創(chuàng)世界名牌。 ? 公司發(fā)展目標(biāo)： 成為世界現(xiàn)代跨國公司。立足四川、占領(lǐng)西南、走向全國、進(jìn)軍世界。 企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)任務(wù)的具體化。它是企業(yè)在分析內(nèi)外諸方面因素基礎(chǔ)上作出的較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果。 企業(yè)的常用目標(biāo)有：投資效益率（ＲＯＩ＝利潤額／投資總額）、銷售增長率、市場占有率提高、產(chǎn)品創(chuàng)新等。 ★ 穩(wěn)定發(fā)展 ★ 發(fā)展 ★ 緊縮戰(zhàn)略
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