客戶群劃分方法建議(已修改)
2025-01-18 03:57 本頁面
【正文】 聯(lián)想客戶群劃分方法建議 聯(lián)想電腦公司 渠道市場部渠道規(guī)劃處 渠道了望 CHANNEL RESEARCH ?《 Channel Research 渠道了望》是聯(lián)想電腦公司的內(nèi)部分析報告。其上發(fā)布的所有內(nèi)容均限于聯(lián)想電腦公司內(nèi)部分析交流之用；未經(jīng)渠道市場部許可，請不要擅自對外傳播。 出版日期： 20230816 出版編號： CR0202WFP02 出版類別：客戶端分析 1 寫在客戶劃分之前的話 公司目前的業(yè)務(wù)模式正由產(chǎn)品導(dǎo)向模式向客戶導(dǎo)向模式轉(zhuǎn)變，如何劃分我們的客戶成為我們開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。這篇報告匯集了業(yè)界咨詢公司和著名廠商對客戶劃分的思考和實(shí)踐，并提出了對聯(lián)想客戶劃分的建議，愿對聯(lián)想現(xiàn)有業(yè)務(wù)工作提供支持和服務(wù)。 渠道市場部渠道規(guī)劃處 Source: 聯(lián)想渠道分析 2 寫在客戶劃分之前的話 (續(xù) ) 關(guān)于垂直市場和平行市場 針對各自的研究領(lǐng)域和方法，各咨詢研究機(jī)構(gòu)對垂直市場和平行市場的定義不盡相同。 CBI的垂直市場包含商用市場（大型企業(yè)和中小型企業(yè)）和非商用市場（政府、教育和家庭），劃分方法主要應(yīng)用于宏觀的分析使用。平行市場按傳統(tǒng)行業(yè)定義加以細(xì)分，包含金融、電信、郵政、政府、制造、交通、能源、教育、證券、保險、家用和其他等 12個市場段。IDC和 GG則將垂直市場定義為按行業(yè)的市場劃分。 在借鑒別人的劃分方式基礎(chǔ)上，清晰界定聯(lián)想的客戶劃分方式是當(dāng)務(wù)之急。 Source: 聯(lián)想渠道分析 客戶市場分為商用市場與非商業(yè)市場兩類。非商用市場包含家庭、政府、教育三類客戶。 3 一、咨詢研究機(jī)構(gòu)客戶群劃分方式 二、業(yè)界廠商客戶群劃分方式 三、聯(lián)想現(xiàn)在客戶群劃分方式 四、對界定客戶群的意見 目錄 4 一、咨詢研究機(jī)構(gòu)客戶群劃分方式 二、業(yè)界廠商客戶群劃分方式 三、聯(lián)想現(xiàn)在客戶群劃分方式 四、對界定客戶群的意見 目錄 5 IDC關(guān)于 PC市場客戶的劃分 ? 家庭（ Home ） ? 小型辦公室（ Small Office） 19人 ?小型商業(yè)（ Small Business ） 1049人 ?中型商業(yè)（ Medium Business） 50449人 ?大型商業(yè)（ Large Business） 500人以上 ?政府（ Government） ?教育（ Education） Source: IDC Analysis 6 ? Finance(金融 ) ? Tele(電訊 ) ? Government(政府 ) ? Retail/Distribution(零售 /分銷 ) ? Transportation(運(yùn)輸 ) ? Science/Education(科學(xué) /教育 ) ? Manufacturing(生產(chǎn) ) ? Petroleum/Power(石油 /能源 ) ? Others(其他 ) Source: IDC Analysis IDC Segmentation by Vertical Industry (IDC垂直行業(yè)劃分 ) 7 GG關(guān)于客戶的劃分 小型家庭辦公（ SOHO） 小型企業(yè)（ Small Business ） 中型企業(yè)（ Midsize Business） 大型企業(yè)（ Large Business） 超大型企業(yè) (Very Large Business) 政府（ Government） 教育（ Education） 家庭（ Home ） Source: Gartner Group, 聯(lián)想渠道分析 金融 電信 能源 郵政 制造 交通 醫(yī)療 保險 … 客戶市場 垂直市場 家庭 政府 教育 非商用市場 商用市場 8 GG關(guān)于客戶群的劃分 Source: Gartner Group, 聯(lián)想渠道分析 Business(商業(yè)客戶 ) Education(教育 ) G
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