班組長角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)(已修改)
2025-01-17 22:34 本頁面
【正文】 主講：潘主講：潘 鵬鵬馬鞍山鋼鐵集團(tuán)班組長角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)我們的約定放下一切：不僅人要來，更要心來。 三個忘記 : 忘記年齡 忘記崗位 忘記曾經(jīng)空杯心態(tài)，快樂學(xué)習(xí)，投入越多，收獲越多。第 一 講班組長的角色認(rèn)知 一只獅子率領(lǐng)的一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子。一只獅子率領(lǐng)的一群綿羊，可以打敗一只綿羊率領(lǐng)的一群獅子。 —— 拿破侖拿破侖班組長不可能把班組帶到自己能力無法企及的彼岸，班組長的水平?jīng)Q定了班組的績效水平。一、班組長在企業(yè)管理中的作用公司層 部門層 班組層 企業(yè)縱向的管理層次 一般企業(yè)看高層 優(yōu)秀企業(yè)看中層 卓越企業(yè)看基層K 生產(chǎn)技術(shù)型 (對待設(shè)備的方法對待人 )K 盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng) )K 大撒把型 (得過且過缺乏責(zé)任 )K 勞動模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo) )K 哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則 )K 自私自利型 （一切都為自己考慮）K 迎逢領(lǐng)導(dǎo)型 （只唯上不唯下）二、班組長常見的管理現(xiàn)狀及誤區(qū) 一、你代表不了下屬的利益； 二、取得下屬的擁戴和支持，需要提高的是管理能力， 而不是做 “民意代表 ”； 三、班組長應(yīng)當(dāng)代表公司維護(hù)員工的利益，而不是代表 員工維護(hù)員工的利益。誤區(qū)一： “民意代表 ”誤區(qū)二：同情者 對下屬的抱怨沉默、支持甚至一起罵。誤區(qū)三： “只代表個人意見 ” 對上司發(fā)表個人意見是沒有問題的； 在工作中對下屬說 “只代表個人意見 ”是不對的； 對公司之外的人表達(dá)工作中的 “個人意見 ”更不應(yīng)該。254。大是大非講原則，小事小節(jié)講風(fēng)格。254。管理之中講服務(wù)，服務(wù)之中講管理。254。工作之中講理智，工作之余講情趣。254。執(zhí)行政策講堅(jiān)決，具體操作講策略。三、班組長抓工作的結(jié)合點(diǎn)智能體能關(guān)系能情感能一定時間一定強(qiáng)度下做事的效率人脈網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系及其質(zhì)量創(chuàng)造力及解決問題的綜合能力設(shè)身處地將心比心控制自我四、班組長的 “四能儲備 ”“ 鐵匠 ” 的身板 —— 俗話說： “ 打鐵先得自身硬 ” 。班組長雖然 是 “ 芝麻官 ” ，卻是班組的 “ 脊梁 ” 。這就是要求班組長在思想、 道德、業(yè)務(wù)技能上都應(yīng)該先過得硬?！?木匠 ” 的尺度 —— 常言道： “ 沒有規(guī)矩不成方圓 ” 。班組長成 天和組員打交道，常常處于各種矛盾之中，只有像木匠那樣， 把好管理尺度，嚴(yán)格執(zhí)行制度，才能讓全體組員心悅誠服?！?瓦匠 ” 的慧眼 —— 班組長除了自己帶頭工作，還要仔細(xì)了解 和準(zhǔn)確掌握每個組員的個性特點(diǎn)，以便做到使每一個人都能 揚(yáng)長避短、各得其所、人盡其才?！?篾匠 ” 的巧手 —— 篾匠有一句行話： “ 編筐織籮，全在收口 ”。 其實(shí)班組工作也需要班組長運(yùn)用那雙能夠 “ 收口 ” 的巧手，把 全班組的人心攏到一處?！?縫紉匠 ” 的精神 —— 班組長應(yīng)該具備樂于為他人做 “ 嫁衣 ” 的 奉獻(xiàn)精神，見困難就上，見榮譽(yù)就讓。 有了這樣的精神，當(dāng) 班組長的就不愁沒有威信，一個班組就不會沒有凝聚力。五、班組長要具備 “五匠 ”素質(zhì)第 二 講提升班組的責(zé)任力 一個員工是否愿意負(fù)責(zé)，很大程度上依賴于他對自己責(zé)任的理解；而一個組織之所以成長，就是這個組織的管理者，能夠把組織層面的價(jià)值觀，層層傳達(dá)給每一位員工。一、深化責(zé)任的內(nèi)涵 喜劇之王二、西點(diǎn)校訓(xùn)：責(zé)任 榮譽(yù) 國家254。 高層責(zé)任 —— 決策：做正確的事254。 中層責(zé)任 —— 運(yùn)營：正確的做事254。 基層責(zé)任 —— 操作：快速地做事員工為什么會欠缺當(dāng)責(zé)意識？答案：受害者心態(tài)！如何提升員工的當(dāng)責(zé)意識？答案： 責(zé)任者受害者卡特：第一責(zé)任人坂田聯(lián)隊(duì)張大彪巡 游三、一流企業(yè)都塑造出員工一流的責(zé)任心177。 中建八局的劉全海177。 海爾的兩個小故事：178。 痱子粉的故事178。 毛宗良的故事讓組織中所有成員達(dá)成崗位共識 ——謀生和讓生命有意義是完全不同的兩回事 ！ 170。 二戰(zhàn)的降落傘包 170。“ 永遠(yuǎn)讓燈塔亮著 ”170。 艾克瓦里與劉翔四、有 責(zé)任感才有最終結(jié)果亮劍（楚云飛觀戰(zhàn)） 責(zé)任分為兩個層次：責(zé)任心、責(zé)任感。 所謂責(zé)任心 ,就是對他人和組織的支持，以及對工作兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度。 責(zé)任感 是一個人或?qū)Υ挛镓?fù)責(zé)的習(xí)慣性狀態(tài)，是對他人、對組織、社會、國家、及至整個人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自
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