如何審核最高管理者(已修改)
2025-01-15 18:42 本頁面
【正文】 如何審核最高管理者 2023年 04月 北京 HXQC技術(shù)委員會 柯章勇 2/8/2023 1 北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心 審核中審核員要和最高管理層打交道 ,即：邀請他們參加 首、末次會議 ，在審核中 安排充分的時間 與最高管理層 交談 ,坦誠地和他們 討論審核發(fā)現(xiàn) , 尋找 他們的 承諾的 證據(jù) 等等。重要的只是把關(guān)注質(zhì)量轉(zhuǎn)移到注意組織的最高管理層。 審核員應(yīng)把最 高管理層的活動 看作 為過程 , 因此就應(yīng)該注重對他們的審核。 2/8/2023 2 北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心 策劃階段： 審核員應(yīng)識別最高管理過程 ,并： a) 通過審核諸如 組織結(jié)構(gòu)圖 、 年度報告 、 業(yè)務(wù)計劃 ，公司平面圖、出版物、媒體報道、網(wǎng)站 等了解組織及其管理結(jié)構(gòu) 。 b) 在 審核計劃 上規(guī)定直接從最高管理層或通過與其交談收集承諾的 有關(guān)信息 。 c) 了解組織及其 最高管理層的文化、習(xí)慣 ,以確定其對審核計劃的影響，并作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 d) 通過確定組織的 衣著規(guī)定 ，審核員自己考慮 職業(yè)著裝 。 e) 安排與最高管理層 交談的時間 , 確保 方便和嚴(yán)守時間 。 f) 不應(yīng)安排審核經(jīng)驗有限 的審核員去與 最高管理層交談 。 2/8/2023 3 北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)證中心 審核計劃舉例 管理過程 持續(xù)改進(jìn)過程 管理承諾的實現(xiàn)：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 ， 經(jīng)營宗旨 （ 一體化方針 ） ；主營業(yè)務(wù)策劃；目標(biāo)體系的建立 、 開展和測量；資源策劃；管理體系的建立策劃；關(guān)注客戶的需求 ， 內(nèi)外部溝通機(jī)制的建立 （ 客戶投訴的處理 、 客戶滿意的測量 )；自我完善自我改進(jìn)機(jī)制的建立 （ 管理評審；糾正預(yù)防措施建立 、 落實及跟蹤；內(nèi)部審核 ） ；守法性評價 。 涉及條款： E/S: 、 、 、 、 、 涉及條款： Q： ,, , ,， ,， , 2/8/2023 4 北京大陸航星質(zhì)量認(rèn)
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