品牌內(nèi)涵(已修改)
2025-01-15 17:34 本頁面
【正文】 品牌管理 第 2章 品牌內(nèi)涵 第 1節(jié) 品牌產(chǎn)品屬性 第 2節(jié) 品牌外在屬性 第 3節(jié) 品牌內(nèi)在屬性 本章要點 ?品牌的歸屬、品牌性能的含義和等級 ?品牌認知的含義、層級及優(yōu)勢、影響品牌認知的因素、如何建立品牌認知 ?品牌形象的含義、構成、測量及形成 ?品牌功能屬性、利益屬性、價值屬性和文化屬性的含義 ? 品牌資產(chǎn) 第 1節(jié) 品牌產(chǎn)品屬性 品牌性能 風格和設計 服務的效果、 效率及情感 產(chǎn)品可靠性和 耐用性及服 務便利性 主要成分 及次要特色 主要成分及 次要特色 價格 ? 品牌歸屬 ? 品牌性能等級 ? 產(chǎn)品是品牌資產(chǎn)的核心 。 ? 品牌性能是 指產(chǎn)品滿足顧客 功能性 需求的程度 。 內(nèi)在屬性 不明顯的內(nèi)在屬性 明顯的內(nèi)在屬性 品牌性能 外在屬性 品牌（名稱、標識等） 其他外在屬性 ? 需要說明的是，外在屬性的影響力與消費者購買前是否能感知產(chǎn)品的內(nèi)在屬性極為有關。 第 1節(jié) 品牌產(chǎn)品屬性 ? 品牌性能等級 123?n對 品 牌 商 品 的 評 價品 牌 產(chǎn) 品 屬 性 消 費 者第 1節(jié) 品牌產(chǎn)品屬性 ? 品牌性能等級 ? 消費者通過他們能夠感知的屬性來評價產(chǎn)品 。 他們會自覺不自覺地 把一些屬性比另一些屬性看得更重要 ，把屬性按重要性高低排列 ， 這一次序就稱為 性能等級 。 第 1節(jié) 品牌產(chǎn)品屬性 ? 品牌性能等級 ? 品牌認知 ? 品牌形象 第 2節(jié) 品牌外在屬性 ? 品牌認知 品牌會經(jīng)過 品牌認知、品牌聯(lián)想、品牌美譽、品牌忠誠 等發(fā)展階段。 第 2節(jié) 品牌外在屬性 ? 品牌認知 ? 品牌認知是指消費者對品牌的了解、記憶和識別的程度，具體表現(xiàn)為消費者在想到某一類別產(chǎn)品時，在腦海中想起或辨別出某一產(chǎn)品品牌的程度。 第 2節(jié) 品牌外在屬性 品牌回憶 第 2節(jié) 品牌外在屬性 ? 品牌認知層級 ? 品牌認知可分為四個層級，即無認知度（ Unaware of Brand）、提示認知度（ Aided Awareness）、未提示認知度（ Unaided Awareness）和第一提及認知度（ Top of Mind）。 第 一 提及 認 知未 提 示 認知提 示 認 知無 認 知第 2節(jié) 品牌外在屬性 14 ? 品牌認知模型可以幫助我們了解我們的產(chǎn)品或品牌的認知廣度與深度、與其它品牌相比較的情況及其目前的市場狀況，并針對自身品牌采取相應策略，比如是大規(guī)模的廣告還是加強與消費者的個人聯(lián)系度或者針對特定對手出擊。 品牌認知模型 品牌無意識 第 2節(jié) 品牌外在屬性 ? 品牌認知優(yōu)勢 ? 印象優(yōu)勢 o 在消費者心智中將品牌“登記掛號” ? 入圍優(yōu)勢 o 購買決策中被消費者仔細考慮的品牌集合體 ? 入選優(yōu)勢 ? 影響消費者在品牌入圍集中所做的篩選 第 2節(jié) 品牌外在屬性 影響 品牌認知 的主觀因素 ?消費者的特征 ?消費者的需要 ?消費者的經(jīng)驗 第 2節(jié) 品牌外在屬性 ? 影響品牌認知的因素
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