卓越管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧教材(已修改)
2025-01-15 16:08 本頁面
【正文】 李大志 海納百川 ,取則行遠(yuǎn) 1 世界杯為什么 ? 四年一度的世界杯為什么成了 全球性的狂歡節(jié)？ 其風(fēng)頭甚至超過了同樣是四年 一度而容量更大的奧運(yùn)會(huì)？ 令多少人廢寢忘食 +如醉如癡 2 而個(gè)人項(xiàng)目的擊劍、拳擊等卻 不能再如此吸引世人眼球了 就連同樣是群體項(xiàng)目的籃球、 排球也不可與足球同日而語 3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)日趨重要的 時(shí)代背景 ◆ 現(xiàn)代社會(huì)是團(tuán)隊(duì)力量競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì) ◆ 團(tuán)隊(duì)力量大于單個(gè)人力量之總和 ◆ 借助團(tuán)隊(duì)可增大個(gè)人的無形資產(chǎn) ◆ 加入團(tuán)隊(duì)使競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了質(zhì)的升華 4 單槍匹馬打天下的個(gè)人 英雄主義時(shí)代一去不復(fù)返了 有效的工作團(tuán)隊(duì)如同一支成功的足球隊(duì)，全體隊(duì)員要各就其位，各司其職，同時(shí)更要密切配合，發(fā)揮整體效能 。 5 一 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ) 6 團(tuán)隊(duì)即是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體。 定義 團(tuán)隊(duì) 7 團(tuán)隊(duì)的五要素 目標(biāo) PURPOSE 成員 PEOPLE 定位 PLACE 權(quán)限 POWER 計(jì)劃 PLAN 8 群隊(duì) 兩個(gè)以上相互作用和依賴的個(gè)體為了 實(shí)現(xiàn)某些特定目標(biāo)而結(jié)合在一起 ,成員 共享信息 ,制定決策 ,幫助每個(gè)成員 更好的承擔(dān)起自己的責(zé)任 9 團(tuán)隊(duì)與群體 工作群體 工作團(tuán)隊(duì) ?信息共享 ?中性（有時(shí)消極） ?個(gè)體化 ?隨機(jī)的或不同的 ?集體績(jī)效 ?積極 ?個(gè)體的或共同的 ?相互補(bǔ)充的 目標(biāo) 協(xié)同配合 責(zé)任 技能 10 有位年輕的女性向你問路，而她要去的地方與你要 去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢？ A、 告訴她方向相同，可以一起走； B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再從后面跟去； C、默默地帶她到目的地； D、告訴她走法，自己另走一條路。 你的選擇：（ ） 心理測(cè)試 11 選 A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說是個(gè)善于利用機(jī)會(huì)并且能更快融入到團(tuán)隊(duì)的人。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)地為對(duì)方著想，懂得尊重人。 12 選 B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會(huì)只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。 13 選 C：只顧自己，自求滿足，你無視于對(duì)方的困難，而一味強(qiáng)求，因此會(huì)制造敵人，很難融入到團(tuán)隊(duì)。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。 14 選 D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請(qǐng)，也覺得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團(tuán)隊(duì)中更應(yīng)該改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，避免與團(tuán)隊(duì)協(xié)作背道而馳。 15 團(tuán)隊(duì)行為曲線 工作群體 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì) 偽團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 工作表現(xiàn) 16 高效團(tuán)隊(duì)的特征 清晰的 目 標(biāo) 一致的承 諾 良好的溝 通 相關(guān)的技 能 相互的信 任 談判技能 內(nèi)部支持 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo) 外部支持 17 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 ?以任務(wù)為核心，遵循每個(gè)人的工作都直接對(duì)整個(gè)任務(wù)作出貢獻(xiàn)的基本價(jià)值觀 ?鼓勵(lì)那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 ?只要有助于完成任務(wù)，任何行為都是有價(jià)值的 18 團(tuán)隊(duì)凝聚力 決定團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素 ?有效的交流 ?一起度過的時(shí)間 ?獨(dú)立 ?威脅 ?規(guī)模 ?激勵(lì) 19 從 《智取生辰綱》 看 團(tuán)隊(duì) 楊志 們是怎么失敗的 晁蓋 們是怎么成功的 說到底 楊志 們究竟 是敗給了誰？ 20 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 前提 ?相似的群體背景 ?有效的人際溝通 ?合理的激勵(lì)機(jī)制 ?險(xiǎn)惡的外部環(huán)境 21 沒有競(jìng)爭(zhēng)壓力的組織 一定會(huì)走向沒落和衰亡 一個(gè)組織必須時(shí)時(shí)刻刻保持適當(dāng)?shù)膹埩?，從外部引入?jìng)爭(zhēng)、引入沖突、引入動(dòng)力，才能發(fā)揮其最大的整體效能。 22 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 基礎(chǔ) ?心理互補(bǔ)需要 ?行為互動(dòng)需要 ?自我超越需要 23 沒有群體支撐的個(gè)人 絕對(duì)會(huì)一事無成 每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重和自我成就感。 24 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：確定團(tuán)隊(duì)規(guī)模 最好的工作團(tuán)隊(duì)一般規(guī)模較小，其成員應(yīng)控制在 12人以內(nèi)，如果團(tuán)隊(duì)成員很多，會(huì)妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感。 25 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能 高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的成員： ?具有技術(shù)專長(zhǎng)的人 ?具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人 ?具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人 26 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分配角色 團(tuán) 隊(duì) 角 色 ?創(chuàng)造者 — 革新者：產(chǎn)生新思想 ?探索者 — 倡導(dǎo)者：倡導(dǎo)和擁護(hù)新思想 ?評(píng)價(jià)者 — 開發(fā)者：分析決策方案 ?推動(dòng)者 — 組織者：提供結(jié)構(gòu) ?總結(jié)者 — 生產(chǎn)者：提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底 ?控制者 — 核查者：檢查具體細(xì)節(jié) ?支持者 — 維護(hù)者：處理外部沖突和矛盾 ?匯報(bào)者 — 建議者：尋求全面的信息 ?聯(lián)絡(luò)者：合作與綜合 把個(gè)人偏好與團(tuán)隊(duì)角色要求適當(dāng)匹配，使團(tuán)隊(duì)成員各盡其能。 27 團(tuán) 隊(duì) 角 色 工兵 主席 開路先鋒 智多星 八爪魚 監(jiān)控 /評(píng)價(jià) 保姆 終結(jié)者 創(chuàng)造者 開發(fā)者 推動(dòng)者 總結(jié)者 控制者 維護(hù)者 匯報(bào)者 倡導(dǎo)者
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