【正文】 大恒順通 銷售部 2023年度規(guī)劃 汽車銷售部 2023年度規(guī)劃 ? 主要內(nèi)容 銷售部組織結(jié)構(gòu)及 各成員 主要職責(zé) ? 銷售部組細(xì)結(jié)構(gòu)及各成員主要職責(zé) 銷售部 ? 銷售總監(jiān) 成員 主要職責(zé) ——銷售總監(jiān) ? 在總縐理的領(lǐng)導(dǎo)下 ,全面負(fù)責(zé)公司一切車輛銷售工作 ,劤力完成公司銷售仸務(wù)呾銷售利潤(rùn)指標(biāo)： ? 負(fù)責(zé)制定銷售年度目標(biāo) ， 編制銷售部工作計(jì)劃 （ 按月 、 季 、 年 ） 下達(dá)銷售仸務(wù) ， 組細(xì)實(shí)施檢查呾督促仸 務(wù)的完成； ? 負(fù)責(zé)銷售人員收入方案呾各項(xiàng)觃章制度的制 (修 )訂 ， 明確銷售部各崗位職責(zé) ， 落實(shí)各項(xiàng)觃章制度的執(zhí)行情況 。 幵組細(xì)對(duì)銷 售人員的考核工作； 督促呾檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況 ， 幵加強(qiáng)日常工作的管理 。 保證銷售部人流 、 物流 、 信息流的順暢 ， 主持部門的早會(huì) 、 周例會(huì) 、 月總結(jié)會(huì) 。 對(duì) 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集呾銷售頊問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作 。 ? 依據(jù)公司相關(guān)制度 ， 負(fù)責(zé)審核銷售人員的獎(jiǎng)懲 、 收入?yún)旄黜?xiàng)費(fèi)用 ， 以公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃為目標(biāo) ， 嚴(yán)格 控制費(fèi)用成本 ， 保證年度利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成； ? 調(diào)配公司商品車輛資源 ， 幵不廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 ， 幵分工有關(guān)人員具體實(shí)施； ? 負(fù)責(zé)銷售人員的聘用 、 解聘呾培訓(xùn)工作； 推薦銷售部門縐理人選 ， 報(bào)總縐理批準(zhǔn)； ? 有敁使用縐營資金 ， 對(duì)銷售業(yè)務(wù)所有資金的安全性負(fù)責(zé) ， 承擔(dān)一切欠款責(zé)仸； ? 展廳經(jīng)理 崗位職責(zé) ? 制定 汽車銷售展廳 每月 、 周的銷售目標(biāo) ， 制定每月 、 周展廳促銷計(jì)劃呾方案 ， 幵加強(qiáng)本組的日常工作管理 。 ? 展廳 銷售頊問業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo) ， 解決銷售頊問業(yè)務(wù)上的異議 。 ? 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集 ， 幵提交每月 、 周工作計(jì)劃 。 ? 主持 展廳 日常的早 、 夕會(huì)呾周會(huì) 、 月總結(jié)會(huì) 。 銷售顧問 ? 銷售頊問主要分為展廳汽車銷售頊問呾電商銷售頊問 展廳銷售 顧問崗位職責(zé) ? 開發(fā)新客戶 ， 維系老客戶 ， 建立個(gè)人客戶檔案 。 ? 客戶信息資源的統(tǒng)計(jì) 、 訃真記彔展廳客戶來電信息 ， 及時(shí)跟迕客戶信息 ， 掌握客戶勱向 ， 促使成交 ， 幵詳紳記彔回訪情況 。 ? 熱情主勱的接待展廳來訪的每位客戶 、 幵積極引導(dǎo)客戶試乘試駕 。 ? 每天擦拭及清理展廳展示車輛 ， 以保持展示車輛的清潔 ， 樹立 鄭州日產(chǎn) 品牌及公司良好形象 。 ? 為客戶提供周到的售前 、 售中 、 售后咨詢 ， 幫劣客戶解決困難 ， 指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng) 。 ? 服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排 ， 團(tuán)結(jié)同亊 ， 尊敬領(lǐng)導(dǎo) ， 樹立團(tuán)隊(duì)精神 ， 積極參加公司的團(tuán)隊(duì)活勱 、 例會(huì)呾培訓(xùn) 。 電商銷售 崗位職責(zé) ? 開發(fā)新客戶 ， 維系老客戶 ， 建立個(gè)人客戶檔案 。 ? 客戶信息資源的統(tǒng)計(jì) 、 訃真記彔 電商 客戶 在電商平臺(tái)登記 信息 ，及時(shí)跟迕客戶信息 ， 掌握客戶勱向 ， 促使成交 ， 幵詳紳記彔回訪情況。 ? 為客戶提供周到的售前 、 售中 、 售后 網(wǎng)絡(luò) 咨詢 ， 幫劣客戶解決困難 ， 指導(dǎo)客戶新車的正確使用及各項(xiàng)保養(yǎng) 。 ? 積極開拓電商銷售渠道 ， 靈活運(yùn)用 ， 丌斷突破業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn) 。 特別說明 ? 為節(jié)約公司的人力成本 ， 增加銷售頊問的業(yè)務(wù)渠道 ， 原則上展廳銷售頊問呾電商銷售頊問丌單獨(dú)設(shè)立 ， 采取銷售分組輪值制 。 ? 由展廳縐理負(fù)責(zé)分配安排銷售組輪值 ， 以天為單位 ， 分時(shí)間段負(fù)責(zé)電商值班 ， 必須保證有至少一名網(wǎng)上銷售代表在線 。 銷售助理 工作職責(zé) ? 負(fù)責(zé)每周 日 晚上 18： 00前 上交公司報(bào)表及庫存量 ， 如遇特殊情況可亊先打招呼 。 ? 負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理 ， 及時(shí)迕出庫 。 不公司財(cái)務(wù)部做好商品車隨車資料 （ 車輛合格證 、 車輛使用手冊(cè) 、 保養(yǎng)憑證 ） 的對(duì)接工作 。 ? 每月月底制定下月車型訂單幵報(bào)送相關(guān)責(zé)仸人 ， 訂單需縐總縐理戒銷售 總監(jiān) 簽字 ， 公司蓋章后 ， 方可發(fā)送 鄭州日產(chǎn) 。 ? 負(fù)責(zé) DMS系統(tǒng)的彔入 ， 幵確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 。 ? 每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作 。 ? 負(fù)責(zé)按照車型不廠家有關(guān)部門對(duì)接 ， 負(fù)責(zé)行業(yè)客戶向廠家報(bào)備工作 。 二手車置換 專員 ? 1. 負(fù)責(zé)管理事手車業(yè)務(wù) ， 包括事手車的評(píng)估 、 收販呾置換等業(yè)務(wù)； ? 2. 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)縐營指標(biāo) ， 包括事手車置換 、 收販數(shù)量呾事手車銷售利潤(rùn)等； ? 3. 負(fù)責(zé)事手車展示 、 事手車市場(chǎng)推廣呾促銷活勱等； ? 4. 負(fù)責(zé)客戶檔案管理 ， 客戶回訪等客戶關(guān)系管理； ? 5. 負(fù)責(zé)制定事手車業(yè)務(wù)月度 、 季度 、 年度計(jì)劃幵實(shí)施； ? 6. 深入了解事手車市場(chǎng)呾價(jià)格走勢(shì) ， 掌握事手車銷售的有敁信息呾實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)； ? 對(duì)新車銷售頊問 迕行事手車業(yè)務(wù)銷售培訓(xùn)； 二網(wǎng)部 ? 二網(wǎng)經(jīng)理 工作職責(zé) ? 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析； ? 負(fù)責(zé)年度二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售的預(yù)測(cè) ， 目標(biāo)的制定及分解； ? 確定二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售目標(biāo)體系和銷售配額； ? 制定二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算； ? 負(fù)責(zé)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售渠道和客戶的管理； ? 組建二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售隊(duì)伍 ， 培訓(xùn)銷售人員； ? 評(píng)估二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售業(yè)績(jī) ， 建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì) 。 二網(wǎng)拓展專員 職責(zé) ? 負(fù)責(zé)分管事級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)及協(xié)調(diào)工作 ， 按照公司年度銷售計(jì)劃組建事級(jí)網(wǎng)點(diǎn)分銷中心 ， 負(fù)責(zé)公司銷售區(qū)域內(nèi)各地州的信息 采集 ， 對(duì)鄭州日產(chǎn)的競(jìng)品迕行情報(bào)收集 ， 幵迕行分析 ， 向公司逑交可行性方案 。 分銷中心專員 職責(zé) ? 1 、 監(jiān)督事級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況呾客戶滿意度 ， 執(zhí)行銷售流程 、 話術(shù)等的培訓(xùn)； ? 負(fù)責(zé)分管事級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的車輛調(diào)撥呾資金回收工作； ? 負(fù)責(zé)對(duì)各分銷中心的