【正文】 cmccxxxx公司市場部xxxx公司流量經(jīng)營交流材料xxxx現(xiàn)狀：手機(jī)上網(wǎng)收入穩(wěn)定增長? 收入： 18月累計收入 ，同比增幅 35%（增量 ）? 流量： 18月手機(jī)上網(wǎng)計費(fèi)流量 ，同比增長 60%? TD流量占比： 8月 TD流量占比為 %，同比下降 11個百分點，比集團(tuán)平均水平低 百分點? 用戶： 8月 GPRS套餐用戶數(shù)為 711萬，環(huán)比增長 1%，同比增長 22%； 8月 GPRS使用用戶數(shù) 1241萬，環(huán)比增長 %，較年初增長 %xxxx公司流量運(yùn)營工作思路和舉措終端運(yùn)營管道運(yùn)營平臺運(yùn)營內(nèi)容運(yùn)營用戶運(yùn)營終端流量聚類分析；終端管理平臺建設(shè)；基于終端的流量經(jīng)營探討用戶套餐分析；套餐升級遷移；套餐流量激發(fā)；套餐分眾營銷；WLAN分流問題和建議；TD分流問題和建議； PCC智能管控系統(tǒng)建議建設(shè)流量行為采集和挖掘平臺，支撐精確畫像；建設(shè)終端綜合管理平臺深入分析用戶熱點及高下載量客戶端，分析內(nèi)容計費(fèi)流量，發(fā)展高價值業(yè)務(wù)xxxx思路和舉措：從流量端到端全流程視角出發(fā)，在終端、用戶、管道、平臺和內(nèi)容五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)聚焦資源，開展精細(xì)化運(yùn)營探索，提升通道價值和客戶價值目 錄n 流量經(jīng)營? 終端運(yùn)營? 用戶運(yùn)營? 管道運(yùn)營? 平臺運(yùn)營? 內(nèi)容運(yùn)營? WLAN運(yùn)營終端運(yùn)營：知道用戶手里拿著什么，才能想到我們能做什么1 識別終端型號 2 分析終端行為4 支撐終端服務(wù)3 配置終端參數(shù)?準(zhǔn)確及時采集用戶終端型號，并建立不同屬性分類標(biāo)簽，是終端運(yùn)營的基礎(chǔ)。?從終端型號、操作系統(tǒng)、 MOU、 ARPU、上網(wǎng)流量等角度分析不同終端的使用熱點，尋找營銷機(jī)會。?根據(jù)用戶換機(jī)行為開展二次營銷；根據(jù) iPhone用戶開展專機(jī)營銷和服務(wù)。?根據(jù)用戶彩信收發(fā)、上網(wǎng)失敗等日志開展終端配置輔助服務(wù)；根據(jù)用戶換機(jī)行為開展服務(wù)營銷。終端是增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，開展終端運(yùn)營可實現(xiàn)四個目標(biāo)：終端運(yùn)營：創(chuàng)新 MAC地址運(yùn)營機(jī)制，聚合及分析用戶終端信息IMEI信息管理MAC地址信息管理+ =改造本地 RADIUS，采集用戶 MAC地址并納入話單信息，根據(jù)MAC地址對上網(wǎng)終端進(jìn)行運(yùn)營分析。MAC地址運(yùn)營 用于區(qū)分用戶上網(wǎng)的終端類型和品牌，同時結(jié)合 IMEI信息管理，對用戶終端信息進(jìn)行深入挖掘和展現(xiàn)MAC地址 用戶號碼 使用用戶數(shù) 廠商 計數(shù)F8:7B:7A:F1:90:B3 134****1144 1 F8:7B:7A 1F8:7B:7A:EA:65:C0 134****0044 1 58:b0:35 1F8:7B:7A:E0:BC:5E 134****1205 1 F8:7B:7A 1F8:7B:7A:E0:63:38 134****0047 1 78:dd:08 1F8:7B:7A:DF:96:CF 134****1189 1 F8:7B:7A 1F8:7B:7A:CD:4F:B2 134****0151 1 F8:7B:7A 1F8:7B:7A:C1:5B:96 134****2761 1 78:dd:08 1MAC ADDRESS VENDOR58:b0:35 Apple, Inc00:25:d3 AzureWave Technologies, Inc00:21:00 GemTek Technology Co., Ltd.78:dd:08 Hon Hai Precision Ind. Co.,Ltd.00:23:76 HTC Corporation+基于 MAC地址是統(tǒng)計 wlan上網(wǎng)終端的有效方法16%校園校園用戶手機(jī)用戶手機(jī)使用使用 EDU終端運(yùn)營：從不同視角洞察終端行為規(guī)律從 OS看終端216。智能終端系統(tǒng)中， s60系統(tǒng)用戶占比最大，達(dá) 62%，其次為 iOS（ %），BlackBerry和 OMS人數(shù)較少從 流量 看終端216。iOS用戶的人均流量最高，為 48M，其次為 Android；S60系統(tǒng)雖然市場占有率較高，但是人均流量僅有 31M，與 IOS、 android差距明顯。從 網(wǎng)絡(luò) 看終端216。2G終端仍然是流量產(chǎn)生的主要構(gòu)成，占總計費(fèi)流量的68%。 TD手機(jī)用戶的 T網(wǎng)流量占總 GPRS流量比不到 1%從 TD看終端216。TD終端目前仍以低端手機(jī)為主，流量較少，對 T網(wǎng)的使用比例低。而高端手機(jī)受升級、硬件差異等各種限制普及困難從 換機(jī) 看終端216。用戶更換智能終端后流量顯著增長。 iPhone 4用戶換機(jī)后流量增長率達(dá) 242%。三星 I9000（ Android）用戶的流量增長率達(dá) %。從 保有 看終端216。雙模手機(jī)用戶近半年來緩慢增加，較去年增長 10%。雙模手機(jī)用戶換機(jī)后上網(wǎng)流量下降較為明顯（ 55%），ARPU也有所下降。從 潮機(jī) 看終端216。IPHONE用戶人均 ARPU達(dá)171元， MOU與短信量也較高。雖然用戶數(shù)不斷增長，但也有相當(dāng)比例的用戶流失。終端運(yùn)營：智能終端用戶占比達(dá)終端運(yùn)營：智能終端用戶占比達(dá) %，蘋果、蘋果、 Android終端用戶人均終端用戶人均流量明顯高于其他系統(tǒng)用戶，智能終端中的沉默用戶尚有潛力可挖流量明顯高于其他系統(tǒng)用戶，智能終端中的沉默用戶尚有潛力可挖p智能終端用戶規(guī)模： 目前已知的智能終端達(dá)到 309款；通過梳理全部用戶的 IMEI信息，智能手機(jī)用戶達(dá) 384萬，占比 %。p操作系統(tǒng)用戶占比： 目前各手機(jī)系統(tǒng)中，s60系統(tǒng)用戶占比最大，達(dá) 62%，其次為 iOS（ %）， BlackBerry和 OMS人數(shù)較少 。p人均流量： iOS用戶的人均流量最高，為48M，其次為 Android； S60系統(tǒng)雖然市場占有率較高，但是人均流量僅有 31M，與 IOS、android差距明顯。p17%的智能手機(jī)用戶未養(yǎng)成上網(wǎng)習(xí)慣： 目前智能終端中有 65萬用戶人均 ARPU在 80元，上行短信 65條， MOU 440分鐘，該批用戶語音需求較為明顯，未養(yǎng)成上網(wǎng)習(xí)慣。終端運(yùn)營： IPHONE高檔終端精細(xì)化運(yùn)營216。 截止至 2023年 7月， xxxx公司網(wǎng)內(nèi) IPHONE用戶有 ；其中 IPHONE4用戶 萬，占 60%；較去年 9月增幅達(dá)到 293%，其中 IPhone4增長快速；216。 IPHONE用戶多為中高端用戶，統(tǒng)計 2023年 7月 xxxx用戶中 ARPU大于 120的 IPHONE用戶占比近 40%，遠(yuǎn)高于全網(wǎng)的比例 12%；216。 IPHONE用戶平均 ARPU、 MOU均高于全網(wǎng)平均，且數(shù)據(jù)流量和短信量也高于全網(wǎng)，蘋果用戶的消費(fèi)能力和追新的需求都很強(qiáng)烈；iPhone用戶行為分析用戶轉(zhuǎn)IPHONE后需求變更情況 推薦 IPHONE用戶流量套餐升級效果216。 鎖定 2023年 11月的新增IPHONE用戶中，在 2023年 13月進(jìn)行流量套餐升級推薦，截至 3月底，有 42%的用戶提升了數(shù)據(jù)流量套餐的檔次；其中使用 IPHONE4 的用戶提升套餐比例為 50%；216。 蘋果 IP4的 WLAN活躍用戶中有 %通過手機(jī)上 WLAN。216。 鎖定 2023年 11月的新增 IPHONE用戶，統(tǒng)計2023年 3月時平均數(shù)據(jù)流量達(dá)到 ，比使用 IPHONE前一個月（ 10年 10月）增長 71%，數(shù)據(jù)流量消費(fèi) ，比使用前增長 64%。智能終端中飛信、 MSN和手機(jī) 等軟件對短信替代作用也較為明顯，用戶轉(zhuǎn)用 IPHONE后短信量下降幅度為 37%。