某公司管理品牌之道(已修改)
2025-01-15 12:11 本頁面
【正文】 管理品牌之道 Brands and Their Stewardship 林友琴 一九九八年十一月 臺灣奧美公關品牌訓練 奧美的遠景 / OM Vision 對珍視品牌的人而言 奧美是最值得重視的代理商 To be the agency most valued, by those who most valued brands. 奧美的價值觀 / Our Values 我們的所作所為，不為自己， 不為我們公司， 甚至不為我們的客戶。 我們的一切作為，都是為了品牌 We work not for ourselves, not for the pany, not even for our Clients. We work for Brands “ The Unlimited Brand Company” What Is BRAND? 什麼是產品 , 什麼是品牌 ? 產品是工廠生產的東西， 品牌是消費者購買的東西。 消費者擁有品牌 產品 品牌 每一品牌中必有一產品 但不是每一個產品都會成為品牌 定義產品和品牌 ? 產品 ? 對產品功能的使用經驗 ? 有形的 : 摸得著 , 感覺得到 , 看得見 ? 在外在屬性 :有風格式樣, 特性 , 價值 ? 能滿足消費者對其功能和價值的期望 ? 但 ...這些只是部份特點 ? 品牌 ? 對產品的全方位體驗 ? 個性 ? 信任 ? 可靠 ? 信心 ? 朋友 ? 地位 ? 共享的經驗 ? ... 創(chuàng)建一個品牌 事實 感受 產品 品牌 形成品牌的原料 具體面 ... * 色彩 * 銷售文件 * 媒體環(huán)境 * 質地 * 直效行銷 * 員工制服 * 重量 * 促銷 * 運送車外貌 * 通路 * 廣告 * 電話禮貌 * 價格 * 字體 * 抱怨處理 * 競爭者 * 音樂 * 招牌 * 品牌占有 * 旁白 抽象面 ... * 使用者如何接近品牌 * 他們使用時的日常經驗 * 友誼與感受 * 想法與態(tài)度 * 需求與欲求 形成品牌的原料 (續(xù) ) 建立品牌的原料 ? 消費者從我們提供的原料中建造品牌 ...以及所有與它們相關的經驗與歷史 . ? 在重要的功能利益以外 , 尚存在著決定所有忠實度與購買決策的情感層面 . 今日歐美行銷最熱門的話題 品牌資產 (Brand Equity) 什麼是品牌資產 / What is brand equity? ? 財務上的價值 : 資產 or 負債 ? 操作性的價值 : 延伸 、 發(fā)展的籌碼或可能性 每個品牌都有獨特的資產 / Each Brand Has A Unique Equity 品牌 通路 產品 制造商 廣告 包裝 名字 價格 歷史 促銷 使用者 競爭者 消費者形成品牌形象就像鳥兒筑巢一樣， 由許多隨手可得的材料擷取而成 產品是軀體 品牌是靈魂 品牌就是消費者對 音樂行銷 周華健和張學友為什麼是 品牌 ? ? 知名度高 ? 消費者對其品質認知 ? 忠實度已存在 ? 有特定的聯(lián)想與個性存在 ? 已與消費者建立某種獨特的關系 ? 看起來 , 還有一段長路可以走下去 品牌忠實度 對品牌的 品質認知 品牌聯(lián)想 其他 專利資產 品牌 知名度 品牌資產花 廣告是品牌的口頭語言
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