企業(yè)文化的內(nèi)化概述(已修改)
2025-01-15 01:48 本頁面
【正文】 企業(yè)文化的內(nèi)化是在企業(yè)文化向內(nèi)傳遞價值觀和精神理念的過程 ， 也是在企業(yè)內(nèi)部落實的過程 。 這個過程包括三個層面： 組織層面 群體層面 個人層面 第二節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)化 1 所謂內(nèi)化就是在組織內(nèi)部不斷滲透 、 產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用的過程 。 內(nèi)化就是要使組織公開 宣稱的 價值和信仰體系轉(zhuǎn)變?yōu)?實際的 價值和信仰體系 。 在這一過程中 ， 領導層必須首先實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變 。 否則內(nèi)化就成為空談 。 一、組織層面的內(nèi)化 在企業(yè)價值觀體系中 ， 包含著對企業(yè)諸多方面問題的認識 、 理解 、 選擇和取舍等 ， 從而反映出企業(yè)的價值選擇 、 價值取向和價值標準 。 2 海爾理念－只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。 海爾精神－敬業(yè)報國，追求卓越。 海爾作風－迅速反應，馬上行動。 海爾管理模式－日事日畢，日清日高。 海爾人才觀念－人人是人才，賽馬不相馬。 海爾用工制度－三工并存，動態(tài)轉(zhuǎn)換 （三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工） 海爾營銷觀念－市場惟一不變的法則就是永遠在變。 只有淡季的思想，沒有淡季的市場。 賣信譽而不是賣產(chǎn)品。 否定自我，創(chuàng)造市場。 3 海爾名牌戰(zhàn)略－要么不干，要干就爭第一； 國門之內(nèi)無名牌。 海爾質(zhì)量觀念－高標準，精細化，零缺陷； 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。 海爾服務理念－用戶永遠是對的。 海爾資本運營理念－東方亮了再亮西方。 海爾市場開拓理念－先有市場，后建工廠。 海爾國際市場戰(zhàn)略－先難后易。 海爾發(fā)展方向－創(chuàng)中國的世界名牌。 所有這些格言和口號都表達了海爾的核心價值觀，它們代表了海爾的基本信仰和準則，為所有員工指明了共同方向，為他們的日常行為提供了指導方針。 4 實際運作的價 值與信仰體系 隱藏文本 公開宣稱的價 值與信仰體系 公開文本 燦爛的面具 企業(yè)文化建設過程中，最常見的現(xiàn)象就是價值觀和精神理念僅僅是以格言和口號的形式存在，并沒有成為企業(yè)行為的指導方針、基本信念和行為準則。即企業(yè)公開宣稱的價值與信仰體系與實際運作的價值與信仰體系兩者共存的現(xiàn)象。這就是所謂“ 兩層皮 ”現(xiàn)象。 5 當兩種文本較少重疊時 ， 說明公開文本遠未取得廣大員工的共識 ， 這時的企業(yè)文化還是一種弱勢文化； 當兩種文本的重疊部分較大時 ， 說明公開文本已獲得了廣大員工的廣泛認同 ， 這時就形成強勢文化了 。 隱藏 文本 公開 文本 弱勢文化 隱藏 文本 公開 文本 強勢文化 隱藏文本更多地選擇非正式渠道傳播 ， 要想控制和削弱隱藏文本就要從控制非正式傳播渠道入手 。 6 擴大公開文本，以公開文 本的強勢來削弱隱藏文本 利用科學管理手段將隱 藏文本轉(zhuǎn)化為公開文本 企業(yè)文化只有成為強勢文化時 ， 才能對企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動作用 。 而企業(yè)文化在組織層面的內(nèi)化過程 ， 正是使這兩種文本實現(xiàn)重疊的過程 。 要想實現(xiàn)這一目標 ， 可以有兩種辦法： 隱藏
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