企業(yè)文化的內(nèi)化概述(已修改)
2025-01-15 01:48 本頁面
【正文】 企業(yè)文化的內(nèi)化是在企業(yè)文化向內(nèi)傳遞價(jià)值觀和精神理念的過程 ， 也是在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)的過程 。 這個(gè)過程包括三個(gè)層面： 組織層面 群體層面 個(gè)人層面 第二節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)化 1 所謂內(nèi)化就是在組織內(nèi)部不斷滲透 、 產(chǎn)生影響和發(fā)揮作用的過程 。 內(nèi)化就是要使組織公開 宣稱的 價(jià)值和信仰體系轉(zhuǎn)變?yōu)?實(shí)際的 價(jià)值和信仰體系 。 在這一過程中 ， 領(lǐng)導(dǎo)層必須首先實(shí)現(xiàn)這個(gè)轉(zhuǎn)變 。 否則內(nèi)化就成為空談 。 一、組織層面的內(nèi)化 在企業(yè)價(jià)值觀體系中 ， 包含著對(duì)企業(yè)諸多方面問題的認(rèn)識(shí) 、 理解 、 選擇和取舍等 ， 從而反映出企業(yè)的價(jià)值選擇 、 價(jià)值取向和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) 。 2 海爾理念－只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。 海爾精神－敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越。 海爾作風(fēng)－迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)。 海爾管理模式－日事日畢，日清日高。 海爾人才觀念－人人是人才，賽馬不相馬。 海爾用工制度－三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 （三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工） 海爾營(yíng)銷觀念－市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變。 只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)。 賣信譽(yù)而不是賣產(chǎn)品。 否定自我，創(chuàng)造市場(chǎng)。 3 海爾名牌戰(zhàn)略－要么不干，要干就爭(zhēng)第一； 國(guó)門之內(nèi)無名牌。 海爾質(zhì)量觀念－高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷； 優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。 海爾服務(wù)理念－用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。 海爾資本運(yùn)營(yíng)理念－東方亮了再亮西方。 海爾市場(chǎng)開拓理念－先有市場(chǎng)，后建工廠。 海爾國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略－先難后易。 海爾發(fā)展方向－創(chuàng)中國(guó)的世界名牌。 所有這些格言和口號(hào)都表達(dá)了海爾的核心價(jià)值觀，它們代表了海爾的基本信仰和準(zhǔn)則，為所有員工指明了共同方向，為他們的日常行為提供了指導(dǎo)方針。 4 實(shí)際運(yùn)作的價(jià) 值與信仰體系 隱藏文本 公開宣稱的價(jià) 值與信仰體系 公開文本 燦爛的面具 企業(yè)文化建設(shè)過程中，最常見的現(xiàn)象就是價(jià)值觀和精神理念僅僅是以格言和口號(hào)的形式存在，并沒有成為企業(yè)行為的指導(dǎo)方針、基本信念和行為準(zhǔn)則。即企業(yè)公開宣稱的價(jià)值與信仰體系與實(shí)際運(yùn)作的價(jià)值與信仰體系兩者共存的現(xiàn)象。這就是所謂“ 兩層皮 ”現(xiàn)象。 5 當(dāng)兩種文本較少重疊時(shí) ， 說明公開文本遠(yuǎn)未取得廣大員工的共識(shí) ， 這時(shí)的企業(yè)文化還是一種弱勢(shì)文化； 當(dāng)兩種文本的重疊部分較大時(shí) ， 說明公開文本已獲得了廣大員工的廣泛認(rèn)同 ， 這時(shí)就形成強(qiáng)勢(shì)文化了 。 隱藏 文本 公開 文本 弱勢(shì)文化 隱藏 文本 公開 文本 強(qiáng)勢(shì)文化 隱藏文本更多地選擇非正式渠道傳播 ， 要想控制和削弱隱藏文本就要從控制非正式傳播渠道入手 。 6 擴(kuò)大公開文本，以公開文 本的強(qiáng)勢(shì)來削弱隱藏文本 利用科學(xué)管理手段將隱 藏文本轉(zhuǎn)化為公開文本 企業(yè)文化只有成為強(qiáng)勢(shì)文化時(shí) ， 才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用 。 而企業(yè)文化在組織層面的內(nèi)化過程 ， 正是使這兩種文本實(shí)現(xiàn)重疊的過程 。 要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo) ， 可以有兩種辦法： 隱藏
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