互聯(lián)網(wǎng)時代下的酒店管理(已修改)
2025-01-13 16:19 本頁面
【正文】 互聯(lián)網(wǎng)時代下的酒店管理 概要 互聯(lián)網(wǎng)時代特征 酒店管理 現(xiàn)狀 我國網(wǎng)民規(guī)模達 ，互聯(lián)網(wǎng)普及率為 %，手機網(wǎng)民規(guī)模 ， 2023年信息消費規(guī)模達到 元，增長 18%。研究數(shù)據(jù)顯示， 2023年我國在線旅游覆蓋人數(shù)約 ，在線旅游市場交易規(guī)模 ，增長 %；在線旅游產(chǎn)業(yè)滲透率約 8%，年均增長率約30%。 從以上數(shù)據(jù)我們可以看出， 網(wǎng)絡(luò)覆蓋旅游人數(shù)僅占網(wǎng)民總數(shù)的五分之一左右，在線旅游交易量僅占旅游總消費的 %，因此“旅游 +互聯(lián)網(wǎng)”的成長潛力巨大。 以自由、開放為主特征呈現(xiàn)。 互聯(lián)網(wǎng)時代的十大特征 在線化 小眾化 透明化 故事化 娛樂化 平民化 平臺化 數(shù)字化 直通化 廉潔化 在線化 進入 4G時代之后， WiFi的 普及，絕大多數(shù)手機客戶如果愿意的話都可以永遠在線，所以消費者得到各種信息（好消息與壞消息）的速度加快，時效性更強，信息量更大 。 小眾化 消費需求開始離散 ，大一統(tǒng)的市場格局開始分化，互聯(lián)網(wǎng)在這個過程中扮演了推波助瀾的作用。只要 中小企業(yè)懂得聚焦，懂得走差異化道路 ，就能做出比大企業(yè)更好的小眾化產(chǎn)品，得到某個特定群體的偏愛。 透明化 買賣雙方的信息變得對稱。 消費者選擇權(quán)和話語權(quán)。 故事化 吸引消費者的眼球成為互聯(lián)網(wǎng)時代的主要挑戰(zhàn)。 娛樂化 不管工作還是生活，既要有意義更要有意思。在娛樂上做文章，在各種產(chǎn)品的銷售，使用，服務(wù)過程中加入娛樂的成分。 平民化 如何去挖掘目標客戶未被滿足的需求？ 平臺化 未來是一個平臺制勝的時代。 數(shù)字化 智慧引領(lǐng)生活 直通化 互聯(lián)網(wǎng)的威力就在于把渠道壓扁。 廉潔化 改變工作方式去掉人為干預 。 我國旅游業(yè)發(fā)展方向 2023年 8月國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》
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