現(xiàn)代飯店績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)與方法概述(已修改)
2025-01-13 02:32 本頁(yè)面
【正文】 2023/3/11 星期四 1Kathleen Taylor version 10四季酒店和度假村 總部在加拿大。由 Mr. Isadore Sharp于 1961年建立 了第一家酒店 ，至今全球共有 70家 酒店分布在 31個(gè)國(guó)家。四季酒店是世界上最大的豪華酒店 管理集團(tuán)之一，實(shí)行單一品牌管理， 定位為中等規(guī)模的高端商務(wù)酒店或 度假村。2上海四季酒店于 2023年 10月 13日正式開(kāi)業(yè)，一直深受客人好評(píng)，在上海乃至中國(guó)酒店中名列前茅。上海四季酒店于 2023年 10月 13日正式開(kāi)業(yè)，一直深受客人好評(píng)，在上海乃至中國(guó)酒店中名列前茅。四季旗下酒店獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)， 無(wú)論其酒店或度假村坐落于何處都是當(dāng)?shù)刈罴鸦蜃罴丫频曛弧? 并連續(xù) 9年被《財(cái)富〉雜志評(píng)選為 “ 全球 100家最佳雇主 ” 之一。3現(xiàn)現(xiàn) 代代 飯飯 店店 績(jī)績(jī) 效效 考考 核核的的4人力資源管理核心任務(wù)吸引合適人才 /員工 培養(yǎng)發(fā)展人才 留住人才提升 企業(yè) 效能5今天在中國(guó)最能吸引和留才的關(guān)鍵因素o 最能吸引人才的四個(gè)因素1 具吸引力的薪酬和福利待遇2 個(gè)人發(fā)展前景3 有意義不單調(diào)的工作4 獨(dú)特的企業(yè)文化o 最能留住人才的四個(gè)因素1 個(gè)人發(fā)展前景2 具吸引力的薪酬和福利待遇3 管理與員工的關(guān)系4 勞逸均衡6留住人才最有效的方法各類(lèi)留人方法中 , 最有效的方法如下圖所示7績(jī)效 管理 目標(biāo)設(shè)定 和 行動(dòng)計(jì)劃輔導(dǎo) 和 反饋績(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲事業(yè)計(jì)劃績(jī)效管理體系流程8績(jī)效管理體系的作用o 系統(tǒng)化、較客觀o 統(tǒng)一企業(yè)與員工的努力方向o 加強(qiáng)管理與員工之間的溝通o 吸引、發(fā)展和儲(chǔ)備人才o 確認(rèn)人才，確定培訓(xùn)方向9績(jī)效計(jì)劃員工目標(biāo)酒店 /部門(mén)目標(biāo)區(qū)部目標(biāo)集團(tuán)目標(biāo)(Global)10SMART GOAL “精確 ”目標(biāo)Specific 明確Measurable 可衡量Attainable 可行Relevant/Realistic 現(xiàn)實(shí)的Timedefined 有時(shí)限11SMART GOAL “精確 ”例子：例一 :在五月份之前建立不少于 5個(gè)新公司客戶(hù)帶來(lái)本年度會(huì)議收入￥ 200,00
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