某地產(chǎn)公司訪問員基礎(chǔ)培訓(xùn)講義(已修改)
2026-01-07 22:14 本頁面
【正文】 歡迎參加 深圳尚和地產(chǎn)公司 —— 訪問員基礎(chǔ)培訓(xùn) 3/8/2023 1 培訓(xùn)時間及內(nèi)容安排 ?市場研究 /公司簡介 ?問卷知識 /訪問技巧 ?追問技巧 /記錄方法 /其它訪問 ?模擬訪問 ?簽定工作協(xié)議 3/8/2023 2 什么是市場研究 (marketing research) ?概念 ?目的 ?歷史與發(fā)展 ?方法 ?原則 3/8/2023 3 市場研究的概念 → 市場研究的概念 市場研究 是對從生產(chǎn)者到消費(fèi)者這一過程中的全部商業(yè)活動的資料和數(shù)據(jù)作系統(tǒng)的收集，記錄，整理和分析，以了解商品的現(xiàn)實市場和潛在市場。 生產(chǎn)者 消費(fèi)者 收集 /記錄 整理 /分析 → 市場 具有購買欲望和能力的人。 3/8/2023 4 市場研究的目的 企業(yè)市場情況分析 ? 消費(fèi)者消費(fèi)行為 ? 產(chǎn)品表現(xiàn) ? 企業(yè)在市場中的地位 ? 廣告效果 。 設(shè)定企業(yè)市場目標(biāo) ? 考察市場規(guī)模 ? 新產(chǎn)品的定位 ? 。 3/8/2023 5 市場研究的歷史與發(fā)展 ?起源 ?生產(chǎn)者 消費(fèi)者地位的轉(zhuǎn)變 ?本世紀(jì)初的西方國家 ?發(fā)展 ?市場營銷觀念的產(chǎn)生 ?行業(yè)細(xì)分 /公正的第三方 ?專業(yè)的市場研究公司 ?專業(yè)技術(shù)的發(fā)展 3/8/2023 6 深圳尚和地產(chǎn)公司 ?2023年在深圳成立的專業(yè)房地產(chǎn)咨詢公司 ?立足房地產(chǎn)行業(yè)，主要從事樓盤開發(fā)咨詢、項目可行性分析、樓盤策劃代理、廣告設(shè)計等 ?目前全職員工超過 30人 3/8/2023 7 市場研究的方法 以少量樣本推斷樣本總體 抽樣 數(shù)學(xué)模型在日常生活中的體現(xiàn) —— ?煲湯嘗味 ?買花生 3/8/2023 8 市場研究的原則 隨機(jī)！ 客觀！ 準(zhǔn)確！ 完整！ 3/8/2023 9 注意一些誤解 …… ?隨機(jī)就是隨意 ?只要如實記錄被訪者的回答就是遵循了客觀的原則，何必還要追問 ?…… 3/8/2023 10 我們的工作方式 ?入戶訪問 ?街頭訪問 ?電話訪問 ?郵寄訪問 ?留置問卷 ?深度訪問 ?小組座談會 3/8/2023 11 督導(dǎo)
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