員工績效管理的有效實施(已修改)
2025-01-11 16:00 本頁面
【正文】 員工績效管理 的有效實施 課程結(jié)構(gòu) 單元一、 正確理解員工績效管理 單元二、 績效計劃階段的操作 單元三、 績效實施階段的操作 單元四、 績效考核和反饋階段的操作 “績效管理”的誤區(qū) 例： W君的績效管理 又到了年末，經(jīng)理和員工們又開始了一年一度的被他們 稱之為例行表演的績效評價工作?！?W君”直接管理著 8名 員工，由于人力資源部催促他準(zhǔn)時上交這些報表，他必 須要想出一個能盡快完成這些工作的主意來?！?W君”確實 想出了主意，他通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)給每個員工發(fā)送了一 份評價表，他待他們填完后，自己修改一下，再簽上名。 終于紙面工作準(zhǔn)時完成了，對人力資源部可以交差了， 每個人又回到了“現(xiàn)實工作”中去。 思考： W君的績效管理有什么問題？ 績效管理的誤區(qū)： ?把績效管理當(dāng)作一定時期一次的填表工作（應(yīng)付公司的要求） ?把績效管理當(dāng)作對員工進(jìn)行的簡單的評價工作 ?把績效管理當(dāng)作控制和威脅員工的工具 員工績效管理的概念和目的 員工績效管理是針對員工所進(jìn)行的一系列活動， 其目的是將員工的活動與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在 一起 （戰(zhàn)略目的） ，并且為組織對員工所作出的 管理決策提供有效而且有用的信息 （管理目的） ， 同時還要向員工提供有用的開發(fā)反饋 （開發(fā)目的） 。 問題（小組討論 5分鐘） 什么是績效管理？它的目的是什么？ “員工績效管理”中的角色 公司人力資源部 各級管理者 績效管理制度的制定和 調(diào)整、績效管理實施的 監(jiān)控、考核結(jié)果的使用 績效管理的操作和實施 （計劃、交流、觀察、 評價、反饋、輔導(dǎo) ） 績效管理的框架模型 績效計劃 績效實施 績效考核和反饋 組織目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 評估結(jié)果的使用 ?員工發(fā)展計劃 ?培訓(xùn) ?薪酬調(diào)整 ?獎金發(fā)放 ?人事變動 績效計劃階段 績效計劃 績效實施 績效考核和反饋 案例分析： 績效計劃溝通（ 15分鐘） ? 夏林在績效計劃面談中開展工作的步驟和程序是什么？ ? 夏林在績效計劃面談中做得好的地方有哪些？ ? 績效計劃溝通應(yīng)有哪些成果？ 績效計劃溝通應(yīng)有的成果 ? 經(jīng)理和員工對員工的主要工作任務(wù)、怎樣才算成功、 哪些工作任務(wù)重要、哪些工作任務(wù)次要、員工完成 每項工作時享有的權(quán)力大小等問題都達(dá)成了共識 ? 員工的任務(wù)和目標(biāo)將與部門和公司的目標(biāo)相聯(lián)系 ? 經(jīng)理和員工都能說出經(jīng)理能提供什么幫助、達(dá)到目 的有哪些障礙以及克服這些障礙的方法 ? 將形成一個匯總討論和協(xié)商結(jié)果的文檔（績效協(xié)議） 績效計劃面談的程序 1. 設(shè)置氣氛 2. 交流相關(guān)信息 3. 制訂績效目標(biāo) 4. 重要性級別和授權(quán)問題的討論 5. 討論主管人員提供的幫助 6. 形成書面績效協(xié)議 績效計劃溝通成功的要點 主管和員工雙方事先的充分準(zhǔn)備 經(jīng)理與員工在溝通中是一種相對平等的關(guān)系，他們是共 同為了業(yè)務(wù)單元的成功而做計劃 員工本人是自己的工作領(lǐng)域的專家，因此在制定工作的 衡量標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)該更多地發(fā)揮員工的主動性，多聽取員工 的意見 經(jīng)理人員要關(guān)注如何使員工個人工作目標(biāo)與整個業(yè)務(wù)單 元乃至整個組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，以及員工如何在組 織內(nèi)部與其他人員或其他業(yè)務(wù)單元中的人進(jìn)行協(xié)調(diào)配合 經(jīng)理人應(yīng)該與員工一起做決定，而不是代替員工做決定， 員工自己做決定的成分越多，績效管理就越容易成功 績效目標(biāo)的作
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