【正文】 助理人力師系列培訓(xùn)資料之一 駕御人力 駕御成功 第五章 薪酬管理 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法 薪酬制度設(shè)計(jì) 工作崗位評(píng)價(jià) 人工成本核算 員工福利管理 薪 酬 管 理 整體內(nèi)容預(yù)覽 薪酬制度設(shè)計(jì) ?工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整 ?薪酬管理制度制定的程序 ?薪酬管理制度制定的依據(jù) 工作崗位評(píng)價(jià)的方法與應(yīng)用 工作崗位 評(píng)價(jià)的 指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) 工作崗位 評(píng)價(jià) 基本步驟 工作崗位評(píng)價(jià) 員工福利管理 福利總額 的預(yù)算 計(jì)劃 各類(lèi)保險(xiǎn)金 和住房公積金的核算 探討之一：為什么員工會(huì)流失？ ?薪酬福利 ?企業(yè)文化 ?人際關(guān)系 ?領(lǐng)導(dǎo)觀念 ?職業(yè)前途 ?????? 探討之一：為什么越來(lái)越多的海歸回國(guó)就業(yè)？ 日前，珠海選出了首位“海歸”雙碩士居委會(huì)委員孫曉燕。與她的“低就”形成鮮明對(duì)比的是，不少“海歸”找不到工作變成“海待”。 海 歸 “豬 倌” 陳 聲 貴 2023年，留美 “海歸 ”陳聲貴來(lái)到秦嶺深處，創(chuàng)建了一個(gè)特種豬繁育中心，當(dāng)起了 “豬倌 ”。 第一節(jié) 薪酬制度的設(shè)計(jì) 第一單元 薪酬管理制度制定的依據(jù) [知識(shí)要求 ] 一、薪酬內(nèi)涵 （一）薪酬的概念：泛指員工一切形式的報(bào)酬。 有精神的與物質(zhì)的；有形的與無(wú)形的；貨幣的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的等 薪酬系統(tǒng) 貨幣形式 非貨幣形式 直接薪酬 間接薪酬 基 本 工 資 績(jī) 效 工 資 其 他 工 資 特 殊 津 貼 其 他 補(bǔ) 貼 社 會(huì) 保 險(xiǎn) 員 工 福 利 表 彰 嘉 獎(jiǎng) 榮 譽(yù) 稱(chēng) 號(hào) 獎(jiǎng) 章 受 勛 其 他 公司為失戀員工提供帶薪休假 日本東京的一家公司近日推出了 “ 失戀假期 ” ，不幸和伴侶分手的員工可以享受一段時(shí)間的帶薪休假，為心靈療傷。而且年齡越大， “ 失戀假期 ” 也更長(zhǎng)。 據(jù)英國(guó)媒體 29日?qǐng)?bào)道，這家位于東京的 “ 姬會(huì)社 ” 為失戀的員工提供帶薪休假，讓他們傷心痛哭之后，能夠重振精神回到工作崗位上來(lái)。 “ 姬會(huì)社 ” 規(guī)定， 25歲以下的員工每年有一天的 “ 失戀假期 ” ， 25到 29歲的員工則能享受 2天假期， 29歲以上的員工則有 3天假期。對(duì)于這樣的安排，公司首席執(zhí)行官平官美吉說(shuō)， “20 多歲的女性失戀后很快能開(kāi)始一段新的戀情，但是對(duì)于 30歲的女性來(lái)說(shuō)，分手的打擊更嚴(yán)重。 ” 此外， “ 姬會(huì)社 ” 還在促銷(xiāo)旺季為員工提供兩個(gè)上午的“ 購(gòu)物假期 ” ，以便員工們能奔向商場(chǎng)搶購(gòu)打折商品。 例： IBM公司的薪酬構(gòu)成 ? 基本月薪 ——是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同； ? 綜合補(bǔ)貼 ——對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持； ? 新年獎(jiǎng)金 ——新年之前發(fā)放，使員工過(guò)一個(gè)富足的新年； ? 休假津貼 ——為員工報(bào)銷(xiāo)休假期間的費(fèi)用； ? 浮動(dòng)獎(jiǎng)金 ——當(dāng)公司完成既定的效益目標(biāo)時(shí)發(fā)出，以鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)； ? 銷(xiāo)售獎(jiǎng)金 ——銷(xiāo)售及技術(shù)支持人員在完成銷(xiāo)售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)； ? 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 ——員工由于努力工作或有突出貢獻(xiàn)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)； ? 住房資助計(jì)劃 ——公司提出一定數(shù)額存入員工個(gè)人賬戶(hù)，以資助員工購(gòu)房。使員工能在盡可能短的時(shí)間內(nèi)用自己的能力解決住房問(wèn)題； ? 醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃 ——員工醫(yī)療及年度體檢的費(fèi)用由公司解決； ? 退休金計(jì)劃 ——積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工提供晚年生活保障； ? 其他保險(xiǎn) ——包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等多種項(xiàng)目，關(guān)心 員工每時(shí)每刻的安全； ? 休假制度 ——鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息，在法定假日之外，還有帶薪年假、探親假、婚假、喪假等； ? 員工俱樂(lè)部 ——公司為員工組織各種集體活動(dòng)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高士氣，營(yíng)造大家庭的氣氛，如各種文體活動(dòng)、大型晚會(huì)、集體旅游等。 （二）薪資的概念：薪金、工資 ?薪金：勞動(dòng)報(bào)酬。 ?工資：一般情況有勞動(dòng)就有工資。 （三）與薪酬相關(guān)的其他概念 ?報(bào)酬 ?收入 ?薪給 ?獎(jiǎng)勵(lì)： 比如獎(jiǎng)學(xué)金 ?福利 ?分配 二、薪酬的實(shí)質(zhì)：是一種交易或交換 外在薪酬與內(nèi)在薪酬 薪酬系統(tǒng) 非直接薪酬 直接薪酬 內(nèi)部薪酬薪酬 外部薪酬 工資 基本工資 計(jì)時(shí)工資 計(jì)件工資 崗位工資 津貼 地區(qū)津貼 高溫津貼 夜班津貼 崗位津貼 。 公共福利 醫(yī)療保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 養(yǎng)老保險(xiǎn) 傷殘保險(xiǎn) 個(gè)人福利 養(yǎng)老金 互助會(huì) 辭退金 住房津貼 交通費(fèi) 工作午餐 海外津貼 人壽保險(xiǎn) 有償假期 培訓(xùn)； 病假； 事假； 公休； 節(jié)日假； 工作間 休息； 旅游。 生活福利 法律顧問(wèn) 心理咨詢(xún) 托兒所 托老所 內(nèi)部?jī)?yōu)惠 商品 搬遷津貼 子女教育費(fèi) 職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì) 職業(yè)安全 自我發(fā)展 職業(yè)靈活性 晉升機(jī)會(huì) 社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì) 地位象征 表?yè)P(yáng)與肯定 喜歡的任務(wù) 交友的機(jī)會(huì) 獎(jiǎng)金 超時(shí)獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng) 建議獎(jiǎng) 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng) 傭金 紅利 崗位獎(jiǎng) 節(jié)約獎(jiǎng) 股票期權(quán) 案例： “ 薪酬的反作用 ” 大意是說(shuō)一日本老頭從老板位置上退休后在家修養(yǎng)。偶爾一天下午的吵鬧間雜著刺耳聲音打破了以往的寧?kù)o生活，煩惱的老頭開(kāi)窗看到院后的空?qǐng)龅厣弦蝗侯B皮的孩子在把易拉罐當(dāng)作足球踢，一連幾日好不心煩。狡猾的老頭想出了一招，這天他把正要準(zhǔn)備踢的幾個(gè)大孩子叫住了表示他愿意為他們出 “ 贊助費(fèi) ”5 日?qǐng)A /人，并鼓勵(lì)他們使勁為自己踢，越激烈越好。孩子們更高興了，他們?cè)教咴蒋偪?，然而剛過(guò)了兩天，老頭叫住了大家說(shuō)由于養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)放不及時(shí)你們只能領(lǐng)到 3日?qǐng)A /人，孩子們有些不高興，不過(guò)他們還能繼續(xù)賣(mài)力地踢，但積極性已不如原來(lái)高了，狡猾的老頭又隔日把 “ 贊助費(fèi) ” 減少至2日?qǐng)A /人、 1日?qǐng)A /人，當(dāng)老頭把 “ 贊助費(fèi) ” 減少至 日?qǐng)A /人時(shí)孩子們都?xì)夂艉舻乇硎緩拇嗽僖膊粸槔项^表演了，狡猾的老頭心里偷偷笑開(kāi)了。 三、影響員工薪酬水平的高低 影響因素 影響個(gè)人薪酬水平的因素 影響企業(yè)整體薪酬水平因素 勞 動(dòng) 績(jī) 效 綜 合 素 質(zhì) 與 技 能 職 務(wù) 或 崗 位 工 作 條 件 年 齡 與 工 齡 生 活 費(fèi) 用 與 物 價(jià) 水 平 企 業(yè) 工 資 支 付 能 力 地 區(qū) 和 行 業(yè) 工 資 水 平 產(chǎn) 品 的 需 求 彈 性 勞 動(dòng) 力 市 場(chǎng) 供 求 狀 況 工 會(huì) 的 力 量 企 業(yè) 的 薪 酬 策 略 薪酬管理的新趨勢(shì) 四、薪酬管理 （一）企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo) 保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才 對(duì)各類(lèi)員工的貢獻(xiàn)給予充分的肯定，使員工及時(shí)得到響應(yīng)的回報(bào) 合理控制人工成本 促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，謀求員工與企業(yè)的共同發(fā)展 （二）企業(yè)薪酬管理的基本原則 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力的原則 對(duì)內(nèi)具有公正性的原則 對(duì)員工具有激勵(lì)性 例： IBM的郭士納 對(duì)成本具有控制性的原則 企業(yè)發(fā)展階段 基本薪酬 獎(jiǎng)金 福利 初創(chuàng)期 低 高 低 高成長(zhǎng)期 具有競(jìng)爭(zhēng)力 高 低 成熟期 具有競(jìng)爭(zhēng)力 具有競(jìng)爭(zhēng)力 具有競(jìng)爭(zhēng)力 穩(wěn)定期 高 低 高 衰退期 高 無(wú) 高 更新期 具有競(jìng)爭(zhēng)力 高 低 企業(yè)的發(fā)展階段 （三）企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容 工資總額的管理 確定工資總額需要考 慮哪些因素？ 計(jì)算合理工資總額 ?國(guó)家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?企業(yè)自身、員工 ?銷(xiāo)售比例法 ?盈虧平衡法 ?工資總額占附加值的方法 企業(yè)員工薪酬水平的控制 幻燈片 15幻燈片 16幻燈片 17 幻燈片 18幻燈片 19 企業(yè)薪酬制度的設(shè)計(jì)與 完善 幻燈片 20 日常的薪酬管理 P213 操作層 *等級(jí)式的基本工資制度； *定期的長(zhǎng)級(jí)（長(zhǎng)工資）政策； *差別不大的月度和年度獎(jiǎng)勵(lì)制度； *設(shè)立與革新、敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、成本節(jié)約等有關(guān)的多種獎(jiǎng)勵(lì)制度； *級(jí)差式的司齡（在公司的工齡）補(bǔ)貼等。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員 *與內(nèi)部技術(shù)職稱(chēng)相關(guān)的等級(jí)工資，提薪與技術(shù)職稱(chēng)提升相關(guān)，而與年度無(wú)關(guān)； *與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)制度； *專(zhuān)利轉(zhuǎn)讓制度（一次性提取、與銷(xiāo)售掛鉤按一定年度提取、或采取企業(yè)股權(quán)置換方式）等。 案例：微軟公司員工的薪酬主要有三部分構(gòu)成，一部分是工資，另一部分就是公司股票認(rèn)購(gòu)權(quán)，最后一部分是獎(jiǎng)金。微軟通常不付給員工很高的薪酬，但是有高達(dá) 15%的一年兩度的獎(jiǎng)金、股票認(rèn)購(gòu)權(quán)以及工資購(gòu)買(mǎi)股票時(shí)享受的折扣。每一名微軟雇員工作滿(mǎn)十八個(gè)月就可獲得認(rèn)股權(quán)中的 25%的股票，此后每六個(gè)月可獲得其中的 %,10年內(nèi)的任何時(shí)候員工都可以?xún)冬F(xiàn)全部認(rèn)購(gòu)權(quán)。微軟每?jī)赡赀€配發(fā)一次新的認(rèn)股權(quán)，雇員可用不超過(guò) 10%的工資八五折優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買(mǎi)公司的股票。 營(yíng)銷(xiāo)人員 *采取靈活的薪酬組合方式，視不同時(shí)期的銷(xiāo)售策略而定；（績(jī)效工資制） *增加底薪和福利會(huì)提高銷(xiāo)售人員的穩(wěn)定性和市場(chǎng)份額的穩(wěn)定性；而增加銷(xiāo)售提成會(huì)增加銷(xiāo)售人員的短期業(yè)績(jī)； *增設(shè)客戶(hù)穩(wěn)定性、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售成本節(jié)約等約束短期行為的獎(jiǎng)勵(lì)制度等。 中高層管理人員 *協(xié)議薪酬制度，采取年薪方式，每年進(jìn)行協(xié)商； *與年度工作業(yè)績(jī)、目標(biāo)達(dá)成有關(guān)的短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃； *與長(zhǎng)期績(jī)效目標(biāo)有關(guān)的長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，包括認(rèn)股期權(quán)、獎(jiǎng)金銀行等； *設(shè)立特別福利計(jì)劃等。 ? 以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu) ? 以能力為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu) ? 以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu) ? 組合薪酬結(jié)構(gòu) 五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求 體現(xiàn)三大職能：保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié) 體現(xiàn)三種形態(tài)：潛在、流動(dòng)和凝固形態(tài) 體現(xiàn)崗位差別 市場(chǎng)決定 合理確立工資水平 確立科學(xué)合理薪酬結(jié)構(gòu)，對(duì)人工成本進(jìn)行有效控制 構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng) 六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：三度原則 員工的認(rèn)同度 員工感知度 員工的滿(mǎn)足度 ( )是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無(wú)形的待遇。 (A)報(bào)酬 (B)獎(jiǎng)勵(lì) (C)薪金 (D)工資 （）是指員工獲得的全部報(bào)酬。 (A)分配 (B)獎(jiǎng)勵(lì) (C)薪金 (D)收入 ( )泛指員工獲得的一切形式的報(bào)酬。 (A)薪酬 (B)給付 (c)收入 (D)分配 外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱(chēng) ( )。 (A)福利 (B)工資 (c)薪資 (D)薪金 ( )是指以較長(zhǎng)的時(shí)問(wèn)為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用 薪水 一詞。 (A)薪酬 (B)工資 (C)薪資 (D)薪金 通常以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬被稱(chēng)為（ ） (A)薪酬 (B)薪金 (C)薪資 (D)工資 員工超額的勞動(dòng)報(bào)酬一般稱(chēng)為（ ） (A)薪酬 (B)獎(jiǎng)勵(lì) (C)薪資 (D)工資 員工參與企業(yè)決策被認(rèn)為是（ ） (A)內(nèi)部回報(bào) (B)外部回報(bào) (C)直接薪酬 (D)間接薪酬 下列關(guān)于員工薪酬描述正確的是（ ） (A)是一種心理感受 (B)是員工從自身以外得到的各種報(bào)酬 (C)是一種交換或交易 (D)是員工所獲得全部報(bào)酬 A D A A D D B A C 練習(xí) 1 適當(dāng)拉開(kāi)員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了 ( )原則。 (A)對(duì)外