平安保險培訓(xùn)員的培訓(xùn)課程(已修改)
2025-01-08 23:20 本頁面
【正文】 訓(xùn)練講師的 26 個訓(xùn)練課程 T26 PINGAN T26～ 課程目標(biāo)、授課方法、授課時間 PINGAN 課程目標(biāo) ※ 確立在職教育是以改變行為，勝任工作為目的的觀念； ※ 改變傳統(tǒng)的授課模式 , 學(xué)習(xí)并掌握 26 種訓(xùn)練的方法； ※ 使學(xué)員從授課型的講師逐步成長為一名訓(xùn)練型的講師。 授課方法 ※ 通過講授，并隨著不同的訓(xùn)練方法而做相應(yīng)的演習(xí)。 授課時間 ※ 兩天約 12小時以演練為主；或一天 7小時以講解為主。 PINGAN T26～ 如何進行培訓(xùn)？ 祖?zhèn)鞯姆绞? 代代相傳 參觀式學(xué)習(xí) 看問聽記 專業(yè)化培訓(xùn) 直接參與 培訓(xùn)的革命 個性化訓(xùn)練 學(xué)校式教育 背誦考試 培訓(xùn)方式的演變 T26～ 怎樣才是有效的訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣才是有效的訓(xùn)練 ? F 1 激發(fā)參與 2 提高能力 3 創(chuàng)造績效 4 勝任工作 T26～ 關(guān)于訓(xùn)練的重要語錄 PINGAN 學(xué)員是現(xiàn)代教學(xué)的中心 演練是在職訓(xùn)練的靈魂 訓(xùn)練是為了改變其行為 因此始終關(guān)注的就是成果 干什么練什么 缺什么學(xué)什么 訓(xùn)練是雙向的交流 互動的過程 講得越快 忘得也快 只有自己弄明白的才有效 關(guān)于訓(xùn)練的重要語錄 1 介紹 怎么做？ 2 示范怎么做？ 3 解答怎么做？ 4 嘗試怎么做？ 5 總結(jié)怎么做 ? 示范 答疑 演練 說明 結(jié)論 PINGAN T26～ 怎樣設(shè)計訓(xùn)練課程的架構(gòu)？ 訓(xùn)練課程的五步法 T26～ 怎樣列好訓(xùn)練提綱？ PINGAN 怎樣列好訓(xùn)練提綱？ 一引言 1抓住注意力 2建立同理心 二正文 1第一個要點【說明】 （ 1） 感性的例證【示范】 （ 2） 訓(xùn)練的內(nèi)容【演練】 2第二個要點【說明】 （ 1） 感性的例證【示范】 （ 2） 訓(xùn)練的內(nèi)容【演練】 三結(jié)論 1重復(fù)主觀點 2要求行動力 Ⅰ 主標(biāo)題 Ⅱ 主標(biāo)題 Ⅲ 主標(biāo)題 T26～ 怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義？ PINGAN 怎樣在訓(xùn)練中使用隨堂講義 ? 隨堂講義的目的 讓訓(xùn)練更專業(yè) 讓課程更充實 讓復(fù)習(xí)更完整 隨堂講義的形式 課程框架 訓(xùn)練提綱 內(nèi)容簡介 思考問題 測試題目 案例 游戲 隨堂講義的作用 留存資料 避免遺漏 當(dāng)場實做 研討分析 有助提問 信息反饋 課后復(fù)習(xí) 追蹤評估 隨堂講義的使用 上課前 上課中 研討前 練習(xí)時 總結(jié)時 下課后 T26～ 怎樣開始訓(xùn)練課程？ PINGAN 怎樣開始訓(xùn)練課程 ? 課堂提問 趣聞軼事 智力測驗 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 熱點新聞 輕松游戲 幽默笑話 故事案例 錄音錄像 設(shè)置懸念 問卷調(diào)查 歌舞表演 你是誰 ? 你為什么來 ? 你有何需求 ? 我是誰 ? 我能做什么 ? 我將如何做 ? 建立同理心 抓住注意力 T26～ 怎樣讓問題成為訓(xùn)練的線索 ？ PINGAN 怎樣讓問題成為訓(xùn)練的線索 ? 要求學(xué)員在訓(xùn)練前帶著問題來學(xué)習(xí) 講師在訓(xùn)練一開始便安排導(dǎo)入性的提問 講師要準(zhǔn)備幾個容易引發(fā)爭論的問題讓學(xué)員辯論 講師在訓(xùn)練中故意弄錯或搞混一些問題讓學(xué)員辨別 講師事先預(yù)埋一些較難掌握的問題讓學(xué)員答疑 鼓勵學(xué)員在訓(xùn)練中或小組研討后提出問題 講師在每個訓(xùn)練小節(jié)后指定學(xué)員發(fā)問 講師在訓(xùn)練結(jié)束前可反串學(xué)員進行提問 布置學(xué)員在訓(xùn)練后應(yīng)完成的思考題或?qū)嶒烆} T26～ 怎樣進行敏感性訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進行敏感性訓(xùn)練 ? 怎樣進行敏感性訓(xùn)練 ? 在訓(xùn)練的第一天 七個人為一組 按血型或星座分組 按同一學(xué)習(xí)目的分 按各類型各層面分 表 達 訓(xùn) 練 期 許 形 成 團 隊 組長 組名 組呼 組規(guī) 組歌 敏感性訓(xùn)練是讓學(xué)員藉著創(chuàng)造有效率團體的實際過程進行學(xué)習(xí)，從而使所有學(xué)員成為高效團隊的成員 。 T26～ 怎樣進行討債鬼式的訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進行討債鬼式訓(xùn)練 ? 目的 : 訓(xùn)練學(xué)員的心理承受能力，破除虛榮的面子觀 念，勇于接觸不同的陌生人，從而增強自信。 內(nèi)容： 參訓(xùn)學(xué)員面對面站成兩排 ( 兩邊各站五位成 小胡同狀 ), 一個學(xué)員扮演的“討債鬼”從胡同 中走過 ,向每個人作自我介紹，而所有人都要 對他進行拒絕甚至責(zé)難，而“討債鬼” 要從容 應(yīng)對并順利走出胡同 。 或由討債鬼向每個人講 自己的缺點 , 形容自己身體或性格上的某個缺 陷，這些語言越形象，越惹笑， 越隱私越好。 T26～ 怎樣進行角色演練？ PINGAN 怎樣進行角色演練 ? 通常采用一對一的方式 ,就銷售活動中
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