希爾頓酒店市場細分與定位(已修改)
2025-01-08 23:00 本頁面
【正文】 第六小組 組長：潘艷麗 組員：盧曉玲、黃倩、潘慶虹、劉思 琴、秦思思、羅敏健 PPT制作：黃倩 PPT演講：潘慶虹 ? 希爾頓國際酒店集團 (HI)，為總部設(shè)于英國的希爾頓集團公司旗下分支，擁有除美國外全球范圍內(nèi)“希爾頓”商標(biāo)的使用權(quán)。希爾頓國際酒店集團經(jīng)營管理著 403間酒店，包括 261間希爾頓酒店， 142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營的、分布在 12個國家中的 18間“康拉德” (亦稱“港麗” )酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯(lián)盟，令世界范圍內(nèi)雙方旗下酒店總數(shù)超過了 2700間，其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團在全球 80個國家內(nèi)有著逾 71000名員工。 ? 希爾頓飯店的成功得益于其全面創(chuàng)新的管理模式，它們體現(xiàn)在以下幾方面： ? （一）細分目標(biāo)市場，提供多樣化產(chǎn)品 ? 1．采用品牌延伸把一個聯(lián)號集團區(qū)分成不同質(zhì)量和檔次的酒店。 ? 一個尺碼難以適合所有的人。 希爾頓在對顧客做了細致分類的基礎(chǔ)上，利用各種不同的飯店提供不同檔次的服務(wù)以滿足不同的顧客需求，希爾頓集團的飯店主要分以下七類： ? （ 1）機場飯店：自從 1959年舊金山希爾頓機場飯店建立以來，公司已經(jīng)在美國主要空港建立了 40余家機場酒店，他們普遍坐落在離
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