【正文】 員 工 手 冊(cè) 廣州市金澎機(jī)械設(shè)備有限公司 目 錄 總經(jīng)理致詞 …………………………………………… ……………… ………… .. 第 3 頁(yè) 公司簡(jiǎn)介 ………………………………………………… …………… ..………… 第 4 頁(yè) 質(zhì)量方針 …………………………………………… …………… ..……………… 第 5 頁(yè) 質(zhì)量安全目標(biāo) …………………………………… …………… ..………………… 第 6 頁(yè) 人力資源管理理念 …………………………… …………… ..…………………… 第 7 頁(yè) 企業(yè)文化 ………………………………………… …………… ..………………… 第 8 頁(yè) 管理格言 ………………………… …………… ..………………………………… 第 9 頁(yè) 員工守則 … ...……………………… …………… ..……………………………… .第 10 頁(yè) 行政人事管理制度 ……………………………… …………… ..………………… 第 12 頁(yè) 第一章 總則 …………………………… …………… ..……………………… 第 12 頁(yè) 第二章 員工類別 ………………… …………… ..…………………………… 第 12 頁(yè) 第三章 聘用 …………………………… …………… ..…………………… … 第 13 頁(yè) 第四章 試用 ……………………… …………… ..…………………………… 第 14 頁(yè) 第五章 待遇 ……………………… …………… ..…………………………… 第 14 頁(yè) 第六章 出勤 ……………………… …………… ..…………………………… 第 14 頁(yè) 第七章 請(qǐng)假、休假 …………………… …………… ..……………………… 第 15 頁(yè) 第八章 異動(dòng) ……………………… …………… ..…………………………… 第 17 頁(yè) 第九章 離辭 …………………… …………… ..……………………………… 第 17 頁(yè) 第十章 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范 ……………… …………… ..…………………… 第 18 頁(yè) 第十一章 辦公室管理規(guī)范 ……………………… …………… ..……………… 第 19 頁(yè) 第十二章 宿舍管理規(guī)范 …………………………… …………… ..…………… 第 20 頁(yè) 第十三章 食堂管理規(guī)范 ………………………… …………… ..……………… 第 21 頁(yè) 第十四章 安全與衛(wèi)生管理規(guī)范 …………… …………… ..…………………… 第 22 頁(yè) 第十 五 章 工衣、廠證管理規(guī)范 ………………… …………… ..……………… 第 22 頁(yè) 第十六 章 獎(jiǎng) 懲管理規(guī)范 ……………………… …………… ..………………… 第 23 頁(yè) 附 則 ……………………………………………… …………… ..……………… ..第 27 頁(yè) 總經(jīng)理 致詞 各位員工： 歡迎您加盟金澎公司！在此，熱烈祝賀您順利通過(guò)篩選，光榮地成為我們金澎大家庭的一員。 公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是“質(zhì)量第一，客戶滿意” ； 經(jīng)營(yíng)理念是“以 真摯的友誼，共創(chuàng)美好的未來(lái)”；服務(wù)精神是“真誠(chéng)合作，盡善盡美” ； 企業(yè)目標(biāo)是“打造中國(guó)餐具消毒行業(yè)第一 服務(wù) 品牌”。這一理想的實(shí)現(xiàn)，需要這個(gè)大家庭中 你 、我、他每一位員工積極發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信、創(chuàng) 新、服務(wù)、共贏”的企業(yè)精神，以高度的主人翁責(zé)任感、使命感，與金澎同呼吸、共命運(yùn)，在各自的崗位上，勤奮敬業(yè)，盡職盡責(zé)，奮力拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)。作為大家庭的一員，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同奮進(jìn)，同舟共濟(jì)。這樣，我們就可以成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，在向中國(guó)餐具消毒行業(yè)第一服務(wù) 品牌邁進(jìn)的道路上披荊斬棘，所向披靡。最終以一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)讓我們金澎公司 與福爾康品牌 馳名中外。 希望各位員工以本手冊(cè)為指南，以真摯的友誼，共創(chuàng)我們美好的明天！ 最后，誠(chéng)摯地祝愿大家在金澎公司工作愉快，前程似錦！ 總經(jīng)理： __________ 公 司 簡(jiǎn) 介 廣州市金澎機(jī)械設(shè)備有限公司是一家專業(yè)的洗碗機(jī)設(shè)備生產(chǎn)商以及餐具消毒服務(wù)商，致力于 “安全、節(jié)能、環(huán)保、健康 ”的餐具消毒專業(yè)設(shè)備的生產(chǎn)并提供專業(yè)的 餐具消毒加盟服務(wù)。公司擁有現(xiàn)代化的生產(chǎn)廠房和先進(jìn)的生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備，設(shè)立了研發(fā)中心與檢測(cè)中心。全體員工以精益求精的工作態(tài)度確保為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；同時(shí)憑借一只有著豐富餐具消毒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)營(yíng)銷與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向所有餐具消毒行業(yè)同盟者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 “福爾康 ”是締屬于廣州 市 金澎機(jī)械設(shè)備有限公司旗下的餐具消毒自助加盟運(yùn)營(yíng)中心，對(duì)所有的自助加盟商提供組建餐具消毒公司的自助加盟服務(wù)， 并 通過(guò)其母公司向餐 具消毒 行業(yè)同盟者提供最先進(jìn)的洗碗機(jī)設(shè)備。立足廣州，面向全國(guó)， “福爾康 ”運(yùn)營(yíng)中心將在全國(guó)范圍 內(nèi)的主要省份城市迅速建立起樣板中心和售后服務(wù)中心，為廣大客戶提供直觀有效的參觀 .考察及全方位的售后服務(wù)。 “ 福爾康 ” 自助加盟中心經(jīng)營(yíng)理念： 優(yōu)良品質(zhì)、真誠(chéng)服務(wù) 誠(chéng)實(shí)守信、簡(jiǎn)約高效 互惠雙贏、共同發(fā)展 “ 福爾康 ” 自助加盟中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) : 積極促進(jìn)餐具消毒行業(yè)發(fā)展，為投資者最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)； 為投資者提供最客觀真實(shí)的預(yù)算分析數(shù)據(jù)，為投資者提供最大的使用價(jià)值。 “ 福爾康 ” 自助加盟中心真誠(chéng)承諾：保證服務(wù)，保證質(zhì)量，保證效果！ 立足現(xiàn)在， 面向未來(lái)， “ 福爾康 ” 自助加盟運(yùn)營(yíng)中心以及其母公司愿攜手社會(huì)各界，為餐具消毒行業(yè) 的 發(fā) 展而不懈努力！讓我們一起以 “ 服務(wù)社會(huì)，造福人類，健康中國(guó)，環(huán)保世界 ” 為使命，為建設(shè)健康、環(huán)保、和諧的社會(huì)而努力奮斗！ 質(zhì)量方針 安全 第一 質(zhì)量上乘 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 精益求精 質(zhì)量安全目標(biāo) 1．產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)合格率 100%； 2．成品一次檢驗(yàn)合格率 ≥ 90%，產(chǎn)品出庫(kù)合格率 100%； 3．顧客投訴不超過(guò) 1 件 /月，顧客投訴 100%處理； 4．準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥ 95%； 5．設(shè)備安全事件 /事故投訴為零； 6．顧客滿意度 ≥ 90 分。 部門質(zhì)量 安全 目標(biāo) 生產(chǎn)部 成品一次檢驗(yàn)合格率大于 ≥ 90%； 2． 產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)合 格率 100%； 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率 ≥ 95%； 設(shè)備 安全事件 /事故投訴為零； 全年無(wú)重大安全生產(chǎn)事故； 6． 產(chǎn)品出貨出錯(cuò)率為零。 技術(shù) 開(kāi)發(fā)部 1． 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不少于 1 個(gè) /年； 2． 設(shè)計(jì)產(chǎn)品的性能與功效 100%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求； 3． 技術(shù)資料齊備率 100%。 品管部 成品檢驗(yàn)率： 100%； 實(shí)際使用的檢測(cè)儀器 100%按規(guī)定校準(zhǔn)； 產(chǎn)品質(zhì)量方面投訴不超過(guò) 5 件 /年。 銷售部 準(zhǔn)時(shí)交貨率 ≥ 95%； 顧客投訴（產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等）不超過(guò) 2 件 /月， 100%處理、回復(fù)顧客投訴； 顧客滿意度 ≥ 90 分。 采購(gòu)部 原材料一次檢驗(yàn)合格率 ≥ 98%； 原材料采購(gòu)延遲不超過(guò)兩次 /月； 人事行政部 文件發(fā)放登記、標(biāo)識(shí)率： 100%； 新進(jìn)員工培訓(xùn)率： 100%，特殊崗位操作人員培訓(xùn)率： 100%。 人 力資源用人理 念 ? 公司內(nèi)人人都重要，都是不可或缺的組成部分 ? 學(xué)習(xí)是最大的收益，培訓(xùn)是最大的福利 ? 團(tuán)隊(duì)力量是無(wú)窮的，個(gè)人力量是有限的 ? 德才兼?zhèn)渲赜?，有德無(wú)才培養(yǎng)，有才無(wú)德棄之，無(wú)才無(wú)德 禁 用 ? 服從與執(zhí)行是最高準(zhǔn)則 ? 只要是金子就會(huì)閃光，只要是人才就有用武之地 ? 今天工 作不努力，明天努力找工作，今天不愛(ài)崗，明天就下 崗 ? 己所不欲，勿施于人 ? 人人參與 公司管理，層層落實(shí)工作責(zé)任 企業(yè)文化宣言 ? 企業(yè)宗旨： 質(zhì)量第一 ，客戶滿意；一切為了客 戶，竭誠(chéng)追求完美 ? 經(jīng)營(yíng)理念：以誠(chéng)摯的友誼，共創(chuàng)美好未來(lái) ? 企業(yè)精神：誠(chéng)信、創(chuàng)新、服務(wù)、共贏 ? 服務(wù)精神：真誠(chéng)合作，盡善盡美 ? 企業(yè)目標(biāo)： 打造中國(guó) 餐具消毒 行業(yè) 第一 品牌，讓福爾康品牌走向世界 ? 營(yíng)銷觀念：滿足 客戶 不斷變化的需求及社會(huì)發(fā)展的需要 ? 競(jìng)爭(zhēng)觀念：不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)改善產(chǎn)品 、服務(wù) 質(zhì)量 ? 質(zhì)量意識(shí)：質(zhì)量是企業(yè)的生 命 ? 治廠格言：以人為本，以法治廠 ? 人才觀念：以德為 先 ，德才兼 備 ? 職業(yè)道德：兢兢業(yè)業(yè)，追求無(wú)缺陷的工作水平 ? 工作作風(fēng)：份內(nèi)事情自己做好，相關(guān)工作協(xié)作做好 ? 工作態(tài)度：雷厲風(fēng)行，精益求精，一絲不茍，視 “ 挑剔 ” 為改進(jìn)工作的機(jī)會(huì) ? 服務(wù)道德： 客戶 就是我自己 ? 員工隊(duì)伍：愛(ài)廠如家，愛(ài)崗敬業(yè)，技術(shù)過(guò)硬，遵