市場調(diào)查問卷設(shè)計方法(已修改)
2025-01-08 08:05 本頁面
【正文】 市場調(diào)查問卷設(shè)計 韓 璐 你都見過哪些調(diào)查問卷，如果讓你設(shè)計一份調(diào)查食堂某個窗口飯菜質(zhì)量的問卷你會如何設(shè)計？ 調(diào)查問卷的定義 調(diào)查問卷又叫問卷或詢問表，是指調(diào)查人員依據(jù)調(diào)查目的和要求，以一定的 理論假設(shè)為基礎(chǔ) 提出來的，它由一系列的 “問題”和備選“答案” 以及其他輔助內(nèi)容組成，主要用于對調(diào)查對象的基本特征、個人行為、態(tài)度、動機和有關(guān)情況等調(diào)查項目進行統(tǒng)一標準的測量 ，以獲取所需的有關(guān)信息，系統(tǒng)的記載調(diào)查內(nèi)容的一種 書面文件 。 市場調(diào)查問卷是什么？ 是要有理論假設(shè)為基礎(chǔ)才能提出問題嗎？ 必須要有問題和備選答案嗎？ 能夠測量對象的客觀和主觀信息嗎？ 能夠?qū)Σ煌膶ο筮M行統(tǒng)一測量嗎？ 調(diào)查問卷的類型 封閉式問卷 開放式問卷 半封閉式問卷 結(jié)構(gòu)型問卷 非結(jié)構(gòu)型問卷 ? 您的年齡？ ? 您是否使用過 **產(chǎn)品？ ? 您對 **公司的服務(wù)還有什么建議？ ? 您對 **產(chǎn)品還有什么期望？ ? 您的職業(yè)屬于哪一種類？ ? 政府 /事業(yè)機構(gòu) /教師 ? 技術(shù)工作者 ? 企業(yè)管理人員 ? 工人 /普通職員 ? 個體工作者 ? 其他（請標注）： ? 針對旅游提問： ?“你旅游的目的是什么？” ?“你為什么要旅游？” ?“在旅游中您希望收獲什么？” 調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu) 問卷封面 甄別問卷 主體問卷 背景問卷 ? 用來記錄訪問者的基本信息 ? 包括問卷標題、介紹語、訪問情況記錄、指導(dǎo)語。 ? 用來將不符合項目訪問要求的被訪者剔除掉 ? 甄別內(nèi)容：行業(yè)、年齡、特定經(jīng)驗、收入、職務(wù)、產(chǎn)品決策權(quán)等。 ? 調(diào)查問卷的核心，需要精心設(shè)計，邏輯排列 ?一般包括三方面內(nèi)容：被訪者基本資料，行為資料，態(tài)度動機資料。 ? 用來了解被訪者個人或家庭的基本情況 ? 應(yīng)當包括：職業(yè)、年齡、家庭信息、收入、受教育程度、職位、愛好等。 （見書 55頁，表 31） 調(diào)查問卷的作用及設(shè)計原則 調(diào)查問卷的作用：
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