員工心理管理培訓(xùn)(已修改)
2025-01-07 13:46 本頁面
【正文】 員工心理管理培訓(xùn) 員工心理培訓(xùn)內(nèi)容 ?抓住員工心理特點(diǎn)，進(jìn)行有效管理 ?做好員工思想工作，培養(yǎng)敬業(yè)愛崗意識 I. 了解員工的 心理 結(jié)構(gòu) ? 一般的 心理活動過程 ? 個(gè)性心理 ? 個(gè)性心理特征 ? 氣質(zhì) ? 性格 ? 能力 ? 個(gè)性心理傾向 ? 情感 ? 態(tài)度 ? 價(jià)值觀 感覺 知覺 記憶 /表象 思維 注意 情緒情感 需要?jiǎng)訖C(jī) 意志 行為 認(rèn)識過程 意向過程 自然界 社會 個(gè)體 群體 思維 人的 心理活動過程 II. 運(yùn)用知覺心理，實(shí)施有效管理和教育 ? 知覺及其選擇性 ? 社會知覺及其偏差 ? 知覺與管理教育的方式選擇 ? 知覺及其選擇性 1. 知覺 ——人腦對直接作用于各種感覺器官的客觀事物的整體屬性的反映。 ? 通過知覺來判斷：事物是什么？為什么？怎么樣？ ? 錯(cuò)覺 ——不正確地反映客觀事物的知覺。 ? 圖形錯(cuò)覺 ? 形重錯(cuò)覺 ：一斤鐵 =一斤棉花？ ? 大小錯(cuò)覺 ：月亮錯(cuò)覺 ? 方位錯(cuò)覺 ：倒飛錯(cuò)覺 //聲音錯(cuò)覺 圖形錯(cuò)覺 a b a b 知覺的選擇性 人們在一定的時(shí)間內(nèi)總是有選擇地將某一對象從其它事物（背景）中區(qū)分出來，從而對它作從清晰的反映。 對象與背景是相對的，二者可以相互轉(zhuǎn)化。 影響知覺選擇性的因素 （ 1）客觀因素 ? 知覺對象本身的特性 ：在周圍環(huán)境中，往往那些刺激作用強(qiáng)烈而突出的事物容易引起人們的無意注意，成為知覺對象。 ? 物理特性：明亮度、顏色、外形、有無突出物、附帶部分。 ? 重復(fù)性 ? 運(yùn)動變化性：流動性、廣告車。 ? 新奇、獨(dú)特性： ? 對象與背景的差異 ：反差越大，對象越分明，就越易被感知。 ?對象的組合關(guān)系 ： ? 接近原則： 在時(shí)間、空間越接近，越易被感知為一個(gè)整體。 —— “遠(yuǎn)親不如緊鄰” ? 相似原則： 在性質(zhì)和形態(tài)上相似的事物，易被感知一個(gè)整體。 ——“物以類聚，人以群分” ? 閉鎖原則： 當(dāng)幾個(gè)對象被包圍在一個(gè)空間時(shí)，易被看作同一整體。 一些干部經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)在一起，其他同志自然就把他們看成一塊的，這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要做普通同志的思想工作就比較困難了。 ? 連續(xù)原則 ：在時(shí)間和空間上連續(xù)存在的對象，易被看成一個(gè)整體。 ? 偵察兵如何通過敵人的封鎖線的？ ? 一段時(shí)間經(jīng)常犯錯(cuò)誤的同志，容易給領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生其一貫如此的看法。 ? 簡單化原則 ：人們習(xí)慣將復(fù)雜的或陌生的事物簡單化。 （ 2）、 主觀因素 ? 需要和動機(jī) ：小偷總是對值錢的東西注意 //饑餓的人的目光總是在搜索食物。 ? 興趣與
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