【正文】 博克科技培訓教程 企業(yè)文化 行業(yè)知識 產(chǎn)品優(yōu)勢 銷售技能 客戶服務 主講人： PETER HE 博克內(nèi)涵： 博采眾長 克敵制勝 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 2 博克信條 價值、創(chuàng)新、責任是我們不竭的動力； 遠見、智慧、誠信是我們成功的源泉； 專業(yè)、專注、進取是我們進步的根本。 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 3 博克信條 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 4 博克信條 責任 ，我們視為一種寶貴的財富 為客戶創(chuàng)造價值是我們義不容辭的責任 讓每個員工持續(xù)成長是公司的重要責任 給公司股東帶來利潤是企業(yè)經(jīng)營的責任 本企業(yè)還應該勇于承擔相應的社會責任 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 5 博克信條 正直、誠信、進取是本企業(yè)的基本品格 也是本企業(yè)選拔優(yōu)秀員工的基本標準 失足可以再站起來 失信也許永遠不能挽回 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 6 博克信條 只有創(chuàng)新 才有美好的明天 創(chuàng)新是我們的核心競爭力 產(chǎn)品需要創(chuàng)新 經(jīng)營方式需要創(chuàng)新 銷售需要創(chuàng)新 技術需要創(chuàng)新 服務需要創(chuàng)新 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 7 博克信條 有一種成功叫做堅持 定好的方向不要輕易改變 堅持，將精力放在一件有意義的事情上 就是專注 專注才能專業(yè) 專業(yè)才能成功 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 8 博克信條 在多數(shù)行業(yè)中，每天堅持學習一個小時 持續(xù)三年可以成為所在企業(yè)的專家 持續(xù)五年可以成為行業(yè)的專家 持續(xù)八年可以成為世界級的專家 這就是滴水穿石的精神 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 9 博克信條 與任何客戶或任何人的合作 永遠堅信一點 那就是我能夠為對方帶來什么價值 而不是對方能夠給我?guī)硎裁蠢? 否則合作就不能長久 只有長久的合作才能夠帶來長久的發(fā)展 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 10 博克信條 發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點比尋找別人的缺點更有價值 只有發(fā)現(xiàn)了別人的優(yōu)點才會更好的合作 現(xiàn)代社會，只有合作才能成功 在一個組織中，團隊精神比成員的單獨能力重要 100倍不止 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 11 博克信條 處理企業(yè)問題的四項基本原則： 沒有找到問題的源頭不放棄； 沒有找到責任人不放棄； 沒有找到解決方案不放棄； 沒有找到預防機制不放棄。 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 12 博克信條 處理客戶矛盾時的基本原則是： 態(tài)度方面低頭彎腰，原則方面挺直腰桿。 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 13 博克信條 積極的心態(tài)像太陽 照到哪里哪里亮 消極的心態(tài)像月亮 陰晴圓缺不一樣 任何設限都是從自己的內(nèi)心開始的 有了積極的心態(tài)才有積極的行動 行動才能帶來結果 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 14 博克信條 這個世上有四類人： 只想不做的人 只做不想的人 不想也不做的人 既想又做的人 人的區(qū)別就是這些 比其它任何因素都更能說明問題 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 15 博克信條 努力很重要 選擇更重要 選擇不對 努力白費 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 16 博克信條 勤奮工作很重要 效率比勤奮更重要 效果比效率更重要 因為對目標沒有價值的一切努力都沒有意義 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 17 博克信條 一個人如果只知道埋頭苦干 如果老是強調(diào)自己的職權 那不論其職位有多高 也只能算是別人的 ”下屬 ” 反過來說 一個重視貢獻的人 一個愿意對成果負責的人 即使他位卑職小 也應該算是 “高層管理人員 ” 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 18 博克信條 一個員工在公司的地位 不取決于他的職位 只取決于他對公司的貢獻 以及他對工作所承擔的責任 一個勇于承擔責任的人 始終是企業(yè)最需要的員工 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 19 博克信條 多數(shù)人在得到答案時就放棄了思考 只有少數(shù)成功的人不會 直到找到最佳答案為止 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 20 博克信條 愿意為更多人提供服務 就可以創(chuàng)造更多的財富 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 21 博克信條 不為失敗找借口 只為成功找方法 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 22 博克信條 為他人找借口 為自己找方法 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 23 博克信條 成功就是簡單的事情重復的做 簡單的事情做一百遍不出錯 就是不簡單 平凡的崗位做出優(yōu)秀的業(yè)績 就是不平凡 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 24 博克信條 失敗是成功之母不一定正確 發(fā)現(xiàn)失敗的原因才是成功之母 有時候成功也是失敗之母 所以在成功后更要警惕盲目的自信 始終需要保持理性的思維和平和的心態(tài) 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 25 博克信條 聰明的人看別人做什么， 有智慧的人看別人怎么做 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 26 博克信條 我們不能改變風的方向 但我們卻可以調(diào)整帆的方向 我們無法左右他人 但我們卻可以調(diào)整自己的心情 我們不要試圖改變社會 重要的是我們要學會適應社會 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 27 博克信條 我們要積極的行動 而不要消極的等待 我們需要積極的建議 而不要消極的抱怨 我們需要積極的參與 而不需要消極的評論 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 28 博克信條 做事原則： 重要的事情優(yōu)先做 緊急的事情限期做 計劃的事情按時作 復雜的事情分步做 瑣碎的事情插空做 今天的事情今天做 不必要的事情不去做。 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 29 博克信條 多一些目標 少一些目的 生命里就會多一份希望的快樂 少一份失望的痛苦 多一份奮斗的充實 少一份是非的無聊 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 30 博克信條 當一個人的目標足夠大 理想足夠宏偉的時候 他就會真正不為小事斤斤計較 當我們把希望寄托在一個偉大的目標上時 忍耐的痛苦便可以給我們帶來智慧和力量 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 31 博克信條 成熟是一種不再需要對別人察言觀色的從容 一種終于停止向周圍申訴求告的大氣 一種洗刷了偏激的淡漠 一種無須聲張的厚實 一種無私奉獻的精神 一種寧靜致遠的心境 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 32 博克信條 我們每個人都守著一扇自內(nèi)開啟的 “改變之門 ” 除了自己 沒有人能為你開門 只要你愿意敞開心靈 拋卻 舊 有觀念 把良好準則化為習慣 成功圓滿就在掌握之中 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 33 博克信條 要改變現(xiàn)狀 就得改善自己 要改善自己 先得改變我們看待外界的觀點 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 34 博克信條 思想決定行動 行動決定習慣 習慣決定品德 品德決定命運 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 35 博克信條 客觀條件受制于人 并不足懼 重要的是 我們擁有選擇的自由 可以對現(xiàn)實環(huán)境積極回應 為生命負責 為自己創(chuàng)造有利的機會 做一個 “真正 ”操之在我的人。 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 36 博克信條 志向 是 羅盤 興趣就像風帆 兩者兼?zhèn)? 就 可以讓你駛向理想的港灣 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 37 博克信條 勇于嘗試的人 始終不會輸 即使暫時沒成功 也可從中 積累經(jīng)驗 連嘗試的勇氣都沒有 開始便是失敗者 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 38 博克信條 客戶的批評比賺錢更重要 從客戶的批評中 我們可以更好地汲取失敗的教訓 將它轉化為成功的動力 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 39 博克信條 感謝對手 感謝他們給了一個明確的目標 讓我們?nèi)コ? 也感謝對手給我們指出缺點 讓我們?nèi)ネ晟? 更感謝對手在攻擊我們的同時 給了我們更多的力量和堅強 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 40 博克信條 聽到對手貶低我們的時候 我們應當高興 這說明我們已經(jīng)具備足夠的競爭力 讓對手感到懼怕 而且在這場競爭中 對手在一開始便在人格方面輸給了我們。 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 41 博克信條 企業(yè)是為部分消費者服務的 我們需要選擇客戶 如果有的人購買了我們的產(chǎn)品不能用好 我們就不要銷售給他們 因為也許這樣暫時賺了錢 但我們因此失去的口碑損失更大 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 42 博克信條 最好的廣告就是產(chǎn)品本身 最好的服務就是不需要服務 我們把產(chǎn)品品質(zhì)視為企業(yè)的生命 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 43 博克信條 有勇氣改變那些可以改變的事情 有胸懷接受哪些不能改變的事情 有智慧分辨兩者的差別 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 44 博克信條 幾個重要的公式： 成功 = 心態(tài) X 能力 營銷 業(yè) 績 = 專業(yè)知識 X 行動量 個人 業(yè) 績 = 態(tài)度 X 能力 X 行動 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 45 博克信條 大海的位置最低 但卻可以海納百川 在商業(yè)的世界里 通過以下途徑可以找到海洋： 行業(yè)合作、新市場、新發(fā)明、新服務等 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 46 博克信條 等待是一種藝術 時機不成熟時 與其費力蠢動 不如以逸待勞 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 47 博克信條 價格從來不是最重要的 價值才是關鍵 聰明的顧客優(yōu)先考慮的是產(chǎn)品的價值 其次才是價格 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 48 博克信條 快樂不是因為擁有的多 而是因為計較的少 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 49 博克信條 有目標者會有千計萬計 無目標者只感千難萬難 有了目標 就會有動力 我們經(jīng)常痛苦的原因是因為我們不能確定前進的方向 有了明確的方向 前進的途中會充滿陽光與歡樂 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 50 博克信條 做對的事情 比把事情做對更重要 前行的途中充滿了誘惑 只有往目標方向的努力才有意義 否則一切努力都是徒勞 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 51 博克信條 首先需要完成你該做的事 才能有機會去做你想做的事 如果你該做的事與你想做的事相同 那你是命運的寵兒 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 52 博克信條 只有時刻瞄準目標 專注于你真正想做的事 心無旁騖 才會達成目標 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 53 博克信條 目標應用準則 : 瞄準靶心再開槍 鎖定客戶再行動 不要用高射炮打蚊子 不要大海里撈針 目標要單一、精準、聚焦 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 54 博克信條 用望遠鏡看別人 用放大鏡看自己 準確找到我們的目標客戶群 發(fā)現(xiàn)客戶的需求 同時經(jīng)常反思自己的不足 不斷改進和提升 2023/1/17 博克智能服裝 CAD系統(tǒng) 55 博克信條 成功的標準不是做了多少事 而是獲得了什么成果 在公司里只有功勞有價值 苦勞沒有意義 注