【正文】 認真學習落實科學發(fā)展觀 努力提高規(guī)律規(guī)范質量 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 省、市局（公司）專題調研組 調查研究解難培訓 現場辦公 落實 駐馬店市煙草專賣局（公司） 遂平縣局（分公司）調研點現場辦公資料 劉振立專用資料 為人民服務 科學發(fā)展觀 穩(wěn)得住心神 管得住身手 抗得住誘惑 經得起考驗 節(jié)奏要快 標準要高 工作要實 狀態(tài)要好 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害必須真正把“四要” “心” 化為自覺意識， “身” 化為實際行動，努力提高規(guī)律規(guī)范質量。 對下減功率 對民減危害 好心辦成好事 才能才是負責任 才能做到盡職盡責 毛毛細雨濕衣裳 點點貪念毀前程 成就事業(yè)勤是基 修身養(yǎng)性廉為上 共產黨員要做小太陽 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 實事求是 規(guī)律規(guī)范 認真完善 《 卷煙零售許可證 》 終端建設；努力提高規(guī)律規(guī)范質量。 認真學習，認真理解，自覺落實 第一條 為實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產和經營，提高煙草制品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入，制訂本法。 生命線工作、減危害工程 —— 使命工程、職能工程、自責工程。 堅持“七個必須”，達到“四要”。 煙草專賣零售許可證的作用 ； ； 作用； ，宣傳吸煙有害健康，維護消費者利益，維護國家利益，維護零售許可證業(yè)態(tài)類別的應有利益的作用。 許可證發(fā)揮作用分析 注重加強對零售許可證發(fā)揮作用情況的分析，引導專管員從注重檢查頻率向注重檢查效益轉變，切實提高監(jiān)管效果！ 科學發(fā)展才是正道理！ 履行職責才是正責任！ 要抓住作風建設這個永恒主題、現實課題、重要命題、解決問題。 有底子、有調子、有路子、有例子、有法子、有果子。 了解真實情況， 發(fā)現優(yōu)秀才能引出更多優(yōu)秀； 發(fā)現問題及時杜絕就是優(yōu)秀。 外因講多了，內因說少了； 外因作用講過了，內因的作用說脫了。 沒有公心的良心，不可能是良心 沒有公心的私心，必然自私；自私不是自己。 任勞任怨、渠固水暢、優(yōu)質和諧 完善生命工程 鞏固“生命線”認識 維護“生命線”規(guī)范質量 鞏固“嚴格規(guī)范”是行業(yè)“生命線”認識，努力提高“嚴格規(guī)范”行業(yè)“生命線”活力質量。 “嚴格控制，適度從緊”的方針 突出“ 20+10” 重點骨干品牌。 “ 用卷煙天天上水平”作為當前和今后一個時期的主要任務必須群策群力 。 努力實現科學發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、安全發(fā)展、健康發(fā)展 : 要把用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害工作計劃分解到月、落實到旬、細化到周、基準到天。 商戶可自選價區(qū)，管理按市場控供；服務突出重點價位、突出優(yōu)質品牌、突出優(yōu)秀廠家。面向兩個十多個。 努力形成具有自身特色的規(guī)律規(guī)范規(guī)章制度。即：管理流程、崗位職責、工資標準、績效考核、獎優(yōu)辦法，較好解決具體工作該誰管，管什么，怎么管、能達優(yōu)的問題，建長效機制。 走履職責，有活力，干實事，求優(yōu)效，揚正氣，科學發(fā)展，為人民服務之路； 實現由身份管理向崗位職責管理的轉變?yōu)槿瞬派蠉徤毻罚? 努力為用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害、口碑好、質量優(yōu)、銷量大的品牌開路； 真正做到市場價位定位準確； 主銷價位（品牌）重點明確； 替代價位（品牌）層次分明； 價位（價區(qū)）市場布局科學。 我當每天回答一次 我為鞏固三項檢查成果做了點什么！ 我為卷煙天天上水平做了點什么！ 我是怎樣努力提高規(guī)律規(guī)范質量的！ 我認真履行崗位職責了嗎 ? 我是優(yōu)秀崗職責任人嗎 ? 我做到“四要”了嗎？ 我努力了嗎？ 我明天干點什么?。?！ 三個市場是客觀存在的 只是個怎么認識和界定的 標準問題 如何管理服務的問題 50元（含 50元） /條以下為主價位的戶，都視為農民農村市場戶。 100元（含 100元） /條以下為主價位的戶，都視為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市市場戶。 200元（含 200元） /條以下為主價位的戶，都視為城市市場戶。 200元（含 200元） /條以上為主價位的戶，可參加各單位的旗幟店（先、后、備）排序競爭。 特別注明：今天的市場是今天消費者買出來的，明天的市場是今天引導賣出來的，這是很重要的市場規(guī)律，這也是引、管、控、供只獎優(yōu)措施的依據。 正確理解城區(qū)市場環(huán)境最優(yōu)秀應努力發(fā)揮最優(yōu)作用的要求： 通過用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害 三個市場兩個流向的規(guī)律規(guī)范 使窗口彰顯正亮堂 讓心臟跳動更健康 騁千里快馬長翅膀 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 規(guī)范安全要求 先規(guī)范后賣煙，不規(guī)范 不賣煙，必須規(guī)范第一。 寧可事不辦，不準不安 全，必須安全第一。 聚全行業(yè)之智、舉全行業(yè)之力，為用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害，確立可行的目標；找準科學的路徑；制定優(yōu)效的措施。 大戶不準再大； 小戶不會再?。? 形成都是有效戶； 作用發(fā)揮都是最好。 扎實開展對標工作； 認真履行崗位職責； 一心一意干事業(yè)； 一身正氣帶隊伍。 對解決存在困難的看法 1.“ 三個市場”是客觀存在的，是有規(guī)律的，按規(guī)律辦事是最容易的，不破壞、不繼續(xù)破壞就行！ 、就很大；不認真、不努力的客服經理的成績就小、就很小！ ，盡快的做起來、做出來，千萬不要把容易當成困難做！做的研究比用說的研究更有效、更主要。 ，不能保持什么；更要學會說有什么，能夠保持什么！ 一切困難都是不去說“什么沒有，不能保持有；什么有，能夠保持有”造成的！ ，才能有應有作用和成效、成績的！ 、成績和優(yōu)績在正在迎接我們，我們應該和必須勇敢堅定、堅強、堅持的走起來，走向成績，走向優(yōu)績！ 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 專項工作職責要求 認真貫徹落實 “ 用卷煙天天上水平、使吸煙天天減危害 ” 專項工作，要嚴格按照 “ 主要領導負總責、分管領導具體負責、管理監(jiān)督部門為主負責、客服經理和屬地專管員具體落實做優(yōu)為主負責”，體現工作盡職盡責的原則， 并按照 “ 引、管、控、供 ” 考績及時 兌現獎優(yōu)。要認真開展一次 學習職責、履行職責、落實職責、優(yōu)績職責、爭作優(yōu)秀崗職責人、完善建全獎優(yōu)機制的教育活動 ， 努力提高 “ 用卷煙天天上水平、使吸煙天天減危害 ” 專項工作的規(guī)律規(guī)范質量。整規(guī)辦負責日常協(xié)調。 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 專題調研組現場辦公工作要求 強調 “ 節(jié)奏要快，工作要實，標準要高，狀態(tài)要好 ” ；強調 “ 職責有界，履職認真，發(fā)現人才，獎勵優(yōu)秀，重用人才，職盡其才，用優(yōu)秀才能引領出更多優(yōu)秀，要跨越式發(fā)展，就必須重用跨越式人才 ” 。 今天召開的是有關 “ 用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害 ” 崗職責任人座談培訓班會，是嚴格履行崗職責任，努力提高規(guī)律規(guī)范工作質量，強力推進宣傳吸煙有害健康 “ 減危害 ” 工程建設，一切為著為人民健康的、用卷煙天天上水平工作的現場辦公會。 如有如下人員在場請離開，由人事、考核部門按有關程序辦理有關文書，不要參加今天的聽課、發(fā)言和討論： 一、要離職離崗的請離開； 二、不按崗職職責履職的請離開； 三、不能把崗職工作按規(guī)律、規(guī)范干好的請離開； 四、不按用實事求是的規(guī)律方法提出問題和解決問題的請離開； 五、發(fā)言不按崗位職務職責履職盡責而跑題胡說的請離開。 調研組調查研究、座談培訓、現場辦公，強調規(guī)律規(guī)范，強調組織紀律。 請單位的班子成員、人事、專賣、卷煙、考核部門的第一崗職責任人參加。 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 一切為了人民健康工作理念 吸煙是有錢人才吸理念。 吸煙就要花錢，就要繳稅，吸煙就必須繳稅，而且是繳高稅。這是 《 煙草專賣法 》 規(guī)定的，國家的立法宗旨逾禁高稅的體現。 沒有一個沒有錢能買煙吸的人！ 吸煙有害健康理念 。 吸高危害的卷煙嚴重危害自己的同時也嚴重危害他人的健康，同時又嚴重危害社會。因此，不該賣高危害的卷煙而因為懶省事賣了，賣的越多就等于犯罪越大，盡量多賣一點低危害卷煙，就是多作了一些善事好事。多做好事，才能成為優(yōu)秀崗職責任人， 才能做一個維護消費者生命健康的保健醫(yī)生！ 供好煙、做好事、做優(yōu)秀崗職責任人和優(yōu)秀的社會保健醫(yī)生理念 。 一個一直吸高危害卷煙的人就等于把自己直接送到了太平間。老想著只賣高危害煙，用土話講就是壞良心！不想著賣低危害卷煙的人就是在做壞事，做壞事多了就自然成了壞人的理念！我們煙草行業(yè)的每一個崗職責任人應該多做好事，做優(yōu)秀崗職責任人，優(yōu)秀的社會保健醫(yī)生！零售客戶也必須維護消費者的利益，特別是健康利益！ “減危害”是煙草行業(yè)的歷史職責、終身使命的理念 。 煙草行業(yè)及所有賣卷煙的崗職責任人都只能以減少吸煙危害為天職， 以人為本、健康為根， 努力多賣危害小的煙，盡量少賣危害大的煙為措施的理念。就是盡量減少對人體的危害，特別是努力減少 5元 /盒以下卷煙對人民健康的嚴重危害。 緊緊圍繞“兩個 10多個”的戰(zhàn)略，加快培育“ 20+10”重點骨干品牌，堅決克服卷煙銷售中的 非市場因素 。這里的“非市場”的市場 =規(guī)律。 要明確目標任務和工作重點 要排出時間表。 要拿出得力措施。 要落實到崗位責任人。 普惠度、廣受益，真市場是唯一的基礎。 客戶服務經理（客服經理不是客戶經理，“服務”兩個字很重要）開展專業(yè)化服務一定要堅持以法為主，以管為主，以目標為主，以引領為主是第一環(huán)節(jié)。 真正把“四要” “心” 化為自覺意識， “身” 化為實際行動 一、 正確理解思路 。正確理解和落實國家局“ 10多個品牌”是煙草行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的（選擇的）思路。 二、 準確履行職責 。正確理解國家局 《 煙葉資源配置方式改革方案 》 和卷煙“低危害、低焦油、高香氣、高品質”要求，聯系本職工作找準崗位職責。 三、 優(yōu)秀完成答卷 。正確理解、準確實施卷煙零售的業(yè)態(tài)市場分類，認真規(guī)范卷煙資源的科學計劃配置，用正確把握“引、管、控、供”的法律、政策和措施，正確處理卷煙 求供 關系，提高規(guī)律規(guī)范質量，盡職盡責做優(yōu)崗位職務工作，用“四要”標準正確的優(yōu)秀完成用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害一切為了人民健康保證科學發(fā)展兌現為人民服務的答卷。 駐馬店市煙草公司遂平分公司 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 從規(guī)律中找到規(guī)范 規(guī)律規(guī)范完善卷煙零售終端許可證發(fā)揮最優(yōu)作用建設 必須堅持的“七個必須” ●該在農民農村賣的卷煙必須賣到農民農村；努力徹底消滅農民農村的假煙。 ●該在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市賣的卷煙必須賣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市；努力提高使吸煙天天減危害的水平。 ●該在城市賣的卷煙必須賣到城市；努力提高為社會負責的規(guī)律質量。 ●維護消費者利益 +維護國家利益必須 =努力提高用卷煙天天上水平吸煙減害率！ ●維護消費者利益 +維護國家利益必須 =全心全意為人民服務的宗旨！ ●維護消費者利益 +維護國家利益必須 =科學發(fā)展觀的要求！ ●維護消費者利益 +維護國家利益必須 =實事求是 的 規(guī)律規(guī)范！ 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 從規(guī)律中找到規(guī)范 規(guī)律規(guī)范卷煙資源的配置標準和要求 一、多而不亂 少而不斷 先說什么沒有 學會說什么有 二、市場控質 業(yè)態(tài)控量 三、大戶不準再大（ 20件左右）小戶不會再?。?10件左右） 四、量多升一個價位質供 量少降一個價位調控 把所有的資源都配置到最需要又須要最多的主市場、主客戶，使每個客戶規(guī)律的一個核心價位能賣多少供多少、直至最高限量；四個規(guī)律主要價位保持不斷，至少常供最高限量一半之多，保持規(guī)律市場規(guī)范穩(wěn)定性 五、以“減危害”為工作目的 從一切為了人民健康著想 六、“用卷煙天天上水平、使吸煙天天減危害”、節(jié)奏要快 工作要實 標準要高 狀態(tài)要好 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 從規(guī)律中找到規(guī)范 規(guī)律規(guī)范 “引、管、控、供” 100分獎優(yōu)考核的完整體系管理辦法 正確 “ 引 ” ： 占 100分的 51%分為優(yōu)，否則為差，記分方法分 51分和 0分兩種； 程序 “ 管 ”： 占 100分的 15%分為優(yōu)，否則為差（操作著本月、準備