足療行業(yè)及精細(xì)化服務(wù)流程之前廳接待工作流程(已修改)
2025-09-04 18:10 本頁面
【正文】 足療行業(yè)的精細(xì)化服務(wù)流程之前廳接待工作流程儀容儀表：著裝整潔、整齊。戴好頭花（領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)）、佩帶好工作牌?；b，面帶微笑，抬頭、挺胸、收腹保持正確的站姿；聲音洪亮，吐字清楚正確使用對講機(jī)。服務(wù)心態(tài)：前廳接待是本店的門面、是本店的形象代表，一舉一動(dòng)都影響著貴賓對本店的印象，特別重要，所以舉止要熱情、大方、得體。上班提前十五分鐘打卡，同上一班前廳接待和收銀員交接，（掌握房態(tài)，檢查營業(yè)區(qū)衛(wèi)生，檢查設(shè)備和客用物品，核對客人數(shù)量及技師情況。）保持標(biāo)準(zhǔn)站姿等候貴賓到來。一、隨時(shí)注意貴賓動(dòng)向引領(lǐng)賓客：貴賓在門外二米處前廳接待開始（開門）迎接貴賓。一位或幾位前廳接待面帶微笑（露八顆牙齒）同聲講“貴賓您好！歡迎光臨！” “請問貴賓幾位？，“請問貴賓是做足浴還是推拿？”“好的，貴賓請帶好鎖牌（
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